Google Customer Reviews zbiera opinie o sprzedawcy, wyświetla recenzje Google w PrestaShop i eksportuje Twoje dotychczasowe opinie produktowe. Instalacja oraz jeden identyfikator Merchant Center wystarczają do zestawienia początkowego połączenia z usługą.
Google Customer Reviews to bezpłatny program powiązany z Merchant Center. Google przygotowuje, udostępnia i wysyła ankietę po zakupie; odpowiedzi klientów składają się na ocenę sprzedawcy pokazywaną przy sklepie tam, gdzie prezentuje ją Google.
Osobno włączasz plakietkę, wyświetlanie recenzji i ankietę, wybierasz układy oraz filtrujesz opinie według oceny lub wieku. Zaproszenia zawierają identyfikatory produktów i przewidywaną dostawę. Eksport wymaga obsługiwanego źródła recenzji lub mapowania pól, z osobnymi plikami dla sklepu i języka.
Opinie już zebrane na Twoich stronach produktów trafiają do pliku dla Merchant Center bez ręcznego przepisywania każdej wypowiedzi klienta.
Podsumowanie możliwości modułu
Google Customer Reviews spina trzy zadania sklepu wokół opinii Google: zbieranie ocen sprzedawcy, pokazywanie opinii Google klientom i wysyłanie istniejących opinii o produktach do Google. Kolejne sekcje opisują każdą część tej pracy.
- Dowód zaufania w sklepie: znaczek oraz pełne opinie Google w wybranym przez Ciebie układzie.
- Oceny sprzedawcy: oficjalna ankieta na potwierdzeniu zamówienia, zgrana z dostawą.
- Kanał opinii: Twoje sklepowe opinie o produktach opublikowane dla Google Merchant Center.
- Języki i sklepy: osobny wynik dla każdego języka i każdego sklepu.
- Współistnienie: brak podwójnych elementów Google obok innych modułów.
- Uruchomienie i konserwacja: jeden identyfikator na start, widoczne wyniki później.
Co klienci widzą w Twoim sklepie?
Dwie rzeczy: oficjalny znaczek z oceną i Twoje prawdziwe opinie Google. Znaczek pokazuje bieżącą ocenę sprzedawcy w wybranym rogu, prawym dolnym, lewym dolnym albo wewnątrz strony. Prezentacja opinii idzie dalej i wprowadza do sklepu samą treść opinii: nazwisko, gwiazdki i słowa, odświeżane automatycznie według harmonogramu.
O formie decydujesz Ty. Karuzela na stronę główną, siatka lub lista na osobną stronę opinii, zwięzły pasek ze średnią, gwiazdkami i liczbą opinii tam, gdzie brakuje miejsca. Kolory i odstępy podążają za Twoim szablonem, minimalna ocena i maksymalny wiek filtrują wybór, pojedynczą opinię ukrywasz jednym kliknięciem, a przełącznik zdejmuje prezentację z telefonów, gdy mały ekran ma sprzedawać. Przycisk otwiera wprost Twój formularz opinii Google, więc zadowolony klient trafia na miejsce bez szukania.
Jak zbierane są oceny sprzedawcy?
Na stronie potwierdzenia zamówienia moduł proponuje kupującemu ankietę Google. Przekazanie danych jest kompletne: numer zamówienia, adres e-mail, kraj dostawy, przewidywany termin doręczenia i każdy zamówiony produkt z jego numerem. Google wysyła swoją krótką ankietę po dotarciu paczki, w terminie ustalonym na podstawie przewidywanej daty doręczenia, a nie sztywnego założenia, i odpowiedź zasila Twoją ocenę sprzedawcy.
Ponieważ numery produktów podróżują razem ze zgłoszeniem, Google przypisuje odpowiedzi do faktycznie kupionych produktów, co poza oceną sklepu karmi także oceny produktów. Ankieta, jej treść i wysyłka pozostają w całości pracą Google; zadaniem modułu jest to, żeby każde zamówienie, bez wyjątku, zaproponowało poprawnie wypełnioną ankietę, bez dotykania szablonu przez programistę.
