Reinvio dell'email di conferma ordine direttamente dalla pagina ordine PrestaShop
Il modulo PrestaShop per reinviare l'e-mail di conferma ordine aggiunge un'azione con un clic alla pagina ordine nel pannello di amministrazione, aiutando lo staff a rassicurare i clienti che non hanno ricevuto la conferma dopo l'acquisto. Risolve una richiesta di supporto comune senza chiedere al team di cambiare lo stato dell'ordine o ricostruire manualmente il messaggio.
Il modulo verifica l'azione di reinvio dello staff, ricostruisce l'e-mail nativa order_conf da ordine, cliente, valuta, corriere, indirizzi, prodotti, sconti e totali, poi la invia tramite la normale configurazione e-mail del negozio e il percorso del modello. I reinvii riusciti vengono registrati come nota privata dell'ordine con e-mail destinataria e orario, e viene scritto anche un registro PrestaShop.
Il pulsante appare nelle aree supportate dei layout ordine moderni e storici del pannello di amministrazione. La schermata di configurazione avvisa quando la posta del negozio e disattivata o quando la modalità SMTP e incompleta, perché la consegna dipende dalla configurazione e-mail esistente di PrestaShop.
- Scheda di nuovo invio nel pannello. Il modulo aggiunge una scheda staff alla pagina dettaglio, usa barra laterale moderna o area storica e mostra nome cliente ed e-mail prima dell'invio.
- Azione di reinvio protetta. Il pulsante controlla che l'azione dello staff appartenga all'ordine selezionato prima che venga inviata qualsiasi e-mail. Questo aiuta a evitare tentativi di reinvio accidentali o non validi.
- E-mail ordine nativa ricostruita. Il modulo ricostruisce le variabili dell'e-mail order_conf da ordine, cliente, valuta, corriere, indirizzi, prodotti, sconti e totali. Usa il percorso dei modelli e-mail PrestaShop invece di inoltrare un vecchio messaggio.
- Nota privata sul reinvio. Gli invii riusciti sono registrati sull'ordine per lo staff, così il supporto vede in seguito quando la conferma è stata reinviata.
- Nota privata dopo il successo. Dopo un invio riuscito, il modulo aggiunge un messaggio privato all'ordine con e-mail destinataria e orario. Scrive anche un registro PrestaShop.
- Avvisi sulla configurazione e-mail. La schermata di configurazione avvisa quando l'e-mail PrestaShop e disattivata o quando e selezionata la modalità SMTP senza server SMTP. Il modulo dipende dalla configurazione e-mail esistente del negozio.
Reinviare le e-mail di conferma ordine PrestaShop
PrestaShop Resend Order Confirmation Email aggiunge un pulsante di reinvio con un clic alla pagina ordine nel pannello di amministrazione per i clienti che non hanno ricevuto l'e-mail di conferma. Le conferme mancanti creano ansia, perché il cliente può pensare che l'ordine sia fallito, che il pagamento sia andato perso o che il negozio non sia affidabile. Il modulo ricostruisce e invia la vera conferma PrestaShop e registra il reinvio come nota privata.
Risolvere una richiesta di supporto comune in pochi secondi
I problemi di conferma ordine sono urgenti perché arrivano subito dopo il pagamento del cliente. Se lo staff deve cercare tra modelli, stati o vecchie e-mail, il cliente attende e la fiducia cala. Un reinvio con un clic sulla pagina ordine permette al supporto di rispondere rapidamente e in modo professionale.
Proteggere il flusso ordine e le automazioni
Cambiare lo stato dell'ordine solo per forzare un'e-mail può attivare automazioni indesiderate, confondere lo stock o creare una storico ordine fuorviante. Un messaggio inoltrato manualmente può sembrare incoerente e perdere dettagli importanti. Questo modulo invia la conferma corretta senza cambiare lo stato dell'ordine.
Dare al cliente l'e-mail che si aspettava
Dopo un ordine, il cliente non vuole una risposta generica del supporto; vuole la vera conferma con prodotti, indirizzi, corriere, pagamento, totali e sconti. Il modulo ricostruisce la conferma standard PrestaShop con il normale modello, le variabili e il contesto di traduzione. L'e-mail reinviata appare come il messaggio ufficiale.
Reinvii di supporto senza cambi di stato
Resend Order Confirmation si concentra su una sola attività di supporto ad alto attrito e mette l'azione dove lo staff lavora già: la pagina dettaglio ordine nel pannello di amministrazione. Mostra i dati del cliente prima dell'invio, supporta le vecchie pagine ordine PrestaShop e registra privatamente i reinvii riusciti.
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Riferimentomprresendorderconfirmation
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Disponibile2147483647 Items
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Compatibilità PrestaShopPS 1.7 – 9.x
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Modello di prezzoAcquisto singolo
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Tipo di moduloBack-office
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Rilevante per GDPRNo
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Obiettivo di businessComunicazione con i clienti
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Account esterno necessarioNo
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Complessità del moduloWidget leggero
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Fase del percorso clienteFidelizzare i clienti
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Funziona con piattaformaNessuna piattaforma esterna
Cosa dicono i clienti di noi
Recensioni azienda
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(4 recensioni)
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I clienti smarriscono regolarmente le email di conferma ordine o, in alcuni casi, non le ricevono affatto. Questo modulo aggiunge una scheda Resend Order Confirmation direttamente nella pagina dell’ordine del Back Office, così il suo team può inviare di nuovo l’email di conferma senza modificare l’ordine, cambiarne lo stato o chiedere a uno sviluppatore di attivare manualmente l’email.
