Añada mapas de calor y grabaciones de sesión de Microsoft Clarity a su tienda PrestaShop
Microsoft Clarity es un módulo para tiendas PrestaShop que conecta la tienda con el análisis de comportamiento de Microsoft y añade contexto comercial a cada sesión grabada. La puesta en marcha es mínima: instalar el módulo, introducir un único identificador de proyecto y activar la recogida.
Microsoft Clarity es el servicio gratuito de Microsoft para analizar el comportamiento, para el que Microsoft no indica límite de tráfico. Su panel reúne grabaciones de sesiones, mapas de clics, desplazamiento, atención y abandono, señales de clics sin efecto, clics repetidos y desplazamiento excesivo, visitantes presentes y resúmenes mediante IA. El servicio produce estas observaciones, mientras el módulo decide qué contexto comercial recibe de la tienda.
El módulo distingue las vistas de página y producto, las incorporaciones correctas al carrito y a favoritos, el comienzo del pedido, las búsquedas, los registros y las compras. Tú eliges cuáles de estos ocho eventos se recopilan. Producto, categoría, carrito, valor del pedido, moneda, número de artículos y referencia de transacción acompañan a la sesión pertinente, evitando horas de grabaciones ajenas a la venta.
También creas reglas para un clic elegido, una dirección, un tipo de página o una acción de la tienda. Los cambios de consentimiento se aplican en la página abierta, las visitas del personal quedan fuera de las sesiones de clientes y cada tienda de una instalación múltiple tiene su propio proyecto. En PrestaShop, los informes reúnen carritos abandonados, pedidos problemáticos y el punto del proceso de compra donde salió el cliente.
El resultado combina un inicio sencillo, configuración profunda cuando hace falta, datos más limpios sobre pedidos perdidos, acceso directo a las sesiones importantes y mejoras concretas basadas en el comportamiento real de los compradores.
¿Qué aporta Microsoft Clarity a una tienda PrestaShop?
Microsoft Clarity conecta una tienda PrestaShop con el análisis de comportamiento de Microsoft y enriquece las sesiones grabadas con eventos comerciales regulables por separado y con el contexto de productos y pedidos.
- Inicio mínimo: un identificador de proyecto y un interruptor ponen en marcha la recogida.
- Contexto de compra: ocho eventos habituales y reglas propias separan la navegación de la intención de compra.
- Comportamiento visible: Microsoft ofrece en Clarity grabaciones, mapas, señales de dificultad y resúmenes.
- Datos limpios: los cambios de consentimiento, la exclusión del personal y un identificador respetuoso con la privacidad protegen la calidad.
- Control por tienda: cada escaparate recibe su proyecto, su política de eventos y el contexto automático.
- Respuestas en PrestaShop: los informes del embudo señalan carritos abandonados, pedidos problemáticos y salidas durante la compra.
¿Cómo se convierte la actividad de la tienda en pruebas útiles?
El servicio de Microsoft graba las visitas. El módulo añade el orden que necesita el comerciante: vista de página, vista de producto, incorporación correcta al carrito, incorporación correcta a favoritos, comienzo del pedido, búsqueda, registro y compra son ocho eventos separados, cada uno con su interruptor.
Los nombres, identificadores y categorías acompañan a la actividad de producto. Las sesiones de carrito y compra reciben valor, moneda, número de artículos y referencia de transacción. Tú eliges los eventos enviados y añades reglas para un clic concreto, una parte de la dirección, una página de la tienda o una acción con nombre. El contexto fijo y los detalles de la acción acompañan a la regla, mientras la ejecución única evita duplicados.
¿Qué revela Microsoft Clarity sobre el recorrido de compra?
Microsoft Clarity reproduce la visita como una grabación y resume el comportamiento mediante mapas de clics, desplazamiento, atención y abandono. El panel identifica clics sin efecto, clics repetidos por frustración y desplazamiento excesivo. Los visitantes presentes, los filtros y los resúmenes mediante IA acortan el camino entre una cifra general y el elemento de la página que requiere atención.
