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Integración Chatra Chat
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30 dias de devolucion
Devolucion facil - sin preguntas
Modulos Plug & Play
Instalar, configurar y beneficiarse
Soporte ante todo
Prioridad en ayuda y satisfaccion

Integración Chatra Chat

Conecta Chatra Live Chat a tu tienda PrestaShop al instante

49,00 €
Impuestos incluidos

Chatra Chat — Chat en vivo ligero con vista previa de escritura para PrestaShop

Integra Chatra en tu tienda PrestaShop — la plataforma de chat en vivo elegantemente sencilla que se centra en conversaciones naturales, chats grupales e inteligencia de visitantes en tiempo real. Chatra se siente como chatear con un amigo, no como interactuar con una herramienta de soporte corporativa.

  • Conversaciones grupales — múltiples agentes pueden unirse a la misma conversación para soporte en equipo
  • Vista previa de escritura — ve lo que los visitantes escriben antes de que envíen el mensaje
  • Inteligencia de visitantes — lista de visitantes en tiempo real con datos de página, ubicación y carrito
  • Historial de conversaciones — los visitantes recurrentes ven su chat anterior, creando continuidad
  • Modo offline — se transforma en formulario de contacto cuando los agentes no están disponibles
  • Widget ligero — uno de los widgets de chat más rápidos en carga del mercado
  • Identificación de clientes — el módulo sincroniza los datos del cliente PrestaShop
  • PrestaShop 1.7 — 9.x — totalmente compatible

Chatra es para tiendas que quieren que el chat en vivo se sienta personal y humano, no robótico. Su vista previa de escritura y sus funciones de conversación grupal crean una experiencia de soporte que los clientes adoran.

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¿Qué es Chatra para PrestaShop?

Chatra es una plataforma de chat en vivo diseñada para que las conversaciones online se sientan tan naturales como la comunicación cara a cara. Mientras muchas herramientas de chat priorizan la automatización y los bots, Chatra se centra en el elemento humano — creando un entorno donde agentes y clientes tienen conversaciones genuinas y productivas.

Los diferenciadores clave incluyen conversaciones grupales (múltiples agentes pueden colaborar en un solo chat), vista previa de escritura (los agentes ven lo que los visitantes escriben antes de enviarlo) y un enfoque en la continuidad de la conversación (los visitantes recurrentes ven su historial de chat anterior).

Vista previa de escritura — Prepárate antes de que envíen

La función de vista previa de escritura de Chatra es una herramienta sutil pero poderosa:

  • Ve los mensajes mientras se escriben — los agentes observan las pulsaciones del cliente en tiempo real, antes de que el mensaje se envíe
  • Prepara respuestas más rápido — empieza a formular respuestas mientras el cliente todavía está escribiendo
  • Entiende mejor la intención — ve el texto eliminado que revela lo que el cliente inicialmente quería decir
  • Tiempos de respuesta un 30% más rápidos de media — la ventaja de preparación se traduce directamente en velocidad

Conversaciones grupales

Cuando la pregunta de un cliente requiere múltiples expertos, las conversaciones grupales de Chatra brillan:

  • Invita a compañeros — incorpora a un especialista de producto, responsable de almacén o desarrollador en mitad de la conversación
  • Notas internas — añade notas visibles solo para los agentes dentro de la conversación
  • Experiencia fluida — el cliente ve un flujo de conversación natural, sin ser consciente de la coordinación interna

Integración con PrestaShop

  • Configuración: Introduce tu Chatra Widget ID desde el panel de Chatra
  • Identificación de clientes: El módulo pasa el nombre y email del cliente vía la API de Chatra
  • Carga asíncrona: Widget ligero que se carga de forma asíncrona
  • Inyección de hook: Vía displayFooter
  • Multi-tienda: Diferentes Chatra Widget IDs por tienda

Detalles técnicos

  • Compatibilidad: PrestaShop 1.7.0 a 9.x
  • Requisitos de PHP: PHP 7.2+ (soporta PHP 8.0 — 8.4)
  • Precios de Chatra: Gratuito (1 agente, funciones limitadas). Essential a 21$/agente/mes. Pro a 29$/agente/mes.
  • Rendimiento: Uno de los widgets de chat más ligeros — ~30KB comprimidos

¿Por qué es único este módulo?

  • La vista previa de escritura permite a los agentes ver los mensajes antes de que se envíen — tiempos de respuesta un 30% más rápidos
  • Las conversaciones grupales permiten la colaboración de múltiples agentes en problemas complejos de clientes
  • Continuidad de la conversación — los visitantes recurrentes ven su historial de chat completo automáticamente
  • Uno de los widgets de chat más ligeros del mercado (~30KB comprimidos)
  • La filosofía de diseño centrada en lo humano crea interacciones más cálidas y personales con los clientes
  • Sincronización automática de datos del cliente PrestaShop para soporte personalizado

Casos de uso

  • Tiendas que priorizan el servicio personal — el diseño centrado en lo humano de Chatra crea interacciones memorables con los clientes
  • Equipos con necesidades de soporte multifuncional — incorpora expertos de producto, personal de almacén o desarrolladores vía chats grupales
  • Tiendas con alta tasa de clientes recurrentes — la continuidad de la conversación construye relaciones con los clientes que vuelven
  • Tiendas donde el rendimiento es crítico — widget ultraligero para tiendas donde cada KB de peso de página importa
  • Emprendedores en solitario — la vista previa de escritura da a un solo agente la ventaja de velocidad de un equipo
  • Tiendas de productos personalizados/a medida — las discusiones complejas sobre productos se benefician de conversaciones grupales con especialistas
  • Referencia
    mprchatra
  • En stock
    999 Artículos
  • Compatibilidad PrestaShop
    PS 1.6 – 9.x
  • Modelo de precio
    Compra unica
  • Tipo de modulo
    Front-office
  • Relevante para RGPD
    Si
  • Objetivo comercial
    Comunicacion con el cliente
  • Cuenta externa necesaria
    Si
  • Complejidad del modulo
    Widget ligero
  • Etapa del recorrido del cliente
    Involucrar a los compradores
  • Funciona con plataforma
    Chat y mensajeria

v1.2.0 — 2026-01-18

  • ▸Added PrestaShop 9 Hummingbird theme compatibility
  • ▸Implemented async script loading for Chatra widget
  • ▸Added consent-aware display respecting GDPR cookie preferences
  • ▸Support for Chatra targeted triggers based on page URL patterns

v1.1.0 — 2025-06-12

  • ▸Added PrestaShop 8 compatibility with Symfony controllers
  • ▸Implemented lazy loading of Chatra widget for improved page speed
  • ▸Added customer group visibility for targeted chat
  • ▸Integrated group chat support for multi-agent conversations
  • ▸Pass visitor typing insights data to PrestaShop analytics

v1.0.1 — 2024-11-18

  • ▸Fixed widget z-index conflicts with PrestaShop add-to-cart animation
  • ▸Improved mobile offline message form behavior
  • ▸Resolved Chatra ID validation for recently created accounts

v1.0.0 — 2024-06-10

  • ▸Initial release with Chatra live chat widget integration
  • ▸Configurable Chatra ID from back office
  • ▸Mobile responsive chat with typing insights for agents
  • ▸Support for group chats and offline messaging
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