Mein Shop sendet doppelte Bestellbestätigungs-E-Mails.

Dies wird normalerweise verursacht durch: (1) Mehrere E-Mail-Module gleichzeitig aktiv (z.B. PrestaShops integrierter E-Mail-Versand + ein benutzerdefiniertes E-Mail-Modul). (2) Ein Zahlungsmodul, das die Bestellbestätigung zweimal auslöst, weil sowohl ein Webhook als auch eine Weiterleitung die Zahlung bestätigen. (3) Der Kunde klickt schnell doppelt auf den „Bezahlen"-Button. Überprüfen Sie Ihre Modulliste auf doppelte E-Mail-Funktionalität und prüfen Sie die Webhook-Konfiguration Ihres Zahlungsmoduls. Wenn das Problem intermittierend auftritt, handelt es sich wahrscheinlich um ein Doppelklick- oder Doppel-Webhook-Problem.

Learn more: PrestaShop email deliverability guide.