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Intégration JivoChat
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Intégration JivoChat

Connectez JivoChat Live Chat à votre boutique PrestaShop instantanément

49,00 €
TTC
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JivoChat -- Chat en direct omnicanal + telephone + email + reseaux sociaux pour PrestaShop

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Integrez JivoChat -- la veritable plateforme de communication omnicanale -- dans votre boutique PrestaShop. JivoChat unifie chat en direct, appels telephoniques, email, WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram et Viber dans une seule application agent. Un seul outil, tous les canaux.

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  • Veritablement omnicanal -- chat, telephone, email et plus de 7 messageries sociales dans une seule application agent
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  • Systeme telephonique integre -- passez et recevez des appels directement depuis JivoChat avec des numeros locaux
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  • Synchronisation auto des donnees client -- le module transmet les donnees client PrestaShop pour une reconnaissance instantanee
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  • CRM integre -- fiches client avec historique des interactions sur tous les canaux
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  • Invitations proactives -- declencheurs de chat intelligents bases sur le comportement des visiteurs
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  • Fonctionnalite de rappel -- les visiteurs demandent un rappel, les agents appellent via le systeme telephonique de JivoChat
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  • Utilise par plus de 300 000 entreprises -- particulierement present au Bresil, en Russie, en Turquie et en Europe
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  • PrestaShop 1.7 a 9.x -- integration transparente
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JivoChat est le choix ideal pour les boutiques qui doivent gerer la communication client sur plusieurs canaux sans jongler entre plusieurs outils et tableaux de bord.

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Qu'est-ce que JivoChat pour PrestaShop ?

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JivoChat est une plateforme de communication client omnicanale utilisee par plus de 300 000 entreprises dans le monde. Sa philosophie centrale : les clients devraient pouvoir vous joindre sur n'importe quel canal de leur choix, et vos agents devraient gerer toutes ces conversations depuis une seule application.

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JivoChat se distingue des outils de chat en direct purs en incluant un systeme telephonique integre, une integration email et des connecteurs pour WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Viber et Apple Business Chat -- le tout gere depuis une seule application de bureau ou mobile elegante.

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Communication veritablement omnicanale

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  • Widget de chat en direct -- widget elegant et personnalisable sur votre boutique PrestaShop
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  • Systeme telephonique -- VoIP integre avec numeros locaux dans plus de 50 pays. Passez et recevez des appels depuis l'application agent.
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  • Email -- connectez votre email professionnel. Les emails entrants apparaissent dans la meme boite de reception que les chats.
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  • WhatsApp Business -- gerez les conversations WhatsApp aux cotes du chat en direct
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  • Facebook Messenger -- repondez aux messages de page depuis JivoChat
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  • DMs Instagram -- gerez les messages directs Instagram
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  • Telegram -- integration de bot Telegram
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  • Viber -- integration de bot Viber
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  • Apple Business Chat -- atteignez les utilisateurs iPhone
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  • Demandes de rappel -- les visiteurs saisissent leur numero de telephone, les agents les rappellent via le systeme telephonique de JivoChat
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CRM integre

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JivoChat inclut un CRM qui unifie les donnees client sur tous les canaux :

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  • Fiches client -- profil unifie montrant toutes les interactions (chats, appels, emails) sur tous les canaux
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  • Pipeline de ventes -- suivez les opportunites commerciales du premier contact a la conclusion
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  • Gestion des contacts -- cree automatiquement des contacts a partir des conversations, enrichis avec les donnees PrestaShop
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  • Chronologie des interactions -- vue chronologique de chaque point de contact avec un client
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  • Tags et segments -- organisez les clients pour des actions ciblees
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Integration PrestaShop

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  • Configuration : Saisissez votre JivoChat Widget ID depuis le tableau de bord JivoChat
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  • Synchronisation des donnees client : Le module transmet le nom, l'email et le telephone du client connecte via l'API JavaScript de JivoChat. Cela remplit automatiquement la fiche client du CRM.
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  • Chargement asynchrone : Le widget se charge de maniere asynchrone depuis le CDN de JivoChat
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  • Injection par hook : Via displayFooter pour une compatibilite universelle avec les themes
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  • Multi-boutique : Differents JivoChat Widget IDs par boutique
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Details techniques

