• Nuevo
Integración JivoChat
Integración JivoChat
Integración JivoChat
30 dias de devolucion
Devolucion facil - sin preguntas
Modulos Plug & Play
Instalar, configurar y beneficiarse
Soporte ante todo
Prioridad en ayuda y satisfaccion

Integración JivoChat

Conecta JivoChat Live Chat a tu tienda PrestaShop al instante

49,00 €
Impuestos incluidos

JivoChat — Chat en vivo omnicanal + Teléfono + Email + Redes sociales para PrestaShop

Integra JivoChat — la plataforma de comunicación verdaderamente omnicanal — en tu tienda PrestaShop. JivoChat unifica chat en vivo, llamadas telefónicas, email, WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram y Viber en una sola aplicación para agentes. Una herramienta, todos los canales.

  • Verdaderamente omnicanal — chat, teléfono, email y más de 7 mensajeros sociales en una sola app para agentes
  • Sistema telefónico integrado — realiza y recibe llamadas directamente desde JivoChat con números locales
  • Sincronización automática de datos del cliente — el módulo pasa los datos del cliente PrestaShop para un reconocimiento instantáneo
  • CRM integrado — fichas de clientes con historial de interacciones en todos los canales
  • Invitaciones proactivas — disparadores de chat inteligentes basados en el comportamiento del visitante
  • Función de callback — los visitantes solicitan una devolución de llamada, los agentes llaman vía el sistema telefónico de JivoChat
  • Utilizado por más de 300.000 empresas — especialmente fuerte en Brasil, Rusia, Turquía y Europa
  • PrestaShop 1.7 — 9.x — integración perfecta

JivoChat es la elección ideal para tiendas que necesitan gestionar la comunicación con clientes a través de múltiples canales sin tener que manejar múltiples herramientas y paneles de control.

Descarga inmediata tras la compra
Request Quote
Compartir
3 viewed
3 watching now

¿Qué es JivoChat para PrestaShop?

JivoChat es una plataforma de comunicación omnicanal con el cliente utilizada por más de 300.000 empresas en todo el mundo. Su filosofía principal: los clientes deberían poder contactarte en cualquier canal que prefieran, y tus agentes deberían gestionar todas esas conversaciones desde una sola aplicación.

JivoChat se distingue de las herramientas de chat en vivo puras al incluir un sistema telefónico integrado, integración de email y conectores para WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Viber y Apple Business Chat — todo gestionado desde una única y elegante aplicación de escritorio o móvil para agentes.

Comunicación verdaderamente omnicanal

  • Widget de chat en vivo — widget bonito y personalizable en tu tienda PrestaShop
  • Sistema telefónico — VoIP integrado con números de teléfono locales en más de 50 países. Realiza y recibe llamadas desde la app del agente.
  • Email — conecta tu email empresarial. Los correos entrantes aparecen en la misma bandeja de entrada que los chats.
  • WhatsApp Business — gestiona conversaciones de WhatsApp junto con el chat en vivo
  • Facebook Messenger — responde a mensajes de la página desde JivoChat
  • Instagram DMs — gestiona mensajes directos de Instagram
  • Telegram — integración con bot de Telegram
  • Viber — integración con bot de Viber
  • Apple Business Chat — alcanza a los usuarios de iPhone
  • Solicitudes de callback — los visitantes introducen su número de teléfono, los agentes les llaman vía el sistema telefónico de JivoChat

CRM integrado

JivoChat incluye un CRM que unifica los datos del cliente en todos los canales:

  • Fichas de cliente — perfil unificado que muestra todas las interacciones (chats, llamadas, emails) en todos los canales
  • Pipeline de ventas — rastrea las oportunidades de venta desde el primer contacto hasta el cierre
  • Gestión de contactos — crea contactos automáticamente desde las conversaciones, enriquecidos con datos de PrestaShop
  • Línea temporal de interacciones — vista cronológica de cada punto de contacto con un cliente
  • Etiquetas y segmentos — organiza a los clientes para comunicaciones segmentadas

Integración con PrestaShop

  • Configuración: Introduce tu JivoChat Widget ID desde el panel de JivoChat
  • Sincronización de datos del cliente: El módulo pasa el nombre, email y teléfono del cliente conectado vía la API JavaScript de JivoChat. Esto rellena automáticamente la ficha de cliente del CRM.
  • Carga asíncrona: El widget se carga de forma asíncrona desde el CDN de JivoChat
  • Inyección de hook: Vía displayFooter para compatibilidad universal con temas
  • Multi-tienda: Diferentes JivoChat Widget IDs por tienda

Detalles técnicos

  • Compatibilidad: PrestaShop 1.7.0 a 9.x
  • Requisitos de PHP: PHP 7.2+ (soporta PHP 8.0 — 8.4)
  • Precios de JivoChat: Nivel gratuito (chat en vivo básico, 5 agentes). Professional a 19$/agente/mes (todas las funciones).
  • Rendimiento: Carga asíncrona, ~50KB comprimidos de payload inicial
  • Números de teléfono: Números locales disponibles en más de 50 países desde 5$/mes por número

¿Por qué es único este módulo?

