Intégration Tawk.to Chat
Intégration Tawk.to Chat Images
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Retour simple - sans questions
Modules Plug & Play
Installer, configurer et profiter
Support en priorité
Aide et satisfaction avant tout
Intégration Tawk.to Chat
Widget Chat Gratuit - Intégration Tawk.to avec Agents Illimités + Suivi des Visiteurs
Prix :
69,00 €
HT
Tawk.to Chat -- Plateforme de chat en direct gratuite avec suite de surveillance complete
Integrez Tawk.to -- la plateforme de chat en direct gratuite la plus populaire au monde -- dans votre boutique PrestaShop. Tawk.to fournit des fonctionnalités entreprise a cout zero : agents illimites, historique de chat illimite, surveillance des visiteurs, declencheurs automatisés, système de tickets et base de connaissances -- le tout complètement gratuit, pour toujours.
- Plateforme 100 % gratuite -- pas de frais par agent, pas de limite de messages, pas de restriction de fonctionnalités
- Agents illimites -- ajoutez toute votre équipe sans frais
- Surveillance des visiteurs en temps reel -- voyez qui est sur votre site, quelles pages ils visitent et d'ou ils viennent
- Declencheurs automatisés -- engagez proactivement les visiteurs en fonction du comportement, de la page et des règles de temps
- Systeme de tickets intégré -- gérez les problèmes de suivi sans outil helpdesk separe
- Base de connaissances -- publiez des articles d'aide recherchables depuis le widget de chat
- Identification automatique des clients -- le module transmet les données client PrestaShop connecte a Tawk.to
- PrestaShop 1.7 a 9.x -- entièrement compatible avec toutes les versions
Tawk.to est utilise par plus de 4 millions d'entreprises. C'est le leader inconteste du chat en direct gratuit, et ce module apporte toute sa puissance a PrestaShop.
Qu'est-ce que Tawk.to Chat pour PrestaShop ?
Tawk.to est la plateforme de chat en direct la plus utilisee au monde, avec plus de 4 millions d'entreprises actives et une part de marche depassant 21 % de toutes les installations de chat en direct dans le monde. Son secret ? Tout est gratuit. Contrairement aux concurrents qui facturent par agent et par mois, Tawk.to fournit des agents illimites, un historique de chat illimite, des chats simultanes illimites et un acces complet aux fonctionnalités a cout zero.
Ce module intégré Tawk.to dans votre boutique PrestaShop en injectant le code du widget via une configuration simple -- entrez votre Property ID et Widget ID Tawk.to, et le widget de chat en direct apparait instantanement sur votre vitrine. Le module identifie également automatiquement les clients PrestaShop connectes et transmet leurs données a Tawk.to pour une expérience de support personnalisée.
Pourquoi Tawk.to est gratuit (et comment ils gagnent de l'argent)
Une question courante : comment Tawk.to peut-il offrir toutes les fonctionnalités gratuitement ? La reponse est simple -- ils vendent des services optionnels d'agents embauches (1 $/heure pour des agents formes) et la suppression du branding (19 $/mois). La plateforme de chat principale, incluant toutes les fonctionnalités ci-dessous, est veritablement gratuite sans pieges :
- Agents illimites -- invitez toute votre équipe de support, ventes et management
- Historique de chat illimite -- chaque conversation est stockee et recherchable pour toujours
- Chats simultanes illimites -- gérez 1 ou 1 000 conversations en même temps
- Toutes les fonctionnalités disponibles -- pas de limitation artificielle de fonctionnalités par "niveau premium"
- Pas de publicites dans le widget ou le dashboard
Surveillance des visiteurs et declencheurs
La surveillance des visiteurs de Tawk.to rivalise avec les plateformes d'analyse payantes :
- Liste des visiteurs en temps reel -- voyez chaque personne actuellement sur votre site, sa localisation, la page actuelle, la source de referent et l'historique de navigation
- Geolocalisation -- identifiez d'ou les visiteurs naviguent (pays, ville, FAI)
- Suivi des pages -- voyez les pages exactes que chaque visiteur a consultees et combien de temps il a passe sur chacune
- Declencheurs automatises -- créez des règles qui envoient automatiquement un message de chat base sur des conditions : temps passe sur la page, nombre de pages visitees, URL spécifique, visiteur de retour, valeur du panier, etc.
- Initiation de chat -- les agents peuvent démarrer proactivement des conversations avec les visiteurs qu'ils voient sur le dashboard de surveillance
- Notes visiteur -- ajoutez des notes internes aux profils des visiteurs pour le contexte de l'équipe
Integration PrestaShop
- Configuration : Entrez votre Property ID et Widget ID Tawk.to (trouves dans votre dashboard Tawk.to)
- Identification des clients : Le module utilise l'API JavaScript de Tawk.to pour transmettre le nom, l'email et tout attribut personnalisé du client connecte
- Chargement asynchrone : Le widget se charge de maniere asynchrone depuis le CDN de Tawk.to sans blocage du rendu
- Systeme de hooks : Injecte via
displayFooterpour une compatibilité universelle avec les thèmes - Multistore : Configurez différentes proprietes Tawk.to par boutique
- Aucune surcharge serveur : Tout le traitement se fait sur l'infrastructure de Tawk.to
Systeme de tickets et base de connaissances
- Systeme de tickets -- convertissez les conversations de chat en tickets pour le suivi. Assignez aux membres de l'équipe, definissez les priorités, suivez la resolution.