Jak Twoje dotychczasowe opinie trafiają do Google?
Większość sklepów ma zbierane przez lata opinie o produktach, których Google nigdy nie widzi. Moduł czyta je z Product Comments, opinii IQIT albo MPR Comments przez gotowe łączniki, a z każdej innej tabeli opinii przez dopasowanie pole po polu: produkt, ocena z własną skalą, autor, tytuł, treść, data, język, sklep i status zatwierdzenia.
Z tego źródła buduje kanał opinii w formacie, który przyjmuje Google Merchant Center. Oceny są przeliczane na skalę Google, anonimowi autorzy obsłużeni, wpisy niepublikowane lub uszkodzone zostają na zewnątrz, a dane każdego produktu obejmują nazwę, adres i identyfikatory, żeby Google połączyło opinię z właściwą ofertą. Generowanie idzie porcjami i publikuje gotowy plik w jednym kroku, więc adres czytany przez Google nigdy nie podaje stanu w połowie zapisu.
Opinie, które Twoi klienci już napisali, mogą pojawiać się jako gwiazdki ocen produktów w Google Shopping.
Co dzieje się przy kilku językach, sklepach i modułach?
Znaczek i prezentacja opinii podążają za językiem sklepu, więc niemiecki klient czyta elementy Google po niemiecku. Kanał opinii idzie dalej: każdy aktywny sklep i każdy aktywny język dostaje własny plik ze stałym adresem, a opinie zachowują przypisanie do języka i sklepu, zamiast zlewać się w jeden eksport.
Zainstalowany obok innego modułu, który także obsługuje Google Customer Reviews, ten moduł koordynuje się zamiast zderzać. Znaczek i ankietę dla danego konta sprzedawcy prowadzi jeden moduł, ekran ustawień wskazuje go po imieniu, a kanał opinii działa niezależnie od tego rozstrzygnięcia. Zapobiega to cichemu i kosztownemu błędowi: podwójnym ankietom na stronie potwierdzenia i dwóm znaczkom walczącym o ten sam róg.
Ile pracy wymagają uruchomienie i konserwacja?
Uruchomienie to jeden identyfikator, numer Merchant Center, wpisany w jedno pole. Dopóki go nie ma, moduł mówi wprost, czego brakuje, i pozostaje wyłączony; po wpisaniu znaczek, ankieta i prezentacja opinii działają. Każde wyjście ma własny przełącznik, więc sklep, który chce tylko kanału opinii albo tylko ankiety, prowadzi dokładnie to.
Konserwacja sprowadza się do odczytywania wyników, bez ręcznej obsługi. Kanał odnawia się według harmonogramu albo jednym przyciskiem, a ekran pokazuje ostatni przebieg, jego wynik oraz liczbę opinii przeczytanych, zapisanych i pominiętych. Wyświetlane opinie odświeżają się tak samo. Pliki Google ładują się w tle już po dostarczeniu strony, więc klient nigdy nie czeka na system opinii, zanim zobaczy Twoje produkty.
-
Referencjamprgooglereviews
-
Wersja1.2.0
-
Ulepszenia120
-
Wydano
-
Zaktualizowano
-
Kompatybilność z PrestaShopPS 1.6 – 9.x
-
Model cenowyJednorazowy zakup
-
Typ modułuFront-office
-
Dotyczy RODOTak
-
Cel biznesowyZaufanie i dowód społeczny
-
Wymagane konto zewnętrzneTak
-
Złożoność modułuLekki widget
-
Etap ścieżki klientaPrzekształcić w kupujących
-
Działa z platformąUsługi Google
Pierwsza opinia o tym produkcie może pomóc innym w zakupach.
