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Esperienza cliente e coinvolgimento — gratuiti
Alcuni elementi che rendono un negozio più accogliente non costano nulla: un modo per fare una domanda, una valuta che il visitatore riconosce, un ritorno semplice all'inizio di una pagina lunga. Piccoli tocchi, ma rimuovono piccoli attriti, e i piccoli attriti si sommano.
Questa categoria raccoglie i nostri moduli PrestaShop gratuiti per l'esperienza cliente: un set leggero di widget per comodità e contatto, non una suite completa di supporto. Proseguite per vedere cosa fa ciascuno e quando vale la pena passare agli strumenti a pagamento Esperienza cliente & coinvolgimento.
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Siate raggiungibili, gratis
Un visitatore con una domanda veloce può diventare una vendita, se riesce a contattarvi. Aggiungere un widget chat gratuito significa offrire aiuto senza un contratto di supporto.
Collegate un widget chat Crisp o Olark con piano gratuito, così i visitatori possono scrivervi da qualsiasi pagina. È il modo più semplice per aprire una conversazione con un visitatore esitante, senza costi.
Piccole comodità che riducono l'attrito
I dettagli che rendono un negozio facile da usare raramente richiedono budget: devono solo esserci.
Un selettore valuta e un selettore bandiera permettono ai visitatori internazionali di vedere prezzi e lingua nel formato che si aspettano, così si sentono a casa invece che persi, e un pulsante torna su rende più comoda la navigazione in categorie e pagine di contenuto lunghe. Questi strumenti non cambiano il funzionamento del negozio: smussano solo gli spigoli.
Quando superate le basi
Questo set gratuito gestisce contatto e comfort, ma non le leve più ampie dell'esperienza: ricerca nel sito, recensioni e fiducia, wishlist, arricchimento della pagina prodotto o un vero help desk. È lì che i miglioramenti del coinvolgimento si accumulano in un negozio più trafficato.
Quando siete pronti, la categoria a pagamento Esperienza cliente & coinvolgimento copre tutto questo. Iniziate con questi widget gratuiti e aggiungete gli strumenti più completi man mano che il traffico cresce.
Integrazioni e Strumenti
Il costo nascosto di una cattiva integrazione dei feed di prodotto
Strategia E-Commerce
Sette anni, tre recensioni, un pomeriggio
Sviluppo PrestaShop
La scheda di valutazione del rischio dei moduli: 12 controlli prima di installare
Sviluppo PrestaShop
Non è malware. Solo disattenzione — cosa la disinstallazione di un modulo non annulla
Conformità e Legale