- Piping d'emails -- les emails entrants creent automatiquement des tickets dans Tawk.to
- Base de connaissances -- construisez un centre d'aide avec des categories, des articles et une fonctionnalité de recherche. Les articles remontent automatiquement dans le widget de chat lorsque les clients tapent des mots-clés lies.
- Raccourcis (reponses predefinies) -- créez une bibliothèque de reponses rapides pour les questions courantes
Details techniques
- Compatibilite : PrestaShop 1.7.0 a 9.x
- Exigences PHP : PHP 7.2+ (supporte PHP 8.0 a 8.4)
- Performance : Chargement asynchrone du widget depuis le CDN de Tawk.to. Payload initial ~40 Ko gzippe.
- Applications mobiles : Applications iOS et Android pour les reponses des agents en deplacement
- Applications desktop : Applications desktop Windows et macOS
- SLA de disponibilité de 99,98 % -- l'infrastructure de Tawk.to sert des milliards de chats annuellement
Pourquoi ce module est-il unique ?
- Integre la plateforme de chat en direct gratuite n1 mondiale -- pas de frais mensuels, jamais
- Des agents illimites signifient que toute votre équipe peut participer sans augmentation des couts
- La surveillance des visiteurs en temps reel montre qui navigue, ou ils sont et ce qu'ils regardent
- La synchronisation automatique des données client PrestaShop donne un contexte instantane aux agents
- Le système de tickets et la base de connaissances intégrés eliminent le besoin d'un logiciel helpdesk separe
- Les declencheurs automatises engagent proactivement les visiteurs au moment parfait
Cas d'utilisation
- Boutiques soucieuses du budget -- obtenez un chat en direct complet sans ajouter de cout mensuel
- Grandes équipes de support -- ajoutez 5, 10 ou 50 agents sans que la tarification par poste ne greve votre budget
- Boutiques souhaitant un engagement proactif -- utilisez les declencheurs pour envoyer automatiquement des messages aux visiteurs sur les pages produits, panier ou paiement
- Entreprises multi-marques -- gérez plusieurs boutiques PrestaShop depuis un seul dashboard Tawk.to
- Support en dehors des heures -- utilisez la base de connaissances pour fournir des reponses en libre-service lorsque les agents sont hors ligne
- Boutiques evaluant le chat en direct -- essai sans risque d'un chat en direct complet avant de s'engager sur une plateforme payante
-
Référencemprtawkchatintegration
-
Compatibilité PrestaShopPS 1.6 – 9.x
-
Modèle tarifaireAchat unique
-
Type de moduleFront-office
-
Concerne le RGPDOui
-
Objectif commercialCommunication client
-
Compte externe requisOui
-
Complexité du moduleWidget léger
-
Étape du parcours clientEngager les acheteurs
-
Compatible avec la plateformeChat & Messagerie
Tawk.to Chat Integration
Tawk.to live widget de chat integration for PrestaShop. Uses shared prestashop-chat library.
Fonctionnalités
- Tawk.to widget integration with your Property ID
- Mobile visibility control
- Page-level filtering (all, product, category, checkout)
- Configurable delay before loading
Compatibilité
- PrestaShop 1.6 / 1.7 / 8.x / 9.x
Installation
- Telechargez le fichier ZIP du module via Back Office > Modules
- Entrez votre Tawk.to Property ID and Widget ID
- Configurer behavior settings
Développement
composer install
yarn install
yarn release # Construire le ZIP de release
Licence
Proprietaire - mypresta.rocks
v1.2.0 — 2026-01-12
- ▸Added PrestaShop 9 Hummingbird theme compatibility
- ▸Implemented async script loading for Tawk.to widget
- ▸Added consent-aware display respecting GDPR cookie préférences
- ▸Support for Tawk.to JavaScript API v2 event hooks
v1.1.0 — 2025-06-05
- ▸Added PrestaShop 8 compatibility with Symfony controllers
- ▸Implemented lazy loading of Tawk.to widget for improved page speed
- ▸Added customer group visibility to restrict chat to specific groups
- ▸Pass logged-in customer name and email to Tawk.to visitor info
- ▸Integrated knowledge base widget alongside live chat
v1.0.1 — 2024-10-15
- ▸Fixed widget z-index conflicts with PrestaShop layer cart popup
- ▸Improved mobile positioning for multi-agent configuration
- ▸Resolved widget not loading on HTTPS-only installations
v1.0.0 — 2024-05-20
- ▸Initial release with Tawk.to free live chat integration
- ▸Configurable Property ID and Widget ID from back office
- ▸Mobile responsive chat widget with automatic language detection
- ▸Support for multiple agent seats at no additional cost
What customers say about us
5.0
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Great work and support
Great work and support
5.0
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(3 avis)
Niesamowite doświadczenie i znajomość Prestashop. Każdy minimalny błąd analizowany i poprawiany. Bardzo dobry kontakt podczas realizacji zlecenia
Jest to najlepszy informatyk / programista jakiego znam. Gość jest geniuszem do wszystkich spraw związanych z prowadzeniem strony internetowej oraz sklepu internetowego. Usługi warte każdych pieniędzy, polecam!
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