  • Verdaderamente omnicanal — chat, teléfono, email y más de 7 mensajeros sociales desde una sola aplicación para agentes
  • Sistema telefónico integrado con números locales en más de 50 países — sin necesidad de un proveedor VoIP separado
  • La función de callback convierte a los visitantes del sitio web en leads telefónicos automáticamente
  • El CRM integrado crea perfiles de cliente unificados en todos los canales de comunicación
  • La sincronización automática de datos del cliente PrestaShop rellena las fichas del CRM al instante
  • El nivel gratuito con 5 puestos de agente lo hace accesible para tiendas en crecimiento

Casos de uso

  • Tiendas multicanal — gestiona a clientes que te contactan por chat, teléfono, email y redes sociales desde una sola herramienta
  • Tiendas que necesitan soporte telefónico — añade una línea telefónica empresarial sin infraestructura PBX tradicional
  • Tiendas internacionales — los números de teléfono locales en más de 50 países te hacen parecer local para los clientes en todo el mundo
  • Tiendas que quieren conversión por callback — los visitantes solicitan una llamada, tu agente devuelve la llamada en segundos
  • Mercados brasileño, ruso y turco — JivoChat tiene una fuerte presencia regional y soporte localizado
  • Equipos en crecimiento que consolidan herramientas — reemplaza 3-4 herramientas separadas con una sola plataforma omnicanal
  • Referencia
    mprjivochat
  • En stock
    999 Artículos
  • Compatibilidad PrestaShop
    PS 1.6 – 9.x
  • Modelo de precio
    Compra unica
  • Tipo de modulo
    Front-office
  • Relevante para RGPD
    Si
  • Objetivo comercial
    Comunicacion con el cliente
  • Cuenta externa necesaria
    Si
  • Complejidad del modulo
    Widget ligero
  • Etapa del recorrido del cliente
    Involucrar a los compradores
  • Funciona con plataforma
    Chat y mensajeria

v1.2.0 — 2026-01-16

  • ▸Added PrestaShop 9 Hummingbird theme compatibility
  • ▸Implemented async script loading for JivoChat widget
  • ▸Added consent-aware display respecting GDPR cookie preferences
  • ▸Support for JivoChat omnichannel routing rules from back office

v1.1.0 — 2025-06-20

  • ▸Added PrestaShop 8 compatibility with Symfony controllers
  • ▸Implemented lazy loading of JivoChat widget for improved page speed
  • ▸Added customer group visibility for targeted support
  • ▸Integrated callback widget for phone support requests
  • ▸Pass current product context to agent for contextual support

v1.0.1 — 2024-11-22

  • ▸Fixed widget z-index conflicts with PrestaShop layer cart
  • ▸Improved mobile widget positioning on product listing pages
  • ▸Resolved widget ID configuration issue with JivoChat dashboard

v1.0.0 — 2024-06-22

  • ▸Initial release with JivoChat omnichannel widget integration
  • ▸Configurable Widget ID from back office
  • ▸Mobile responsive chat with callback and email fallback
  • ▸Support for JivoChat visitor monitoring and proactive invitations
0.0
★ ★ ★ ★ ★
0 reviews
5 ★
0
4 ★
0
3 ★
0
2 ★
0
1 ★
0

No reviews yet. Be the first to leave a review!

Write a Review

★ ★ ★ ★ ★
Rate specific aspects (optional)
Calidad
★ ★ ★ ★ ★
Relacion calidad-precio
★ ★ ★ ★ ★
Estabilidad
★ ★ ★ ★ ★
Compatibilidad
★ ★ ★ ★ ★
Soporte
★ ★ ★ ★ ★
30 dias de devolucion
Devolucion facil - sin preguntas
Modulos Plug & Play
Instalar, configurar y beneficiarse
Soporte ante todo
Prioridad en ayuda y satisfaccion

Más de esta categoría

Volver arriba