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  • Compatibilite : PrestaShop 1.7.0 a 9.x
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  • Exigences PHP : PHP 7.2+ (supporte PHP 8.0 a 8.4)
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  • Tarification JivoChat : Offre gratuite (chat en direct basique, 5 agents). Professional a 19$/agent/mois (toutes fonctionnalites).
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  • Performance : Chargement asynchrone, charge initiale d'environ 50 Ko gzippes
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  • Numeros de telephone : Numeros locaux disponibles dans plus de 50 pays a partir de 5$/mois par numero
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Pourquoi ce module est-il unique ?

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  • Veritablement omnicanal -- chat, telephone, email et plus de 7 messageries sociales depuis une seule application agent
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  • Systeme telephonique integre avec numeros locaux dans plus de 50 pays -- aucun fournisseur VoIP separe necessaire
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  • La fonctionnalite de rappel transforme automatiquement les visiteurs du site en leads telephoniques
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  • Le CRM integre cree des profils clients unifies sur tous les canaux de communication
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  • La synchronisation automatique des donnees client PrestaShop remplit instantanement les fiches CRM
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  • L'offre gratuite avec 5 postes d'agents la rend accessible aux boutiques en croissance
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Cas d'utilisation

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  • Boutiques multicanales -- gerez les clients qui vous contactent par chat, telephone, email et reseaux sociaux depuis un seul outil
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  • Boutiques necessitant le support telephonique -- ajoutez une ligne telephonique professionnelle sans infrastructure PBX traditionnelle
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  • Boutiques internationales -- des numeros de telephone locaux dans plus de 50 pays vous font paraitre local aux yeux des clients du monde entier
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  • Boutiques souhaitant la conversion par rappel -- les visiteurs demandent un rappel, votre agent les rappelle en quelques secondes
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  • Marches bresiliens, russes et turcs -- JivoChat a une forte presence regionale et un support localise
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  • Equipes en croissance consolidant leurs outils -- remplacez 3-4 outils separes par une seule plateforme omnicanale
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  • Référence
    mprjivochat
  • En stock
    999 Produits
  • Compatibilite PrestaShop
    PS 1.6 – 9.x
  • Modele tarifaire
    Achat unique
  • Type de module
    Front-office
  • Concerne le RGPD
    Oui
  • Objectif commercial
    Communication client
  • Compte externe requis
    Oui
  • Complexite du module
    Widget leger
  • Etape du parcours client
    Engager les acheteurs
  • Compatible avec la plateforme
    Chat & Messagerie

v1.2.0 — 2026-01-16

  • ▸Added PrestaShop 9 Hummingbird theme compatibility
  • ▸Implemented async script loading for JivoChat widget
  • ▸Added consent-aware display respecting GDPR cookie preferences
  • ▸Support for JivoChat omnichannel routing rules from back office

v1.1.0 — 2025-06-20

  • ▸Added PrestaShop 8 compatibility with Symfony controllers
  • ▸Implemented lazy loading of JivoChat widget for improved page speed
  • ▸Added customer group visibility for targeted support
  • ▸Integrated callback widget for phone support requests
  • ▸Pass current product context to agent for contextual support

v1.0.1 — 2024-11-22

  • ▸Fixed widget z-index conflicts with PrestaShop layer cart
  • ▸Improved mobile widget positioning on product listing pages
  • ▸Resolved widget ID configuration issue with JivoChat dashboard

v1.0.0 — 2024-06-22

  • ▸Initial release with JivoChat omnichannel widget integration
  • ▸Configurable Widget ID from back office
  • ▸Mobile responsive chat with callback and email fallback
  • ▸Support for JivoChat visitor monitoring and proactive invitations
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