Modifica dei dettagli di cliente, indirizzo e ordine direttamente dalla pagina ordine PrestaShop
Un PrestaShop order editor aiuta il tuo staff a correggere problemi reali degli ordini senza ricostruire l'ordine da zero. Aggiunge un pannello di modifica nella pagina dettaglio ordine, così lo store può adattare prodotti, prezzi, dati cliente, indirizzi, dettagli corriere, vouchers, payments e documenti vicino al workflow che il team usa già.
Lo staff può aggiungere o rimuovere prodotti, cambiare quantità e prezzi IVA inclusa, riassegnare clienti, aggiornare indirizzi di consegna o fatturazione, modificare carrier, costo spedizione e tracking, gestire vouchers e modificare payment records. Le modifiche sono registrate con employee, field, old and new values, reason, note e order snapshots opzionali, offrendo ai manager un audit trail più chiaro.
Il modulo è pensato per correzioni ordine in Back Office e include invoice-aware handling, come avvisi quando si riducono totali su ordini fatturati e credit slip generation paths per differenze o rimborsi selezionati. I permission switches permettono di controllare quali aree lo staff può modificare.
- Punto di modifica nella pagina dell'ordine. Il modulo mostra il pannello di modifica solo nelle pagine di dettaglio dell'ordine, mantenendo l'intervento accanto all'ordine da correggere.
- Correzioni delle righe prodotto. Il personale può cambiare quantità, modificare prezzi IVA inclusa, rimuovere righe esistenti e aggiungere prodotti dal pannello di modifica dell'ordine.
- Modifiche al cliente e agli indirizzi. Gli operatori possono cercare clienti, riassegnare l'ordine e aggiornare indirizzi di consegna o fatturazione, con permessi configurabili.
- Corrieri, tracciamento e spese di spedizione. Dalla stessa area è possibile vedere i corrieri disponibili, cambiare corriere, modificare il costo di spedizione e salvare gli aggiornamenti di tracciamento.
- Pagamenti e buoni sconto inclusi. Azioni dedicate applicano buoni, rimuovono sconti e aggiungono, modificano o eliminano registrazioni di pagamento dell'ordine.
- Registro delle modifiche con istantanee facoltative. Le modifiche vengono salvate con dipendente, campo, valori precedenti e nuovi, motivo, nota e un'eventuale istantanea dell'ordine.
- Flusso di correzione attento alle fatture. Il personale viene avvisato quando il totale di un ordine fatturato viene ridotto, e il modulo include la generazione di note di credito per differenze o rimborsi selezionati.
Modifica degli ordini PrestaShop direttamente nel pannello di amministrazione
PrestaShop Order Editor - Edit Orders In Place offre al tuo team un pannello completo di modifica direttamente nella pagina dell'ordine. Nei negozi reali capitano quantità errate, cambi di indirizzo, aggiornamenti del corriere, correzioni di pagamento e richieste dei clienti dopo l'invio dell'ordine; gestirle in schermate separate rallenta il lavoro. Il modulo permette di intervenire su prodotti, prezzi, dati del cliente, indirizzi, corriere, buoni, pagamenti, stato, dati della fattura e documenti, conservando la traccia di cosa è stato modificato e perché.
Risolvere i problemi d'ordine prima che diventino costi di assistenza
Ogni dettaglio sbagliato può generare e-mail aggiuntive, ritardi nell'evasione, rimborsi o clienti insoddisfatti. Modificando l'ordine nella stessa pagina in cui il personale lo controlla, il modulo riduce i passaggi tra schermate e la ricerca della funzione corretta. Correzioni più rapide proteggono l'esperienza del cliente e aiutano il team a mantenere fluido il flusso degli ordini.