El servicio es gratuito y Microsoft no indica límite de tráfico. El precio mostrado en esta página corresponde al módulo PrestaShop, sus eventos comerciales, controles, diagnósticos e informes. Microsoft Clarity y los servicios opcionales de Microsoft permanecen separados de la compra del módulo.
El módulo une ambos niveles: Clarity muestra cómo se desarrolló la visita, mientras las acciones de la tienda y el contexto del pedido explican su significado comercial.
¿Cómo se mantienen limpios los datos y se respeta el consentimiento?
Tú eliges si la recogida sigue el módulo de consentimiento MPR compatible y si el estado actual se comunica a Clarity. Una aceptación inicia la recogida en la página ya abierta, una retirada cambia el estado de inmediato y los siguientes eventos del módulo se detienen sin volver a cargar la página.
El personal administrativo reconocido no entra en las grabaciones de clientes cuando visita la tienda. Para los compradores que regresan, un identificador seudónimo opcional conecta las sesiones pertinentes sin transmitir nombre, correo electrónico, dirección postal ni teléfono. Su uso depende del consentimiento, y su borrado o renovación rompe la conexión.
El seguimiento queda desactivado tras instalar, un identificador de proyecto incorrecto no lo activa y cada decisión de privacidad aparece en el panel de preparación. Estos controles respaldan una gestión consciente sin presentar el programa como sustituto de las obligaciones legales del comerciante.
¿Cómo atiende una configuración tan reducida a varias tiendas?
El primer inicio requiere un solo campo, el identificador de proyecto de Clarity, seguido del interruptor de activación. El panel revisa el identificador, el estado de la recogida, la protección del consentimiento y las reglas propias, y explica cada valor ausente o incorrecto antes de que el comerciante espere las grabaciones.
En una instalación multitienda, cada tienda posee su identificador de proyecto, estado, política de consentimiento y selección de eventos, con herencia explícita cuando varios escaparates comparten configuración. El contexto automático señala tienda, idioma, grupo de clientes, moneda y tipo de página, por lo que las grabaciones de distintas marcas o mercados quedan separadas.
La demostración comercial muestra en directo el estado del proyecto, el consentimiento, el contexto de la página y cada evento habitual o personalizado al enviarse. El comienzo sigue siendo breve, mientras el mismo espacio admite reglas detalladas cuando crecen el catálogo, las campañas o el número de tiendas.
¿Qué informes conducen hasta el pedido perdido?
La pantalla de informes de PrestaShop agrupa carritos abandonados, pedidos problemáticos y el punto donde terminó cada recorrido. Los filtros reducen los resultados por periodo, tienda, idioma, grupo de clientes, producto, valor del carrito y fase. El detalle vincula el dato comercial con la sesión de Clarity correspondiente.
La relación entre carrito y pedido distingue una simple consulta de un pedido interrumpido en entrega, pago o confirmación. Junto al comportamiento queda visible la consecuencia comercial: valor en riesgo, artículos implicados y existencia de un pedido posterior.
La exportación acompaña la revisión periódica con el equipo, mientras los controles de privacidad determinan la conservación y los campos incluidos. El comerciante obtiene una lista corta de recorridos que merecen atención en lugar de un archivo desordenado de grabaciones.
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Referenciamprclarity
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Disponible2147483647 Artículos
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Compatibilidad PrestaShopPS 1.6 – 9.x
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Modelo de precioCompra única
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Tipo de móduloFront-office
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Relevante para RGPDSí
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Objetivo comercialMarketing y retargeting
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Cuenta externa necesariaSí
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Complejidad del móduloWidget ligero
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Etapa del recorrido del clienteAtraer visitantes
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Funciona con plataformaRedes de publicidad y analítica
Qué dicen nuestros clientes de nosotros
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Microsoft Clarity for PrestaShop añade el script oficial de Clarity a su tienda y enriquece las grabaciones de Clarity con el contexto de PrestaShop sobre páginas, productos, carrito, pedidos, moneda y búsquedas. Le ayuda a encontrar antes las grabaciones útiles, mientras que los mapas de calor y las repeticiones de sesión permanecen dentro de Microsoft Clarity.
