Intégration Skype Chat
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Intégration Skype Chat
Bouton Skype — appels vocaux + messagerie instantanée avec les clients
Prix :
49,00 €
HT
Skype Chat -- Appels video et partage d'écran pour le support PrestaShop
Ajoutez un bouton d'appel et de chat Skype a votre boutique PrestaShop, permettant aux clients de vous joindre par appels vocaux, appels video, partage d'écran et messagerie instantanee. Les fonctionnalités de communication riches de Skype le rendent ideal pour le support de produits complexes qui va au-dela du chat textuel.
- Support par appel video -- montrez des demos de produits, accompagnez les installations ou fournissez un depannage visuel
- Partage d'écran -- guidez les clients dans des configurations complexes ou des processus de commande
- Appels vocaux -- offrez un support telephonique personnalisé sans partager votre numéro de telephone reel
- Messagerie instantanee -- chat textuel traditionnel avec partage de fichiers, emojis et formatage riche
- Widget bouton flottant -- bouton Skype personnalisable avec options d'appel/chat
- Aucun système telephonique nécessaire -- Skype remplace les configurations VoIP couteuses pour les petites équipes
- Plus de 300 M d'utilisateurs mensuels -- Skype reste largement utilise dans les contextes business et B2B
- PrestaShop 1.7 a 9.x -- compatibilité universelle
Pour les boutiques vendant des produits techniques, des services B2B ou des articles haut de gamme ou les clients ont besoin de guidage visuel, Skype offre une profondeur de communication que le chat textuel ne peut tout simplement pas egaler.
Qu'est-ce que le module Skype Chat ?
Le module Skype Chat ajoute un bouton Skype flottant a votre boutique PrestaShop qui permet aux clients de vous contacter via la suite de communication complete de Skype -- messagerie instantanee, appels vocaux, appels video et partage d'écran. Alors que les plateformes de messagerie plus recentes se concentrent sur le texte, Skype reste l'outil de référence pour une communication riche et multi-modale incluant la voix et la video.
Avec plus de 300 millions d'utilisateurs actifs mensuels et une integration profonde dans l'ecosystème Microsoft (Office 365, Teams, Outlook), Skype est particulierement fort dans les contextes B2B, services professionnels et affaires internationales. De nombreux acheteurs professionnels ont déjà Skype installe et le preferent aux applications de messagerie grand public.
La puissance du support video dans le e-commerce
- Demonstrations de produits complexes -- montrez comment un produit fonctionne, s'ajuste ou rend en temps reel via appel video
- Partage d'écran pour la configuration -- guidez les clients dans la configuration logicielle, la configuration de compte ou l'installation technique
- Depannage visuel -- les clients peuvent vous montrer le problème au lieu de le decrire par ecrit
- Construction de confiance -- l'interaction en face a face construit plus de confiance que tout autre canal de communication
- Presentations de vente B2B -- presentez des catalogues de produits, des grilles tarifaires et des options de commande en gros de maniere professionnelle
- 73 % des clients preferent le support video pour les problèmes complexes (recherche Vidyard)
Integration PrestaShop
- Configurez votre nom d'utilisateur Skype dans le back office du module
- Choisissez l'action du bouton : chat, appel vocal ou laisser le client choisir
- Le bouton flottant utilise le schema URI Skype (
skype:nomutilisateur?chatouskype:nomutilisateur?call) - Desktop : ouvre l'application Skype desktop ou web. Mobile : ouvre l'application Skype mobile via deep link
- Position, couleur, taille et info-bulle du bouton personnalisables
- Controle d'affichage par type de page (accueil, produit, categorie, panier, etc.)
- Multistore : differents comptes Skype par boutique
Details techniques
- Compatibilite : PrestaShop 1.7.0 a 9.x
- Exigences PHP : PHP 7.2+ (supporte PHP 8.0 a 8.4)
- Performance : Aucun SDK Skype externe charge. Liaison basee sur les URI. Moins de 3 Ko au total.
