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Integrazione Signal Chat colloca un pulsante Signal nel percorso d'acquisto PrestaShop e indirizza i clienti al numero corretto. L'installazione e un numero Signal avviano la configurazione, con stato di disponibilità e collegamento di prova.
Signal è un servizio gratuito finanziato da donazioni, con messaggi e chiamate crittografati da un'estremità all'altra. Il clic apre una nuova scheda e trasferisce la conversazione a Signal sui dispositivi dei partecipanti.
Assegni numeri per lingua, gruppo cliente e pagina, con orari per ogni regola. I messaggi iniziali tradotti includono l'indirizzo della pagina corrente. Il punto di contatto non si collega a Signal prima del clic.
Una domanda sul prodotto raggiunge il contatto commerciale scelto con la pagina pertinente già indicata nel messaggio preparato.
Signal Chat Integration aggiunge contatti Signal controllati dal negozio PrestaShop e indirizza ogni cliente idoneo al numero corretto, senza collegare la pagina a Signal prima del clic.
Il primo contatto parte da un numero di telefono. Le impostazioni più profonde comprendono destinatari, pubblico, contesto della pagina, lingua, orari, aspetto e momento di visualizzazione.
Signal trasporta la conversazione. Signal Chat Integration governa ciò che avviene nel negozio: punto di comparsa, contatto destinatario, testo del pulsante, contesto inserito nel messaggio iniziale e fasce di disponibilità.
Prima del clic, questo punto di contatto non crea alcun collegamento con Signal e il modulo non invia identità del cliente o dettagli dell'ordine. Il clic apre signal.me in una nuova scheda e affida lo scambio all'applicazione Signal. La conversazione si svolge quindi in Signal, non in un'ulteriore finestra sopra la pagina prodotto.
Signal è gratuito e si finanzia con contributi e donazioni invece che con la pubblicità. A luglio 2026 l'applicazione Android aveva superato 100 milioni di download su Google Play. Signal dichiara che nel servizio non sono presenti pubblicità o tracciamento e che ogni messaggio e chiamata usa la crittografia end-to-end.
Il cliente invia testo, messaggi vocali, foto, video e file oppure passa a una chiamata audio o video cifrata. Signal funziona su telefoni e computer, mentre cronologia e materiali condivisi restano sui dispositivi dei partecipanti. Il prezzo mostrato in questa pagina riguarda il modulo PrestaShop e i relativi controlli nel negozio; Signal è il servizio di messaggistica separato.
Sei tu a scegliere le condizioni di ogni punto di contatto: lingua del negozio, gruppo cliente, stato di accesso, intero negozio, pagine prodotto, categorie, carrello e ordine, singoli prodotti o categorie selezionate. Le regole seguono un ordine chiaro e la prima corrispondenza fornisce il numero, mantenendo prevedibile il risultato.
Ogni destinatario dispone inoltre di testo del pulsante, invito e messaggio preparato in tutte le lingue del negozio. L'indirizzo della pagina corrente entra automaticamente nel messaggio. Il gruppo all'ingrosso autenticato raggiunge il proprio referente, mentre il visitatore di un prodotto selezionato arriva al numero commerciale con la pagina già identificata. Ogni negozio di un'installazione multinegozio conserva contatti e regole distinti.
Sei tu a scegliere icona rotonda o barra con testo, angolo inferiore sinistro o destro, colore, dimensione, distanza dal bordo, invito e visualizzazione pulsante, rimbalzante o ferma. Colore e dimensione selezionati valgono per l'intero elemento, mentre l'anteprima dal vivo mostra ogni modifica prima della pubblicazione.
Ogni regola comprende gli orari. La comparsa attende il primo scorrimento, clic o tocco e usa il valore in secondi come attesa massima. Un interruttore separato gestisce la visibilità sui telefoni. Su uno schermo stretto, pulsante, testo e invito restano nell'area visibile e mantengono una superficie comoda da toccare.
Il percorso semplice comprende l'installazione del modulo e un numero Signal con prefisso internazionale. Il modulo valida il formato, comunica lo stato di disponibilità e offre un collegamento di prova. Un numero non valido non attiva mai il pulsante nel negozio.
La stessa schermata ospita poi altri destinatari, regole ordinate per pubblico e pagine, testi per ogni lingua, orari, aspetto, visibilità sui telefoni e momento di comparsa. Un piccolo negozio avvia un contatto funzionante in pochi minuti, mentre un'attività multilingue o B2B costruisce un percorso preciso senza modificare il tema.
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Signal è un canale di contatto privato per i clienti che non vogliono porre domande sensibili tramite live chat standard, e-mail o piattaforme social. Aggiungere un pulsante Signal offre agli acquirenti un modo diretto per contattarti dal negozio, particolarmente utile per salute, cura della persona, ambito legale, finanziario, contenuti per adulti o altre categorie in cui i clienti possono preferire la messaggistica cifrata.
Se DELAY è maggiore di zero, il template nasconde inizialmente il widget e usa un timeout per mostrarlo dopo il numero di secondi configurato.