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2013
creando módulos desde
1.6–9
versiones de PrestaShop
v1.1.32026-05-27
- AddedExpand Microsoft Clarity tracking
- Addedcomplete FR/DE/ES/IT/PL translations
- FixedHarden Clarity custom-event readiness
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Funciona bien con Microsoft Clarity
Los módulos que nuestro equipo combina realmente con este, y por qué cada uno encaja en la misma configuración.
Measurement
Microsoft Clarity muestra a tu equipo cómo se comportan los compradores mediante mapas de calor, grabaciones y eventos asociados a las vistas de producto, las acciones del carrito y los inicios de compra. El comportamiento explica la fricción, pero no ofrece el reporte de comercio electrónico estructurado necesario para cuantificar el rendimiento de los productos, los embudos y los ingresos.
Google Analytics GA4 cubre eso, enviando la actividad de comercio electrónico, las vistas de producto, la actividad del carrito, los inicios de compra, las compras, las búsquedas y la creación de cuentas, construidos a partir de acciones de PrestaShop, con un ID de medición validado. Complementa a Clarity: uno muestra el comportamiento cualitativo, el otro ofrece un reporte de comercio electrónico cuantitativo, cada uno configurado por su cuenta.
Juntos obtienes el porqué y el cuánto. Clarity revela dónde dudan los compradores mientras que GA4 mide las vistas de producto, las conversiones y los ingresos a escala, de modo que puedes detectar un punto de fricción en las grabaciones y luego dimensionar su impacto en la analítica, con cada herramienta respondiendo a una parte distinta de la misma pregunta de rendimiento.
Workflow
Microsoft Clarity añade a tu tienda mapas de calor, grabaciones y eventos personalizados, centrándose en comprender el comportamiento en la página. A medida que crecen tus necesidades de medición, sueles acabar ejecutando varias etiquetas de analítica y marketing, más fáciles de organizar de forma centralizada que de dispersar por el tema.
Google Tag Manager ayuda en eso, añadiendo tu contenedor GTM y alimentándolo con eventos de compra de comercio electrónico a partir del comportamiento real para que las etiquetas puedan trabajar con vistas de producto, cambios en el carrito y compras. No ejecuta Clarity desde su contenedor; ambos permanecen independientes, y GTM organiza sus propias etiquetas junto al módulo Clarity dedicado.
Usados juntos, Clarity sigue haciendo su trabajo de comportamiento mientras que GTM gestiona el resto de tu pila de etiquetas con eventos de comercio electrónico compartidos. Obtienes una visión centrada de las sesiones y una forma más ordenada de manejar las demás etiquetas, cada herramienta en su propio carril en lugar de que una absorba las responsabilidades de la otra.
Measurement
Microsoft Clarity te ofrece mapas de calor y grabaciones que muestran dónde tienen dificultades los compradores, un material en bruto valioso pero que aún requiere interpretación experta para convertirse en cambios priorizados y centrados en los ingresos, especialmente a lo largo de todo un recorrido de compra.
B2C Conversion Audit aporta esa interpretación como servicio, recorriendo tu recorrido de compra real en móvil y ordenador, analizando el embudo desde la vista hasta la compra e identificando dónde se marchan los compradores, para luego asociar cada fuga con su probable impacto en los ingresos y una solución concreta. Complementa a Clarity añadiendo análisis experto sobre tus datos de comportamiento.
Juntos combinas tus propias evidencias de sesión con una revisión estructurada de la conversión. Clarity muestra el comportamiento mientras que la auditoría convierte las observaciones en un plan priorizado, de modo que en lugar de ver grabaciones y adivinar qué cambiar primero, obtienes un veredicto basado en evidencias sobre qué problemas de compra y de página de producto corregir para la mayor mejora de conversión.
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Prioridad en ayuda y satisfacción
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