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Integración HubSpot Chat
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30 dias de devolucion
Devolucion facil - sin preguntas
Modulos Plug & Play
Instalar, configurar y beneficiarse
Soporte ante todo
Prioridad en ayuda y satisfaccion

Integración HubSpot Chat

Conecta HubSpot Live Chat a tu tienda PrestaShop al instante

49,00 €
Impuestos incluidos

HubSpot Chat — Chat en vivo + CRM para PrestaShop

Integra HubSpot Live Chat en tu tienda PrestaShop y conecta cada conversación con el CRM gratuito más popular del mundo. HubSpot Chat combina chat con agentes en vivo, flujos de chatbot, programación de reuniones y creación automática de contactos en el CRM — convirtiendo cada conversación en una relación.

  • CRM gratuito incluido — cada chat crea o actualiza automáticamente un contacto en el CRM de HubSpot
  • Flujos de chatbot — constructor visual para cualificación automática de leads, reservas y gestión de FAQ
  • Derivación a agentes en vivo — los bots cualifican a los visitantes y luego enrutan al agente humano adecuado
  • Programación de reuniones — los visitantes pueden reservar reuniones directamente desde el widget de chat
  • Identificación de contactos del CRM — los contactos recurrentes se reconocen automáticamente entre sesiones
  • Integración de email — seguimiento por email desde el mismo hilo de conversación
  • Identificación de clientes — el módulo pasa los datos del cliente PrestaShop a HubSpot
  • PrestaShop 1.7 — 9.x — totalmente compatible

HubSpot Chat es la mejor elección para tiendas que quieren que cada interacción con el cliente alimente un motor de ventas y marketing basado en CRM. El CRM es gratuito, el chat es gratuito — solo necesitas este módulo para conectarlos a tu tienda PrestaShop.

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¿Qué es HubSpot Chat para PrestaShop?

HubSpot Live Chat es la herramienta de mensajería con clientes integrada en la plataforma HubSpot — utilizada por más de 200.000 empresas en todo el mundo. Lo que hace a HubSpot Chat fundamentalmente diferente de las herramientas de chat independientes es su integración nativa con el CRM. Cada conversación, cada visitante, cada lead se captura automáticamente en el CRM gratuito de HubSpot, creando una visión unificada del recorrido del cliente desde la primera visita al sitio web hasta el cierre de la venta.

Este módulo integra el widget de chat de HubSpot en tu tienda PrestaShop usando tu HubSpot Portal ID. Una vez activo, el widget permite chat en vivo, flujos de chatbot y programación de reuniones — todo conectado a tu CRM de HubSpot.

Chat + CRM — Una combinación poderosa

La integración con el CRM transforma el chat de un canal de soporte en un motor de ventas y relaciones:

  • Creación automática de contactos — cuando un visitante proporciona su email durante el chat, HubSpot crea un contacto en el CRM con el historial completo de interacciones
  • Reconocimiento de visitantes recurrentes — los contactos conocidos se identifican automáticamente. Los agentes ven su nombre, empresa, conversaciones anteriores, oportunidades y tickets de soporte antes de decir hola.
  • Creación de oportunidades desde el chat — los agentes pueden crear oportunidades directamente desde la conversación, adjuntando la transcripción completa del chat
  • Integración en la línea temporal — cada chat aparece en la línea temporal del contacto en el CRM junto con emails, llamadas, reuniones y vistas de página
  • Segmentación por listas — segmenta contactos basándote en el comportamiento del chat (participó en chat, solicitó demo, abandonó carrito, etc.)
  • Automatización de marketing — activa flujos de email basados en eventos de chat (p. ej., "enviar email de seguimiento 24 horas después del chat")

Flujos de chatbot

El constructor de chatbot de HubSpot crea flujos de conversación automatizados sin programar:

  • Cualificación de leads — formula preguntas de cualificación, puntúa respuestas y enruta al agente o flujo de trabajo adecuado
  • Reserva de reuniones — el chatbot consulta tu calendario y permite a los visitantes reservar franjas horarias directamente en el chat
  • Gestión de FAQ — responde a preguntas frecuentes con enlaces a artículos de la base de conocimiento
  • Creación de tickets — crea automáticamente tickets de soporte desde conversaciones del chatbot
  • Ramificación personalizada — lógica si/entonces que crea rutas de conversación personalizadas
  • Actualización de propiedades del CRM — las respuestas del chatbot actualizan automáticamente las propiedades del contacto en el CRM

Integración con PrestaShop

  • Configuración: Introduce tu HubSpot Portal ID (Hub ID) desde los ajustes del panel de HubSpot
  • Identificación de clientes: El módulo pasa el email del cliente PrestaShop conectado a HubSpot, vinculando al visitante con su registro de contacto del CRM
  • Código de seguimiento de HubSpot: El módulo incrusta el script de seguimiento de HubSpot que proporciona tanto la funcionalidad de chat como las analíticas de página
  • Carga asíncrona: El script se carga de forma asíncrona desde el CDN de HubSpot
  • Inyección de hook: Vía displayFooter
  • Multi-tienda: Diferentes HubSpot Portal IDs por tienda