Zbieraj zweryfikowane oceny sprzedawcy po zakupie za pomocą oficjalnego programu Google Customer Reviews i wyświetlaj oficjalną plakietkę Google w swoim sklepie. Moduł dodaje zgodę na ankietę Google na stronie potwierdzenia zamówienia PrestaShop, wysyła wymagane dane zamówienia do Google i renderuje plakietkę Google Customer Reviews przed zamykającym znacznikiem body.
Zgodność: PrestaShop 1.6 do 9.0 (najnowsza), PHP 7.1+. Nadal wspieramy nadchodzące wersje PrestaShop.
Gdzie pojawia się plakietka z oceną i czy mogę zmienić jej położenie?
Co muszę skonfigurować, zanim moduł zacznie działać?
Czy działa z PrestaShop 1.6, 1.7, 8 i 9?
Czy spowolni mój sklep?
Czy są tu kwestie GDPR lub zgody?
Czy moduł może też generować kanał (feed) opinii o produktach dla Google?
Czy moduł sprawia, że kwalifikuję się do Google Customer Reviews?
Nie. Moduł implementuje tylko kod Google Customer Reviews po stronie PrestaShop; nie zawiera żadnego kodu, który może zapisać, zatwierdzić lub zakwalifikować sklep w Google Merchant Center. Potrzebujesz programu Google Customer Reviews dostępnego dla sklepu w Merchant Center, numerycznego Merchant ID oraz danych zamówienia akceptowanych przez Google dla survey opt-in.
To, co moduł może kontrolować, to implementacja w sklepie po spełnieniu tych warunków: zapisuje Merchant ID, ładuje survey opt-in Google na stronie potwierdzenia zamówienia, wysyła ID zamówienia, email klienta, kraj dostawy, szacowaną datę dostawy i wartości GTIN produktów z zamówienia oraz renderuje badge oceny w skonfigurowanej pozycji.
Dostarczenie ankiety, akceptacja programu, obliczanie seller-rating i sposób wyświetlania ocen w usługach Google pozostają pod kontrolą Google. Moduł może sprawić, że kod opt-in i badge pojawi się na stronie, ale nie może zatwierdzić sklepu ani wymusić wyświetlania ocen przez Google.
Po instalacji moduł startuje jako wyłączony z pustym MERCHANT_ID, domyślną pozycją badge BOTTOM_RIGHT i językiem badge en. Guard sklepu wymaga zarówno ENABLED, jak i niepustego Merchant ID, więc zainstalowany, ale nieskonfigurowany moduł nie wygeneruje kodu opt-in ani badge.
- Opt-in na potwierdzeniu zamówienia: hook działa tylko dla załadowanego zamówienia, używa emaila klienta zamówienia, odczytuje kraj dostawy z adresu dostawy, używa prostej szacowanej daty dostawy jako dziś plus siedem dni i przekazuje
ean13każdego zamówionego produktu jako wartość GTIN. - Badge: hook zamknięcia body renderuje badge ocen Google ze skonfigurowanym merchant ID i jedną z obsługiwanych pozycji, takich jak
BOTTOM_RIGHT,BOTTOM_LEFTlubINLINE. - Ograniczenie: jeśli produkty nie mają wartości EAN13, moduł nadal wysyła pozycję produktu z pustym GTIN; to, czy Google zaakceptuje lub użyje tych danych produktu, jest obsługiwane poza PrestaShop.
- Addedcomplete FR/DE/ES/IT/PL translations
Dobrze współpracuje z Google Customer Reviews
Moduły, które nasz zespół naprawdę łączy z tym i dokładnie dlaczego każdy pasuje do tego samego zestawu.
Google Customer Reviews łączy stronę potwierdzenia zamówienia z opcją zgody na ankietę Google i może wyświetlać oficjalną odznakę oceny sprzedawcy, zapraszając kupujących do procesu opinii Google po zakupie. Buduje to reputację po zakupie; odznaka i opinie wyświetlane w sklepie wnoszą te dowody także do ścieżki zakupowej.