Sì. Il trait chat condiviso supporta i filtri pagina all, product, category e checkout tramite l'impostazione PAGES.
Il modulo deve essere abilitato e PHONE_NUMBER deve essere impostato. Il validatore della configurazione obbligatoria accetta solo cifre e un segno più iniziale opzionale, per esempio +1234567890.
No. Il template renderizzato crea un normale link a Signal e usa CSS locale del modulo più SVG inline per il pulsante. Nel template hook non c'è alcun loader JavaScript esterno di Signal.
I moduli che il nostro team abbina davvero a questo, e perché ciascuno merita di stare nella stessa configurazione.
Un negozio che usa Signal Chat Integration aggiunge un pulsante Signal flottante costruito su un numero di telefono validato, utile quando i clienti preferiscono una messaggistica cifrata end-to-end per domande su prodotti, consegna o B2B. La messaggistica privata è rapida, ma non è fatta per raccogliere i dettagli strutturati che un reso, un preventivo o una richiesta commerciale richiedono prima che lo staff possa agire.
Better Contact Form copre questo aspetto con più moduli in vetrina per assistenza, resi, richieste di preventivo o messaggi commerciali, con campi personalizzati e validazione dei campi obbligatori, così i clienti forniscono informazioni complete prima che la conversazione inizi. È un canale di raccolta strutturato e separato da Signal.
Con entrambi, le domande private veloci passano da Signal mentre le richieste dettagliate o fuori orario arrivano come invii completi. I clienti attenti alla privacy ottengono il canale di cui si fidano, e il tuo team continua a ricevere richieste descritte in modo completo tramite i moduli, coprendo due esigenze di contatto distinte senza costringere ogni richiesta in un'app di messaggistica.
Signal Chat Integration offre un pulsante Signal flottante per i clienti che tengono a una conversazione privata prima di ordinare. Molte delle loro domande restano comunque quelle di routine, spedizione, resi, compatibilità o uso del prodotto, e consumano lavoro dello staff per cose a cui contenuti self-service potrebbero rispondere prima.
FAQ Manager copre questo aspetto strutturando le domande ricorrenti in contenuti collegati al catalogo, con categorie, domande, traduzioni e assegnazioni ai prodotti, aiutando i clienti a decidere più in fretta prima di contattare l'assistenza. È una base di conoscenza self-service, separata dal canale Signal.
Usandoli entrambi, la FAQ risolve subito le domande prevedibili mentre Signal resta disponibile per quelle che richiedono una persona o vera riservatezza. Chi preferisce leggere ottiene una risposta immediata, chi vuole una chat privata può ancora averla, e il tuo team concentra le conversazioni su Signal sui casi reali invece di ripetere i soliti dettagli di consegna.
Un negozio con Signal Chat Integration usa un pulsante Signal cifrato per domande pre-vendita rapide e private. Signal conserva già cronologia e materiale condiviso; Support Revolution aggiunge una coda nel negozio con responsabili, reparti e stato visibile dei ticket.
Support Revolution copre questo aspetto con un help desk interno al negozio dove i clienti loggati aprono ticket, gli ospiti possono essere abilitati e lo staff lavora con storico dei ticket, identità del cliente e contesto legato agli ordini, vicino ai dati rilevanti. È un flusso di ticketing strutturato, separato da un pulsante di messaggistica.
Insieme offrono due percorsi di assistenza: Signal gestisce le conversazioni nel proprio spazio, mentre il tuo team può aprire in Support Revolution i casi da coordinare nel negozio. Questi casi hanno registrazioni adeguate, responsabili e stato visibile accanto ai dati del negozio.
Con Signal Chat Integration, un negozio offre una via di contatto Signal generica per i clienti che preferiscono la messaggistica cifrata. Il messaggio Signal preparato include già l’indirizzo della pagina corrente; un modulo sulla pagina aggiunge la possibilità di chiedere mantenendo il prodotto visibile.
Ask About Product copre esattamente questo: colloca un pulsante « Fai una domanda » accanto ai dettagli del prodotto, che apre un modulo popup con campi per nome, e-mail e messaggio e mantiene il contesto del prodotto dentro il flusso della richiesta. È uno strumento mirato, ancorato al prodotto, invece di una chat generica.
Usandoli entrambi, le domande generali passano da Signal mentre i dubbi specifici sul prodotto vengono raccolti in contesto, sulla pagina. Il tuo team vede subito a quale prodotto si riferisce una richiesta, e i clienti hanno un modo pulito per chiedere di misure o dettagli senza lasciare il prodotto né perdere il legame con ciò che stavano guardando.
Reso entro 30 giorni
Moduli Plug & Play
Supporto al primo posto
Sviluppato e mantenuto da David Miller e mypresta.rocks. David Miller lavora con PrestaShop dal 2013, e l’azienda dietro questo negozio è registrata dal 3 dicembre 2018. Ogni modulo di questo catalogo è un nostro lavoro, quindi le tue domande al supporto arrivano alle persone che hanno scritto il codice. Il registro delle modifiche in questa pagina mostra ogni aggiornamento con la sua data.