Beneficios de la plataforma HubSpot

HubSpot Chat es solo una parte de la plataforma HubSpot. Las herramientas gratuitas que funcionan junto con el chat incluyen:

  • CRM gratuito — contactos, oportunidades, tareas y registros de empresas ilimitados
  • Email marketing — envía 2.000 emails/mes desde el plan gratuito
  • Formularios y landing pages — captura leads con formularios conectados al mismo CRM
  • Programador de reuniones — enlaces de reserva compartibles sincronizados con el calendario de Google/Outlook
  • Panel de informes — rastrea oportunidades, conversaciones y rendimiento del equipo
  • App móvil — gestiona contactos y conversaciones en iOS y Android

Detalles técnicos

  • Compatibilidad: PrestaShop 1.7.0 a 9.x
  • Requisitos de PHP: PHP 7.2+ (soporta PHP 8.0 — 8.4)
  • Precios de HubSpot: CRM + chat gratuito (gratis para siempre). Starter a 20$/mes. Professional a 890$/mes para automatización avanzada.
  • Rendimiento: Script de seguimiento de HubSpot ~60KB comprimidos, se carga de forma asíncrona
  • Seguridad: SOC 2 Type II, compatible con GDPR con gestión de consentimiento integrada

¿Por qué es único este módulo?

  • Integración nativa con el CRM — cada conversación de chat crea o actualiza automáticamente un contacto del CRM
  • El reconocimiento de visitantes recurrentes permite a los agentes ver el historial completo del cliente antes de decir una palabra
  • La programación de reuniones del chatbot convierte a los visitantes del sitio web en llamadas de ventas reservadas
  • Los triggers de automatización de marketing — envía emails de seguimiento basados en las interacciones del chat
  • CRM gratuito + chat gratuito = coste cero por la plataforma base
  • Los datos del cliente PrestaShop se sincronizan con HubSpot para perfiles de cliente unificados

Casos de uso

  • Tiendas de ecommerce B2B — cualifica leads vía chatbot, reserva reuniones y rastrea oportunidades en el CRM
  • Tiendas que quieren soporte conectado al CRM — cada chat construye un perfil de cliente más rico para un servicio personalizado
  • Tiendas con equipos de ventas — el chatbot precualifica visitantes y reserva reuniones en los calendarios de los comerciales
  • Tiendas enfocadas en inbound marketing — chat + CRM + email marketing en una sola plataforma gratuita
  • Tiendas que ya usan HubSpot — añade chat en vivo a tu flujo de trabajo existente de HubSpot sin fisuras
  • Tiendas startup con presupuesto ajustado — CRM gratuito + chat gratuito + email marketing gratuito de un solo proveedor
  • Referencia
    mprhubspotchat
  • En stock
    999 Artículos
  • Compatibilidad PrestaShop
    PS 1.6 – 9.x
  • Modelo de precio
    Compra unica
  • Tipo de modulo
    Front-office
  • Relevante para RGPD
    Si
  • Objetivo comercial
    Comunicacion con el cliente
  • Cuenta externa necesaria
    Si
  • Complejidad del modulo
    Widget ligero
  • Etapa del recorrido del cliente
    Involucrar a los compradores
  • Funciona con plataforma
    Chat y mensajeria

v1.2.0 — 2026-01-15

  • ▸Added PrestaShop 9 Hummingbird theme compatibility
  • ▸Implemented async script loading for HubSpot chat widget
  • ▸Added consent-aware display respecting GDPR cookie preferences
  • ▸Support for HubSpot meeting scheduler link in chat widget

v1.1.0 — 2025-06-08

  • ▸Added PrestaShop 8 compatibility with Symfony controllers
  • ▸Implemented lazy loading of HubSpot widget for improved page speed
  • ▸Added customer group visibility for targeted chatflows
  • ▸Integrated HubSpot CRM contact creation from chat conversations
  • ▸Pass PrestaShop customer data to HubSpot tracking code

v1.0.1 — 2024-11-05

  • ▸Fixed widget z-index conflicts with PrestaShop wishlist button
  • ▸Improved mobile chatflow rendering and input handling
  • ▸Resolved portal ID validation for HubSpot free tier accounts

v1.0.0 — 2024-06-02

  • ▸Initial release with HubSpot live chat and chatflow integration
  • ▸Configurable Portal ID and tracking code from back office
  • ▸Mobile responsive chat with CRM contact sync
  • ▸Support for HubSpot chatflows and meeting scheduler
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