Procedura di acquisto in una sola pagina per PrestaShop: meno passaggi, più ordini completati
Ecco una distinzione che mette in difficoltà molti commercianti PrestaShop: il tuo negozio ha già una procedura di acquisto su una sola pagina. Eppure non è ancora una vera "procedura di acquisto in una sola pagina". Da PrestaShop 1.7 in poi, la procedura di acquisto predefinita vive su un unico URL. Ma si mostra un passaggio alla volta: informazioni personali, poi indirizzi, poi spedizione, poi pagamento, con ogni sezione che si apre solo dopo aver completato la precedente. Una pagina, quattro porte. Una vera procedura di acquisto in una sola pagina mette tutto davanti al cliente subito, visibile, modificabile, con un totale aggiornato in tempo reale mentre procede. È in quello spazio che gli ordini si perdono in silenzio, e chiuderlo è uno degli interventi con il ritorno più alto che puoi fare su un negozio PrestaShop.
Questa guida riguarda nello specifico l'introduzione di una vera procedura di acquisto in una sola pagina su PrestaShop: cosa offre la piattaforma di serie, dove si ferma e quali sono le tre strade realistiche per arrivarci davvero. Per una panoramica più ampia su come snellire la procedura di acquisto, numero di campi, validazione, posizione dei pagamenti, leggi la nostra guida completa all'ottimizzazione della procedura di acquisto.
Cos'è davvero la procedura di acquisto predefinita di PrestaShop
PrestaShop 1.7, 8 e le attuali versioni 9.0–9.1 usano la stessa architettura predefinita per la procedura di acquisto: un unico controller (il controller order) che esegue una sequenza di passaggi definiti nel codice, informazioni personali, indirizzi, consegna e pagamento. Ogni passaggio è una classe a sé (se guardi sotto il cofano vedrai CheckoutPersonalInformationStep, CheckoutAddressesStep, CheckoutDeliveryStep e CheckoutPaymentStep; un carrello virtuale senza nulla da spedire salta semplicemente il passaggio della consegna). Il cliente non cambia mai pagina, ma attraversa comunque delle porte: un passaggio resta chiuso finché quello precedente non è completo. (PrestaShop 9.2 cambierà questo approccio con un'opzione nativa in una sola pagina, ne parliamo più sotto.)
Per un catalogo semplice va bene. L'attrito emerge nel momento in cui un cliente vuole modificare qualcosa, scegliere un'altra opzione di consegna dopo aver visto il prezzo, correggere un indirizzo, applicare un codice. Nel modello a passaggi, spesso significa tornare in alto, riaprire un passaggio già completato e aspettare che le sezioni vengano validate di nuovo. Ognuno di questi momenti è un'occasione per pensare "è troppo faticoso".
L'interruttore per una pagina sola che PrestaShop aveva, e ha rimosso in silenzio
Se hai gestito un negozio su PrestaShop 1.5 o 1.6, forse ricordi l'impostazione in Preferences → Orders chiamata Order process type (il valore di configurazione PS_ORDER_PROCESS_TYPE), che permetteva di passare con un clic da una procedura di acquisto in cinque passaggi a una in una sola pagina. Quell'interruttore è stato rimosso in PrestaShop 1.7 (un database aggiornato può ancora contenere la vecchia chiave di configurazione, ma non controlla più la procedura di acquisto 1.7+) quando la procedura è stata ricostruita. Quindi, se hai aggiornato dalla 1.6 e sei andato a cercare "quell'opzione per una pagina sola", non c'è più, e non tornerà nella vecchia forma. È la fonte di confusione più comune che sentiamo dai commercianti che migrano alla 1.7+: il pulsante nativo per la pagina unica non esiste più, e la nuova procedura predefinita è il flusso a passaggi su pagina singola descritto sopra.
Cosa cambia con una vera procedura di acquisto in una sola pagina
Una vera procedura di acquisto in una sola pagina elimina le porte. Indirizzo, consegna e pagamento stanno insieme sullo schermo, il riepilogo dell'ordine resta visibile e il totale, spedizione inclusa, si ricalcola in tempo reale quando il cliente inserisce un codice postale o cambia corriere. L'effetto psicologico è il punto centrale: non c'è ansia da "quanti passaggi mancano?" perché il cliente vede subito tutto il traguardo. Studi citati di frequente indicano un aumento delle conversioni nell'ordine del 10–30% rispetto a un flusso a più passaggi; prendilo come un'indicazione di direzione, non come una promessa. Il dato reale dipende da quanto è problematica la tua procedura attuale e va misurato sul tuo negozio (vedi Come misurare più sotto).