- Disponibilite Skype : Gratuit pour les appels Skype-a-Skype (voix + video). Skype Entreprise s'intégré avec Microsoft 365.
- Multi-plateforme : Skype disponible sur Windows, macOS, Linux, iOS, Android et navigateur web
Pourquoi ce module est-il unique ?
- Seul module PrestaShop offrant le lancement d'appels vocaux et video Skype en un clic
- Capacite de partage d'écran -- laissez les clients partager leur écran pour un depannage visuel
- Aucune infrastructure telephonique nécessaire -- les appels gratuits Skype-a-Skype remplacent les configurations VoIP couteuses
- Compatible B2B -- Skype est déjà installe dans la plupart des environnements professionnels
- Support multi-modal depuis un seul bouton -- texte, voix, video et partage d'écran
- Integration ecosystème Microsoft -- se connecte avec Office 365, Teams et les calendriers Outlook
Cas d'utilisation
- Boutique de vente en gros B2B -- menez des presentations commerciales et negociez les commandes en gros par appel video
- Vendeur d'equipements techniques -- demonstrez les fonctionnalités des produits et guidez l'installation via partage d'écran
- Boutique de produits sur mesure -- discutez des commandes personnalisées en face a face (bijoux sur mesure, vetements sur mesure, articles personnalisés)
- Boutique de logiciels et licences -- accompagnez les clients dans l'installation et l'activation via partage d'écran
- Boutique B2B internationale -- les appels video gratuits remplacent les lignes telephoniques internationales couteuses
- Services de conseil -- delivrez des consultations directement depuis la page produit apres l'achat
-
Référencemprskypechatintegration
-
Compatibilité PrestaShopPS 1.6 – 9.x
-
Modèle tarifaireAchat unique
-
Type de moduleFront-office
-
Concerne le RGPDOui
-
Objectif commercialCommunication client
-
Compte externe requisOui
-
Complexité du moduleWidget léger
-
Étape du parcours clientEngager les acheteurs
-
Compatible avec la plateformeChat & Messagerie
Skype Chat Integration
Add a Skype widget de chat to your PrestaShop store.
Fonctionnalités
- Floating widget de chat with customizable position
- Icon or bar (pill with text) display modes
- Adjustable color, size, and animation
- Attention grabber tooltip
- Delay before showing widget
- Mobile-responsive design
- Compatible with any PrestaShop theme
Compatibilité
- PrestaShop 1.7 / 8.x / 9.x
Installation
- Telechargez le fichier ZIP du module via Back Office > Modules
- Configurer your account details
- Customize appearance settings
Développement
composer install # Install shared chat library
yarn install
yarn build # Compiler SCSS
yarn release # Construire le ZIP de release
Licence
Proprietaire - mypresta.rocks
v1.2.0 — 2026-01-16
- ▸Added PrestaShop 9 Hummingbird theme compatibility
- ▸Implemented async rendering for Skype contact widget
- ▸Added consent-aware display respecting GDPR cookie préférences
- ▸Updated Skype URI scheme for latest desktop client compatibility
v1.1.0 — 2025-06-25
- ▸Added PrestaShop 8 compatibility with Symfony controllers
- ▸Implemented lazy loading of Skype widget for improved performance
- ▸Added customer group visibility rules
- ▸Support for Skype for Business meeting link integration
v1.0.1 — 2024-11-08
- ▸Fixed widget z-index conflicts with PrestaShop dropdowns
- ▸Improved mobile detection for Skype app redirect
- ▸Resolved Skype ID validation issue with special characters
v1.0.0 — 2024-06-15
- ▸Initial release with Skype contact button integration
- ▸Configurable button position and call/chat action
- ▸Mobile responsive design with Skype app deep linking
- ▸Support for Skype ID and phone number configuration
What customers say about us
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Great work and support
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(3 avis)
Niesamowite doświadczenie i znajomość Prestashop. Każdy minimalny błąd analizowany i poprawiany. Bardzo dobry kontakt podczas realizacji zlecenia
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