Gestire con precisione prodotti, quantità e prezzi
Dopo l'acquisto un cliente può chiedere di aggiungere un articolo, rimuoverne uno o cambiare una quantità. Costringerlo ad annullare e rifare l'ordine può far perdere la vendita. Il modulo consente di aggiungere o togliere prodotti e aggiornare quantità o prezzi nell'ordine esistente, mantenendo flessibilità e storico in un unico punto.
Mantenere consegna e pagamenti allineati alla realtà
Indirizzi errati, cambi di corriere, aggiornamenti di tracking, buoni e registrazioni di pagamento possono causare errori operativi costosi da sistemare. Questo modulo permette di correggere cliente, indirizzi, corriere, tracciamento, sconti e pagamenti dalla stessa area di modifica. Dati dell'ordine accurati aiutano logistica, contabilità e assistenza clienti a lavorare sulle stesse informazioni.
Mantenere una cronologia chiara di ogni modifica
Le modifiche agli ordini creano confusione se non è chiaro chi ha cambiato cosa e per quale motivo. Il modulo registra ogni intervento con una motivazione e consente al team di decidere se avvisare il cliente. Questo rafforza la responsabilità interna, riduce le contestazioni e offre ai responsabili una visione più chiara della gestione ordini.
Correzioni tracciate per prodotti, pagamenti e spedizione
Il modulo è pensato per le modifiche concrete che avvengono in un negozio PrestaShop attivo, con un unico pannello nella pagina dell'ordine al posto di soluzioni manuali separate. Il personale può gestire prodotti, quantità, prezzi, indirizzi, corrieri, tracciamento, buoni, pagamenti e documenti senza codice e senza uscire dal flusso del pannello di amministrazione. Poiché ogni modifica può essere registrata con il relativo motivo, il negozio ottiene flessibilità senza perdere il controllo sullo storico dell'ordine.
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Riferimentomprorderedit
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Disponibile2147483647 Articoli
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Compatibilità PrestaShopPS 1.7 – 9.x
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Modello di prezzoAcquisto singolo
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Tipo di moduloBack-office
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Rilevante per GDPRNo
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Obiettivo di businessOttimizzare le operazioni
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Account esterno necessarioNo
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Complessità del moduloModulo completo
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Fase del percorso clienteGestire il negozio
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Funziona con piattaformaNessuna piattaforma esterna
Cosa dicono i clienti di noi
Recensioni azienda
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Modifica gli ordini esistenti dal Back Office PrestaShop: aggiorna prodotti, quantità, prezzi, cliente, indirizzo di consegna o fatturazione, corriere, costo di spedizione, sconti, stato, registrazioni di pagamento, date dell’ordine, dettagli della fattura, numero del documento di consegna, opzioni regalo e note interne. Ogni modifica salvata viene registrata nella timeline dell’ordine con dipendente, data, vecchio valore, nuovo valore e motivo opzionale, così il tuo team può vedere esattamente cosa è cambiato dopo l’invio dell’ordine.
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domande
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categorie
2014
sviluppo moduli dal
1.7–9
versioni PrestaShop
v1.3.02026-06-16
- Addedan order refund endpoint to issue refunds directly from the order editor
- Hardened AJAX security and permission checks across all edit actions
- Fixedvoucher, address and refund correctness edge cases
Caricamento changelog completo...
Funziona bene con Order Editor
I moduli che il nostro team abbina davvero a questo — e perché ciascuno merita di stare nella stessa configurazione.
Workflow
Order Editor consente al personale di risolvere problemi reali degli ordini nella pagina di dettaglio dell'ordine, modificando prodotti, prezzi, indirizzi, dati del corriere, buoni, pagamenti e documenti senza ricostruire l'ordine. Sapere quali ordini vanno modificati, e assicurarsi che una correzione non cada nel vuoto, è più facile quando il team vede chi è responsabile di ciascun ordine e a quale fase si trova.
Advanced Order Workflow fornisce quel coordinamento separatamente, con team, stati personalizzati, assegnazioni, commenti interni e promemoria, così che evasione e responsabili seguano chi cura il passo successivo. Organizza il lavoro sugli ordini; l'editor esegue le correzioni vere e proprie.