Le tre strade per la procedura in una sola pagina in PrestaShop
Poiché l'interruttore nativo non esiste più, portare una vera procedura di acquisto in una sola pagina su un negozio PrestaShop moderno significa scegliere tra tre opzioni. Nessuna è sbagliata. Sono adatte a situazioni diverse.
| Percorso | Impegno | Costo continuativo | Controllo | Ideale quando… |
|---|---|---|---|---|
| Aspettare l'OPC nativo (PrestaShop 9.2) | Nessuno, per ora | Gratis con il core | Quello che offrirà il core | Oggi non stai perdendo ricavi significativi e puoi aspettare la piattaforma. |
| Installare un modulo per la procedura di acquisto | Basso, installa & configura | Una tantum / licenza | Alto, senza toccare il core | Vuoi il miglioramento subito, sulla tua versione attuale, senza sviluppatore. |
| Sviluppo personalizzato | Alto | Tempo di sviluppo | Totale | Hai requisiti molto specifici e uno sviluppatore interno. |
PrestaShop sta integrando nella piattaforma una procedura di acquisto nativa in una sola pagina, una direzione davvero positiva per l'ecosistema. Se stai valutando se "aspettare o agire", abbiamo analizzato nel dettaglio il compromesso in conviene aspettare l'OPC nativo o agire subito, e cosa significa nello specifico la versione 9.2 in procedura di acquisto nativa in una sola pagina in PrestaShop 9.2. La versione breve: se oggi la tua procedura di acquisto perde ordini, aspettare un ciclo di rilascio (o più di uno, considerando anche i tempi di aggiornamento) è già un costo.
Implementarla con Checkout Revolution
La strada del modulo esiste proprio perché la maggior parte dei commercianti non può aspettare una futura versione del core e non vuole pagare uno sviluppo personalizzato che si rompe al prossimo aggiornamento. Il nostro modulo Checkout Revolution trasforma la procedura nativa a passaggi in un vero flusso su una sola pagina per PrestaShop dalla 1.6 alla 9, senza interventi invasivi sul tema, senza modifiche al core, quindi resiste agli aggiornamenti. Cosa significa per te? Il cambiamento che percepiscono i clienti: tutte le sezioni in una schermata, un totale che si aggiorna in tempo reale appena viene inserito l'indirizzo, acquisto come ospite impostato come predefinito e validazione inline che segnala un'email errata mentre viene digitata, invece che dopo l'invio. Il cambiamento che percepisci tu: si installa e si configura dal back office invece di trasformarsi in una fattura di sviluppo, e non crea un fork del tema. Lo abbiamo ricostruito da zero per questo. La storia è in Checkout Revolution 3.0.
I dettagli che decidono il successo di una procedura in una sola pagina
Mettere tutto su una pagina è necessario, ma non sufficiente. Una manciata di decisioni stabilisce se quella singola pagina converte davvero, e ognuna merita un approfondimento a sé, quindi ecco la mappa invece di un paragrafo affrettato:
- Acquisto come ospite vs registrazione obbligatoria. Obbligare alla creazione di un account è una delle principali cause di abbandono; rendi l'acquisto come ospite l'opzione predefinita e proponi l'account come aggiunta con un clic dopo l'ordine. I dati su questo punto sono più chiari di quanto molti commercianti si aspettino, vedi acquisto come ospite vs creazione dell'account.
- Mobile. Oltre metà delle procedure di acquisto avviene da telefono, dove un layout in una sola pagina funziona o fallisce in base alle aree toccabili, ai tipi di input corretti e ai pagamenti con wallet. Approfondimento completo in ottimizzazione della procedura di acquisto mobile.
- Pagamenti rapidi e wallet. Apple Pay / Google Pay permettono a un cliente di ritorno di pagare con un'impronta digitale invece di digitare una carta, ne parliamo in pagamento rapido.
- Il campo coupon. Un riquadro coupon vuoto e ben visibile manda i clienti su Google a cercare un codice, e alcuni non tornano. Nascondilo dietro un link "Hai un codice?" e applica automaticamente i codici ai clienti arrivati da un link promozionale.
- Recuperare chi esce comunque. Anche una procedura di acquisto perfetta perde qualche carrello; una sequenza di email per carrelli abbandonati ne recupera una parte. Vedi ridurre l'abbandono del carrello in PrestaShop e l'automazione email per il recupero dei carrelli abbandonati che lo rende possibile.