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1258
domande
9
categorie
2014
sviluppo moduli dal
1.7–9
versioni PrestaShop
v1.0.112026-05-27
- Addedcomplete FR/DE/ES/IT/PL translations
- FixedReplace Tools::displayPrice with PriceFormatter compat wrapper
Caricamento changelog completo...
Funziona bene con Resend Order Confirmation
I moduli che il nostro team abbina davvero a questo — e perché ciascuno merita di stare nella stessa configurazione.
Workflow
Ricorrere al modulo gratuito Resend Order Confirmation dimostra che la comunicazione post-vendita sugli ordini è importante per te: lo staff dispone di un'azione con un clic per ricostruire e reinviare l'e-mail nativa order_conf ai clienti che non l'hanno ricevuta, risolvendo rapidamente una richiesta di assistenza comune. È un piccolo compito all'interno di un carico di lavoro post-ordine ben più ampio.
Advanced Order Workflow organizza tutto ciò che accade dopo che un ordine è stato effettuato. Aggiunge team, stati di flusso di lavoro personalizzati, assegnazioni, commenti interni, menzioni, allegati, promemoria, notifiche e reportistica, e può mappare gli stati nativi degli ordini ai team responsabili, così che evasione, assistenza e manager vedano chi gestisce il passaggio successivo. È un modulo separato e a pagamento.
Usati insieme, il reinvio gratuito gestisce una frequente richiesta di conferma mentre il modulo di workflow struttura il resto del lavoro post-ordine. Insieme tengono sotto controllo sia le correzioni rapide sia il più ampio processo di evasione, così che la gestione degli ordini resti ordinata dall'e-mail di conferma fino ai passaggi successivi.
Workflow
Il modulo gratuito Resend Order Confirmation offre allo staff una risposta rapida a un contatto ricorrente: un cliente che non ha mai ricevuto la sua e-mail di conferma, ricostruita dall'ordine e reinviata con un clic senza modificare lo stato dell'ordine. È un rimedio mirato per un singolo, frequente momento di assistenza.
Support Revolution fornisce l'help desk più ampio a cui tali contatti spesso appartengono. I clienti registrati possono aprire ticket, la creazione di ticket da parte degli ospiti può essere abilitata con un'area di supporto privata, e il tuo team gestisce cronologia dei ticket, identità del cliente e problemi relativi agli ordini vicino ai dati che contano. È un modulo separato e a pagamento per un supporto strutturato e tracciabile.
Insieme gestiscono sia il rapido reinvio della conferma sia il flusso più ampio di domande dei clienti. Lo strumento gratuito risolve sul momento la semplice richiesta di mancata ricezione, mentre Support Revolution mantiene organizzati i casi più complessi legati agli ordini con cronologia completa, così che l'assistenza resti efficiente sia per il banale sia per il sostanziale.
Complement
Usare il modulo gratuito Resend Order Confirmation dimostra che tieni a una comunicazione degli ordini chiara e rassicurante, ricostruendo e reinviando la conferma nativa quando un cliente dice che non è arrivata. Più fluida è questa esperienza di conferma, più conviene rendere gli ordini facili da consultare.
Custom Order Numbering migliora tale consultazione. Sostituisce i riferimenti d'ordine casuali con riferimenti strutturati costruiti da date, contatori, contesto negozio o cliente, prefissi e suffissi, con un generatore di formato che mostra l'anteprima dei modelli prima che un contatore venga consumato, così i numeri sono più facili per clienti, assistenza e contabilità. È un modulo separato e a pagamento.
Insieme rendono la comunicazione degli ordini più chiara da entrambi i lati. Lo strumento di reinvio garantisce che la conferma raggiunga il cliente, mentre numeri d'ordine leggibili rendono più facile per clienti e staff identificare e discutere quell'ordine, così un'e-mail di conferma non è solo consegnata ma anche legata a un riferimento che tutti possono usare comodamente.
Workflow
Il modulo gratuito Resend Order Confirmation gestisce un compito post-vendita ben ordinato: il reinvio dell'e-mail di conferma quando un cliente non l'ha ricevuta, senza ricostruire l'ordine né cambiarne lo stato. Ma molte richieste post-ordine non riguardano l'e-mail; riguardano l'ordine stesso che ha bisogno di una correzione.
Order Editor si occupa proprio di queste. Aggiunge un pannello di modifica alla pagina di dettaglio dell'ordine così che lo staff possa modificare prodotti, prezzi, dati del cliente, indirizzi, dettagli del corriere, buoni sconto, pagamenti e documenti, mantenendo la correzione vicino al flusso di lavoro che il tuo team già utilizza. È un modulo separato e a pagamento per modificare gli ordini, non solo per rinotificarli.
Usati insieme, coprono sia la comunicazione di un ordine sia la sua correzione. Il reinvio gratuito rassicura i clienti che hanno perso la conferma, mentre Order Editor permette allo staff di risolvere i veri problemi dell'ordine sul posto, così che il tuo team possa rispondere alla semplice richiesta via e-mail e gestire le modifiche sostanziali dalla stessa pagina dell'ordine.
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