Usati insieme abbinano la titolarità del compito alla correzione concreta: il modulo di workflow segnala e instrada un ordine che richiede attenzione, e l'editor permette al personale di correggerlo sul posto, nella stessa pagina. Gli strumenti sono indipendenti, ma la combinazione fa sì che le correzioni avvengano come parte tracciata del workflow anziché come modifiche estemporanee che nessuno segue.
Workflow
Order Editor serve a correggere gli ordini direttamente, cambiando quantità, prodotti, indirizzi, corrieri e documenti senza ricominciare. Molte di queste correzioni nascono da ciò che accade in magazzino: una carenza di stock, una modifica in fase di imballaggio, un reso, che l'editor stesso non gestisce.
Warehouse Revolution copre quel livello operativo separatamente, con movimenti di magazzino, prenotazioni, inventari, ordini di acquisto, ricezione, spedizioni e RMA per i commercianti oltre le quantità piatte. Gestisce la merce fisica; l'editor adegua il record dell'ordine quando quelle realtà richiedono una modifica.
Usati insieme collegano il pavimento del magazzino all'ordine: quando la ricezione o la spedizione rivela che un ordine va adeguato, il personale può aprire l'editor e correggerlo nella pagina dell'ordine. Gli strumenti restano indipendenti e non scambiano dati in automatico, ma la coppia consente a un negozio di trasformare una realtà operativa vista in magazzino in una correzione d'ordine pulita invece di una ricostruzione manuale.
Workflow
Order Editor si occupa degli ordini che dovrebbero restare ma vanno corretti – prodotti, prezzi, indirizzi, corrieri, buoni e documenti sistemati sul posto. Non ogni ordine problematico è però correggibile; alcuni sono test, duplicati o errori da rimuovere del tutto, cosa che esula dallo scopo dell'editor.
Delete Orders copre quel caso separatamente. Dalla pagina di dettaglio dell'ordine rimuove ordini indesiderati, duplicati o di test, con un passaggio di conferma opzionale e un record di cancellazione salvato che riporta ID ordine, riferimento, cliente, totale pagato e stato. Rimuove gli ordini; l'editor corregge quelli che vale la pena tenere.
Usati insieme danno al personale lo strumento giusto per ogni ordine nella stessa pagina: modificare quando è sbagliato solo un dettaglio, eliminare quando l'intero record deve sparire. I due sono indipendenti, ma averli entrambi fa sì che un team ricorra di rado all'elimina-e-ricrea, così da mantenere accurata la cronologia degli ordini pur potendo ripulire gli ordini che davvero non dovrebbero esistere.
Complement
Order Editor consente al personale di correggere un ordine sul posto, cambiando prodotti, prezzi, indirizzi, dati del corriere, buoni, pagamenti e documenti nella pagina dell'ordine. Dopo una correzione, il cliente va spesso rassicurato con una conferma aggiornata, ma il compito dell'editor è il record dell'ordine, non l'invio di email.
Resend Order Confirmation è un'azione amministrativa separata e autonoma per questo. Aggiunge un pulsante a un clic nella pagina dell'ordine che ricostruisce l'email nativa order_conf dall'ordine, dal cliente e dalla valuta, verificando l'azione del personale, così che gli acquirenti che non hanno ricevuto la conferma o ora ne hanno bisogno la ottengano senza cambiare lo stato dell'ordine. È un'azione a sé; non risiede nell'editor.
Usati insieme coprono la correzione di un ordine e poi la rassicurazione del cliente al riguardo: il personale corregge l'ordine nell'editor, poi attiva una conferma fresca con l'azione di reinvio. I due sono strumenti amministrativi indipendenti, ma averli entrambi nella pagina dell'ordine fa sì che un ordine corretto o contestato possa essere sistemato e il cliente tenuto informato in un paio di clic.
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