Se la tua procedura di acquisto converte poco e non sai quale di questi punti sia la perdita, parti dalla diagnosi: perché la tua pagina di acquisto ti fa perdere vendite.
Come misurare se ha funzionato
Non fidarti delle sensazioni, e non fidarti di tre giorni di dati. Prima di cambiare qualsiasi cosa, registra quattro numeri dai tuoi strumenti di analisi: tasso di conversione da carrello a ordine, tasso di abbandono della procedura di acquisto (clienti che iniziano ma non completano), tempo medio per completare l'acquisto e conversione mobile rispetto a desktop. Dopo il passaggio a una procedura di acquisto in una sola pagina, confronta gli stessi quattro numeri su almeno 30 giorni e 200+ ordini, un volume sufficiente per vedere una tendenza reale, non il rumore naturale da una settimana all'altra che induce i commercianti a tornare indietro da una modifica che in realtà stava funzionando.
FAQ
PrestaShop 1.7, 8 o 9 ha un'impostazione per la procedura di acquisto in una sola pagina?
No. Il vecchio interruttore PS_ORDER_PROCESS_TYPE in Preferences → Orders esisteva nella 1.5 e nella 1.6 ed è stato rimosso quando la procedura di acquisto è stata ricostruita nella 1.7. La procedura predefinita in 1.7, 8 e 9 vive su un unico URL, ma si rivela comunque passo dopo passo. Un database aggiornato può conservare la vecchia chiave di configurazione, ma questa non modifica più la procedura di acquisto 1.7+. Per ottenere oggi un vero flusso tutto in una schermata serve un modulo o uno sviluppo personalizzato, finché l'opzione nativa non arriverà nella 9.2.
La procedura nativa in una sola pagina di PrestaShop 9.2 renderà inutile un modulo?
Per alcuni negozi, sì. Se parti da zero con la 9.2, Hummingbird, spedizioni standard e metodi di pagamento comuni, l'opzione nativa potrebbe bastare. Non ti aiuterà se usi dalla 1.6 alla 9.1 (è solo per la 9.2), se hai un tema classic o personalizzato, o se ti servono pulsanti wallet rapidi sulle pagine prodotto e regole B2B, elementi che una funzionalità core di prima generazione non include. Abbiamo analizzato il compromesso in conviene aspettare l'OPC nativo o agire subito.
Un modulo per la procedura di acquisto in una sola pagina si romperà quando aggiorno PrestaShop?
Dipende da come è costruito. Un modulo che modifica i file del tema o applica patch al core si romperà al prossimo aggiornamento. Checkout Revolution si installa come modulo senza creare fork del tema e senza toccare il core, quindi resta utilizzabile attraverso gli aggiornamenti. È stata una scelta progettuale deliberata proprio perché il codice della procedura di acquisto che vive nel tema è la prima cosa a rompersi quando si cambia versione.
Una procedura di acquisto in una sola pagina è sempre meglio del flusso predefinito a passaggi?
Non sempre. Per la maggior parte dei carrelli B2C sotto qualche centinaio di euro, meno porte significano più ordini completati. Ma acquisti di valore elevato (un orologio da €2.000), ordini B2B complessi con partite IVA e ordini di acquisto, o negozi con più di 15 opzioni di spedizione possono risultare più facili da gestire con un flusso strutturato, in cui il cliente rallenta e verifica. Adatta la procedura di acquisto al tuo cliente, e misurala, non darla per scontata.
Per quanto tempo devo usare una procedura di acquisto in una sola pagina prima di valutarla?
Almeno 30 giorni e 200+ ordini. Tre giorni di dati sono rumore. Stabilisci prima una base con quattro numeri, conversione da carrello a ordine, abbandono della procedura di acquisto, tempo per completarla e conversione mobile rispetto a desktop, poi confronta gli stessi quattro dopo il cambio. Tornare indietro dopo una settimana di dati rumorosi è il modo più comune in cui i commercianti buttano via un risultato che stava davvero funzionando.
La procedura di acquisto è la pagina più preziosa del tuo negozio: ogni visitatore che ci arriva ha già deciso di voler comprare, e il tuo unico compito è non ostacolarlo. Che tu aspetti la procedura nativa in una sola pagina, installi un modulo o costruisca la tua soluzione, il principio è lo stesso, meno porte, meno digitazione, un totale onesto fin dalla prima schermata. Su PrestaShop, nello specifico, questo significa sapere che la procedura nativa non basta da sola ad arrivarci, e scegliere la strada che ti porta a un vero flusso in una sola pagina prima che gli ordini persi si sommino.
