Audit Aziendali
Audit Aziendali è una categoria di servizi specialistici per negozi PrestaShop che individua perché le visite non diventano ordini o perché un cliente professionale non riesce a completare un acquisto corretto. È pensata per chi riceve traffico ma pochi ordini B2C e per i negozi in cui registrazione, prezzi, IVA, richieste di preventivo o termini di pagamento bloccano le vendite B2B.
B2C Conversion Audit analizza l’intero percorso, partendo dal mobile e confrontando gli ostacoli osservati con gli abbandoni in GA4 quando è disponibile l’accesso in sola lettura. B2B Readiness Audit verifica il vero percorso professionale e indica la soluzione più semplice per ogni lacuna. Entrambi ordinano gli interventi per impatto commerciale e impegno richiesto.
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Quale audit corrisponde al problema di vendita?
Gli audit aziendali rispondono a tre domande prima che il budget finisca nella soluzione sbagliata:
- Dove si ferma il cliente privato tra la ricerca del prodotto e la conferma dell’ordine?
- Un cliente professionale può registrarsi, ottenere prezzi e trattamento IVA corretti e ordinare alle condizioni attese?
- Basta un audit mirato del negozio o il risultato commerciale dipende da più aree insieme?
B2C Conversion Audit serve ai negozi con traffico ma pochi ordini B2C. B2B Readiness Audit serve quando registrazione, prezzi, IVA, richieste di preventivo o termini di pagamento interrompono il percorso professionale. Entrambi trasformano un problema ampio in un piano d’intervento ordinato per impatto e impegno.
Dove si fermano gli ordini dei clienti privati?
B2C Conversion Audit segue l’intero percorso dalla ricerca del prodotto alla conferma dell’ordine, partendo dall’esperienza su mobile. Uno specialista cerca i momenti che bloccano silenziosamente l’acquisto: spese di spedizione mostrate troppo tardi, account obbligatorio, metodo di pagamento atteso ma assente, offerta poco chiara nel momento della decisione, recensioni e rassicurazioni collocate troppo lontano.
Quando è disponibile l’accesso in sola lettura a GA4, queste osservazioni vengono confrontate con gli abbandoni effettivi nel funnel. Il risultato mostra dove il traffico già pagato smette di generare ricavi e quali interventi hanno le migliori probabilità di recuperare ordini. I risultati sono ordinati per potenziale commerciale e impegno. L’audit dice anche chiaramente quando la configurazione attuale basta.
Un cliente professionale può completare il primo ordine corretto?
Un cliente professionale si aspetta più di un percorso B2C con un prezzo diverso. Registrazione e approvazione, prezzi per gruppo, sconti per quantità, prezzi al netto dell’IVA, verifica della partita IVA, richieste di preventivo, pagamenti differiti, ordini d’acquisto, fido, minimi d’ordine e riordino rapido determinano se il primo ordine B2B può andare a buon fine. L’audit copre anche dati aziendali, approvazione manuale, cataloghi riservati e inversione contabile nelle vendite intracomunitarie.
B2B Readiness Audit percorre proprio queste fasi nel negozio. Per ogni passaggio assente o incompleto, indica il modo più semplice e credibile per colmare la lacuna: un’impostazione esistente, un modulo adatto o uno sviluppo su misura. Così si evita di rifare l’intero canale B2B quando basta un intervento mirato e si vede quando più correzioni devono funzionare insieme.
Senza diagnosi, il budget va in lavori inutili mentre l’ostacolo rimane. Una prima autovalutazione assegna al negozio B2B un punteggio di preparazione e una lista personalizzata. L’audit umano aggiunge le prove osservate e un piano coerente ordinato per impatto e impegno.
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