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Intégration Chatra Chat
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Intégration Chatra Chat

Connectez Chatra Live Chat à votre boutique PrestaShop instantanément

49,00 €
TTC
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Chatra Chat -- Chat en direct leger avec apercu de frappe pour PrestaShop

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Integrez Chatra dans votre boutique PrestaShop -- la plateforme de chat en direct elegamment simple qui se concentre sur les conversations naturelles, les chats de groupe et l'intelligence visiteur en temps reel. Chatra donne l'impression de discuter avec un ami, pas d'interagir avec un outil de support d'entreprise.

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  • Conversations de groupe -- plusieurs agents peuvent rejoindre la meme conversation pour un support en equipe
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  • Apercu de frappe -- voyez ce que les visiteurs tapent avant qu'ils n'envoient le message
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  • Intelligence visiteur -- liste des visiteurs en temps reel avec page, localisation et donnees du panier
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  • Historique de conversation -- les visiteurs qui reviennent voient leur chat precedent, creant une continuite
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  • Mode hors ligne -- se transforme en formulaire de contact quand les agents ne sont pas disponibles
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  • Widget leger -- l'un des widgets de chat les plus rapides a charger disponibles
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  • Identification client -- le module synchronise les donnees client PrestaShop
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  • PrestaShop 1.7 a 9.x -- entierement compatible
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Chatra est pour les boutiques qui veulent que le chat en direct soit personnel et humain, pas robotique. Ses fonctionnalites d'apercu de frappe et de conversations de groupe creent une experience de support que les clients adorent.

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Qu'est-ce que Chatra pour PrestaShop ?

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Chatra est une plateforme de chat en direct concue pour rendre les conversations en ligne aussi naturelles que la communication en face a face. Alors que de nombreux outils de chat privilegient l'automatisation et les bots, Chatra se concentre sur l'element humain -- creant un environnement ou agents et clients ont des conversations authentiques et productives.

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Les principaux differenciateurs incluent les conversations de groupe (plusieurs agents peuvent collaborer sur un seul chat), l'apercu de frappe (les agents voient ce que les visiteurs tapent avant l'envoi), et l'accent mis sur la continuite de conversation (les visiteurs qui reviennent voient leur historique de chat precedent).

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Apercu de frappe -- preparez-vous avant l'envoi

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La fonctionnalite d'apercu de frappe de Chatra est un outil subtil mais puissant :

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  • Voyez les messages pendant la saisie -- les agents observent les frappes du client en temps reel, avant que le message ne soit envoye
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  • Preparez les reponses plus rapidement -- commencez a formuler les reponses pendant que le client tape encore
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  • Comprenez mieux l'intention -- voyez le texte supprime qui revele ce que le client voulait initialement dire
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  • 30 % de temps de reponse plus rapide en moyenne -- l'avantage de la preparation se traduit directement en rapidite
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Conversations de groupe

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Quand la question d'un client necessite plusieurs experts, les conversations de groupe de Chatra brillent :

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  • Invitez des collegues -- faites intervenir un specialiste produit, un responsable d'entrepot ou un developpeur en cours de conversation
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  • Notes internes -- ajoutez des notes visibles uniquement par les agents au sein de la conversation
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  • Experience transparente -- le client voit un flux de conversation naturel, sans se douter de la coordination interne
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Integration PrestaShop

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  • Configuration : Saisissez votre Chatra Widget ID depuis le tableau de bord Chatra
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  • Identification client : Le module transmet le nom et l'email du client via l'API Chatra
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  • Chargement asynchrone : Widget leger qui se charge de maniere asynchrone
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  • Injection par hook : Via displayFooter
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  • Multi-boutique : Differents Chatra Widget IDs par boutique
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Details techniques

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  • Compatibilite : PrestaShop 1.7.0 a 9.x
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  • Exigences PHP : PHP 7.2+ (supporte PHP 8.0 a 8.4)
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  • Tarification Chatra : Gratuit (1 agent, fonctionnalites limitees). Essential a 21$/agent/mois. Pro a 29$/agent/mois.
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  • Performance : L'un des widgets de chat les plus legers -- environ 30 Ko gzippes
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Pourquoi ce module est-il unique ?

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  • L'apercu de frappe permet aux agents de voir les messages avant leur envoi -- 30 % de temps de reponse plus rapide
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  • Les conversations de groupe permettent la collaboration multi-agents sur les problemes clients complexes
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  • Continuite de conversation -- les visiteurs qui reviennent voient automatiquement leur historique de chat complet
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  • L'un des widgets de chat les plus legers du marche (environ 30 Ko gzippes)
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  • La philosophie humain d'abord cree des interactions client plus chaleureuses et plus personnelles
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  • Synchronisation automatique des donnees client PrestaShop pour un support personnalise
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Cas d'utilisation

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  • Boutiques privilegiant le service personnalise -- le design humain d'abord de Chatra cree des interactions client memorables
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  • Equipes avec des besoins de support transversaux -- faites intervenir des experts produit, du personnel d'entrepot ou des developpeurs via les chats de groupe
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  • Boutiques avec beaucoup de clients reguliers -- la continuite de conversation construit des relations avec les clients qui reviennent
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  • Boutiques critiques en performance -- widget ultra-leger pour les boutiques ou chaque Ko de poids de page compte
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  • Entrepreneurs solo -- l'apercu de frappe donne a un seul agent l'avantage de rapidite d'une equipe
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  • Boutiques de produits sur mesure -- les discussions complexes sur les produits beneficient des conversations de groupe avec des specialistes
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  • Référence
    mprchatra
  • En stock
    999 Produits
  • Compatibilite PrestaShop
    PS 1.6 – 9.x
  • Modele tarifaire
    Achat unique
  • Type de module
    Front-office
  • Concerne le RGPD
    Oui
  • Objectif commercial
    Communication client
  • Compte externe requis
    Oui
  • Complexite du module
    Widget leger
  • Etape du parcours client
    Engager les acheteurs
  • Compatible avec la plateforme
    Chat & Messagerie

v1.2.0 — 2026-01-18

  • ▸Added PrestaShop 9 Hummingbird theme compatibility
  • ▸Implemented async script loading for Chatra widget
  • ▸Added consent-aware display respecting GDPR cookie preferences
  • ▸Support for Chatra targeted triggers based on page URL patterns

v1.1.0 — 2025-06-12

  • ▸Added PrestaShop 8 compatibility with Symfony controllers
  • ▸Implemented lazy loading of Chatra widget for improved page speed
  • ▸Added customer group visibility for targeted chat
  • ▸Integrated group chat support for multi-agent conversations
  • ▸Pass visitor typing insights data to PrestaShop analytics

v1.0.1 — 2024-11-18

  • ▸Fixed widget z-index conflicts with PrestaShop add-to-cart animation
  • ▸Improved mobile offline message form behavior
  • ▸Resolved Chatra ID validation for recently created accounts

v1.0.0 — 2024-06-10

  • ▸Initial release with Chatra live chat widget integration
  • ▸Configurable Chatra ID from back office
  • ▸Mobile responsive chat with typing insights for agents
  • ▸Support for group chats and offline messaging
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