Trust Badges uzupełnia to jako osobne narzędzie, wyświetlając konfigurowalne komunikaty odznak dotyczące płatności, zwrotów, dostawy lub wsparcia, każdy edytowalny z Back Office jako uczciwy sygnał zaufania, który wyświetla, a nie gwarantuje.
Używane razem, Google Customer Reviews zbiera i pokazuje uznaną ocenę sprzedawcy, podczas gdy Trust Badges uspokaja kupujących w decydującym momencie jasnym komunikatem transakcyjnym. To niezależne narzędzia o uzupełniających się rolach, łączące dowody od klientów z Twoimi własnymi komunikatami o zasadach sklepu; razem wspierają wiarygodność zarówno w chwili uspokojenia przy kasie, jak i po złożeniu zamówienia.
Google Customer Reviews zaprasza kupujących do ankiety Google po zakupie i może wyświetlać oficjalną odznakę oceny sprzedawcy, budując reputację przez własny proces Google. Ta ocena sprzedawcy odzwierciedla Twój sklep jako całość; moduł obsługuje też oceny produktów i eksportuje istniejące opinie o produktach do Google.
Reviews & Ratings uzupełnia to jako osobne natywne narzędzie, dodając moderowane oceny, pisemne opinie, opcjonalne recenzje ze zdjęciami oraz kryteria oceny produktów wewnątrz PrestaShop, dzięki czemu każdy artykuł ma własny widoczny werdykt.
Używane razem, Google Customer Reviews buduje zewnętrzną ocenę sprzedawcy na poziomie sklepu, podczas gdy Reviews & Ratings buduje opinie na poziomie produktu na Twoich własnych stronach. To niezależne systemy o uzupełniających się rolach zbierania i publikowania opinii; razem obejmują zarówno szeroki sygnał reputacji, który kupujący rozpoznają z Google, jak i szczegółowe opinie o poszczególnych produktach, pomocne przy konkretnej decyzji zakupowej.
Google Customer Reviews łączy stronę potwierdzenia zamówienia z opcją zgody na ankietę Google i może wyświetlać oficjalną odznakę oceny sprzedawcy, zbierając sygnały reputacji po zakupie od kupujących. Ta praca nad reputacją mówi Google, że Twój sklep jest godny zaufania, ale nie mówi Ci, które płatne kampanie wygenerowały zamówienia.
Google Ads obejmuje to jako osobne narzędzie, wysyłając sygnały zakupu bezpośrednio z potwierdzenia zamówienia do Google Ads, skupione na identyfikatorze konwersji i etykiecie konwersji zakupu dla jaśniejszej informacji o przychodach.
Używane razem, oba podpinają się do strony potwierdzenia zamówienia, ale w różnych celach: Google Customer Reviews buduje reputację sprzedawcy, podczas gdy Google Ads mierzy konwersje płatnych zamówień. To niezależne narzędzia; razem pomagają Twojemu sklepowi wyglądać wiarygodniej w ekosystemie Google oraz oceniać wydatki na reklamę według rzeczywistych zakupów, wspierając zarówno zaufanie, jak i pomiar z tego samego momentu po zakupie.
Popup ankiety opt-in pojawia się przy nieudanych i anulowanych zamówieniach
30 dni na zwrot
Łatwy zwrot - bez pytań
Moduły Plug & Play
Zainstaluj, skonfiguruj i zarabiaj
Wsparcie na pierwszym miejscu
Priorytet pomocy i satysfakcji
Zobacz także
Kto tworzy i rozwija ten moduł
Moduł tworzy i rozwija David Miller z mypresta.rocks. David Miller pracuje z PrestaShop od 2013 roku, a firma prowadząca ten sklep jest zarejestrowana od 3 grudnia 2018 roku. Każdy moduł w tym katalogu to nasza własna praca, więc Twoje pytania do wsparcia trafiają do ludzi, którzy napisali kod. Historia zmian na tej stronie pokazuje każdą aktualizację z datą.