Yandex Metrica

¿Qué es Yandex Metrica?

Yandex Metrica es una plataforma de analítica web desarrollada por Yandex, la mayor empresa tecnológica y motor de búsqueda de Rusia. Con más del 70% de cuota de mercado de búsqueda en Rusia y una presencia significativa en los países de la CEI (Kazajistán, Bielorrusia, Ucrania, etc.), Turquía y partes de Europa del Este, Yandex es una fuerza importante en estos mercados. Metrica es su herramienta de analítica gratuita, utilizada por más de 3 millones de sitios web en todo el mundo.

Lo que hace que Yandex Metrica sea extraordinario no son solo sus capacidades de analítica, que rivalizan con Google Analytics, sino el hecho de que incluye mapas de calor, grabaciones de sesiones y analítica de formularios de forma gratuita. Estas son funcionalidades que herramientas como Hotjar y Microsoft Clarity proporcionan por separado, y que la mayoría de las plataformas de analítica cobran precios premium. Con Metrica, obtienes una plataforma completa de analítica + perspectivas de comportamiento a coste cero.

Funcionalidades principales de analítica

Yandex Metrica proporciona analítica web integral comparable a Google Analytics:

• Seguimiento de visitantes: visitantes únicos, páginas vistas, sesiones, tasa de rebote, duración de sesión
• Fuentes de tráfico: búsqueda orgánica, directo, referencia, social, publicidad pagada con seguimiento de campañas
• Datos geográficos: ubicaciones de visitantes con desglose hasta nivel de ciudad
• Datos de dispositivo y navegador: desglose escritorio vs. móvil, sistemas operativos, resoluciones de pantalla
• Datos en tiempo real: recuento de visitantes y actividad en directo en tu tienda
• Segmentos personalizados: filtra informes por cualquier combinación de dimensiones

Analítica de comportamiento (gratis)

WebVisor: grabaciones de sesiones

El WebVisor de Yandex Metrica es una herramienta de grabación de sesiones que captura sesiones reales de visitantes para su reproducción. Puedes observar cómo los visitantes navegan por tu tienda, dónde hacen clic, cómo se desplazan y dónde se confunden o frustran. A diferencia de Hotjar (que tiene límites de sesiones en los planes gratuitos), WebVisor no tiene límites de grabación: graba todas las sesiones de visitantes por defecto.

Las grabaciones de WebVisor incluyen:

• Movimientos del ratón, clics y desplazamiento
• Transiciones de página y rutas de navegación
• Interacciones con formularios (con datos sensibles enmascarados)
• Cambios de tamaño de ventana y del viewport

Mapas de calor

Metrica genera varios tipos de mapas de calor:

• Mapa de clics: muestra dónde hacen clic los visitantes en cada página, revelando áreas populares e ignoradas
• Mapa de desplazamiento: muestra hasta dónde se desplazan los visitantes, ayudándote a posicionar contenido importante por encima del punto de abandono
• Mapa de enlaces: resalta qué enlaces reciben más y menos clics, útil para la optimización de la navegación
• Mapa de atención: combina tiempo empleado y visibilidad para mostrar qué áreas de la página reciben más atención

Todos los mapas de calor están disponibles para cada página de tu tienda, para cualquier rango de fechas, sin coste adicional.

Analítica de formularios

Esta funcionalidad es particularmente valiosa para la optimización del checkout en comercio electrónico. La analítica de formularios te muestra:

• Qué campos de tus formularios causan más vacilación (tiempo empleado)
• Qué campos dejan en blanco o saltan los visitantes
• Dónde en el formulario abandonan los visitantes el proceso
• La tasa de completado general del formulario

Para los flujos de checkout de PrestaShop, estos datos revelan exactamente qué campos del checkout crean fricción. Si el 40% de los visitantes abandonan el formulario en el campo del número de teléfono, sabes qué corregir.

Seguimiento de comercio electrónico

Cuando se conecta a tu tienda PrestaShop, Yandex Metrica rastrea datos de comercio electrónico incluyendo:

• Ingresos: ingresos totales, ingresos por fuente de tráfico, ingresos por producto
• Pedidos: recuento de pedidos, tasa de conversión, valor medio del pedido
• Datos de producto: qué productos se ven, se añaden al carrito y se compran

Embudos de conversión

Define embudos de múltiples pasos (p. ej., inicio → categoría → producto → carrito → checkout → confirmación) y Metrica te muestra la tasa de conversión y el abandono en cada paso con gráficos de embudo visuales. Esto te ayuda a identificar exactamente dónde en el proceso de compra estás perdiendo clientes.

¿Por qué usar Metrica (incluso fuera de Rusia)?

Aunque no te dirijas a mercados de habla rusa, Yandex Metrica ofrece ventajas convincentes:

• Analítica de comportamiento gratuita: mapas de calor y grabaciones de sesiones por los que otras herramientas cobran están incluidos sin coste.
• Sin límites de tráfico: a diferencia de Hotjar (plan gratuito: sesiones limitadas) o Clarity (que puede ir lento en sitios de alto tráfico), Metrica gestiona cualquier volumen de tráfico.
• Segunda opinión analítica: ejecutar Metrica junto a Google Analytics te da una referencia cruzada para tus datos, ayudando a identificar discrepancias o lagunas.
• Analítica de formularios: una funcionalidad única no disponible en GA4, Clarity ni el plan gratuito de Hotjar.
• Sin muestreo de datos: informa sobre el 100% de tu tráfico, a diferencia de GA4 que muestrea en conjuntos de datos más grandes.

Esencial para tiendas del mercado CEI

Si tu tienda se dirige a Rusia, Kazajistán, Bielorrusia, Uzbekistán u otros países de la CEI, Yandex Metrica no es opcional. Yandex es el motor de búsqueda dominante en estos mercados, y la integración de Metrica es necesaria para:

• Publicidad en Yandex.Direct: la mayor plataforma de PPC de Rusia utiliza Metrica para el seguimiento de conversiones y la creación de audiencias
• SEO de Yandex: los datos de Metrica alimentan las herramientas para webmasters de Yandex para la optimización de búsqueda
• Integración con Yandex.Market: seguimiento analítico adecuado para el mayor marketplace de productos de Rusia

Implementación técnica

• Carga asíncrona: el código de seguimiento de Metrica se carga de forma asíncrona, sin bloquear nunca el renderizado de la página.
• Grabación WebVisor: captura los cambios del DOM eficientemente usando un mutation observer, con un impacto mínimo en el rendimiento.
• Sin dependencia de jQuery: JavaScript puro (vanilla), compatible con cualquier tema de PrestaShop.
• Soporte automático de SPA: gestiona transiciones de página AJAX para tiendas con carga dinámica de contenido.

Privacidad

Yandex Metrica establece cookies para el seguimiento de visitantes. Según el GDPR, obtén consentimiento antes de activar el tag para visitantes de la UE. Metrica proporciona opciones integradas para la anonimización de IP y respeta las señales Do Not Track del navegador. Los datos se procesan en los servidores de Yandex en Rusia: considera esto para los requisitos de residencia de datos.

Configuración

1. Crea una cuenta gratuita en metrica.yandex.com y añade tu sitio web.
2. Copia tu número de tag (un ID de contador numérico).
3. Instala este módulo en PrestaShop, pega el número de tag y guarda.
4. Los datos empiezan a fluir inmediatamente: las grabaciones de WebVisor aparecen en minutos.