Lista dei desideri per PrestaShop: perché conta per i clienti e per il tuo marketing

Una lista dei desideri sembra una cortesia: una piccola icona a forma di cuore che permette al cliente di salvare qualcosa per più tardi. Ma in un negozio PrestaShop svolge due compiti insieme, cosa che quasi nessun’altra funzione fa. Elimina un motivo per uscire senza acquistare – "se chiudo la scheda, perderò questo prodotto" – e, in modo discreto, ti consegna un elenco preciso dei prodotti desiderati da ciascun cliente, prima ancora che abbia speso un centesimo. Questo secondo compito è quello che la maggior parte dei commercianti non sfrutta mai. Questa guida parla in modo specifico di come far funzionare davvero una lista dei desideri su PrestaShop e trasformare i dati che raccoglie in azioni di ricontatto che vendono, invece di lasciarla lì come semplice decorazione.

Ultimo aggiornamento: giugno 2026.

Cosa ti offre PrestaShop di base (e dove si ferma)

PrestaShop non ha mai incluso una lista dei desideri nel codice principale. La risposta classica era il vecchio modulo blockwishlist incluso nella 1.6, che PrestaShop ha poi riscritto e ripubblicato – di nuovo con il nome blockwishlist – per la 1.7.7+ (la linea 1.7.0–1.7.6 è stata distribuita senza alcun modulo per la lista dei desideri). La disponibilità dipende dal modulo e dalla distribuzione, più che essere garantita dalla versione, quindi controlla Moduli → Gestione moduli – cerca "lista dei desideri" – e installa o abilita il modulo ufficiale per la lista dei desideri se è disponibile per la tua versione, oppure scegli un modulo di terze parti. Copre le basi: un cliente registrato salva i prodotti, li vede sotto Il mio account → Le mie liste dei desideri e può condividere una lista tramite link.

La parte importante è proprio "dove si ferma", perché è lì che ordini e dati iniziano a disperdersi:

• Accesso obbligatorio. Il modulo standard funziona solo per clienti registrati e connessi. Il visitatore alla prima visita – proprio la persona che non è ancora pronta ad acquistare e che avrebbe più bisogno di un pulsante per salvare – non ottiene nulla.
• Nessun ricontatto automatico. Memorizza la lista. Non avvisa il cliente quando un articolo salvato scende di prezzo o torna disponibile, e non dice a te che cosa si sta accumulando nelle liste. Il valore di marketing viene catturato e poi lasciato inutilizzato.
• Attrito nelle pagine di elenco. Di base, l’azione di salvataggio vive soprattutto nella pagina prodotto. Le categorie e i risultati di ricerca – dove le persone navigano più velocemente e confrontano di più – spesso non mostrano un cuore evidente, quindi il salvataggio non avviene mai.

Tutto questo non significa che il modulo nativo sia inutile. Significa che la lista dei desideri è una di quelle funzioni in cui la distanza tra "tecnicamente presente" e "davvero redditizia" è ampia, e colmarla costa poco rispetto a ciò che può restituire.

Perché i clienti usano davvero una lista dei desideri

Conviene essere precisi sui compiti che svolge una lista dei desideri, perché ciascuno corrisponde a un’impostazione che puoi controllare. I clienti salvano prodotti per alcune ragioni ben distinte:

• Intenzione rimandata – "non ora, ma sì". Navigano mentre sono in viaggio, aspettano lo stipendio, ne parlano con il partner. Senza un pulsante di salvataggio, il prodotto va ritrovato da zero, e su telefono questo di solito significa che non verrà mai ritrovato.
• Costruire un insieme nel tempo. Chi sta allestendo un ufficio domestico aggiunge una scrivania una settimana, una sedia la successiva, un braccio per monitor più avanti – poi compra tutto insieme. Se manca il salvataggio, tu vendi la scrivania mentre un concorrente vende la sedia.
• Regali e condivisione. Una lista dei desideri condivisa è un cliente che consiglia i tuoi prodotti alla propria cerchia, indicandoli per nome. Ogni link condiviso è una piccola segnalazione mirata per cui non hai pagato.
• Selezione per il confronto. Alcuni acquirenti usano la lista dei desideri come area di parcheggio mentre scelgono tra più opzioni. È un compito collegato, ma diverso: quando la vera domanda è "quale di questi due", uno strumento di confronto affiancato è più adatto. Ne parliamo nella funzione di confronto prodotti.

Il filo comune in tutti e quattro i casi è questo: una lista dei desideri esiste per combattere la dimenticanza. Tutto il suo valore dipende dalla possibilità per il cliente di salvare con un tocco, da qualsiasi punto, e da qualcosa che glielo ricordi più tardi. Una lista dei desideri che richiede un account e non ricontatta mai il cliente è costruita per fallire proprio nel suo compito principale.

I dati di marketing che la maggior parte dei commercianti spreca

Ecco la parte che distingue una lista dei desideri come semplice funzione da una lista dei desideri come risorsa. Ogni aggiunta è una dichiarazione di intenzione registrata, collegata a un prodotto specifico e, quando il cliente è noto, a un indirizzo email specifico. Ti dà segnali che altrimenti dovresti provare a indovinare:

• Sensibilità al prezzo. Quando qualcuno salva invece di acquistare, spesso il prezzo è il punto di esitazione. Per questo un messaggio del tipo "un articolo nella tua lista dei desideri è appena sceso di prezzo" è una delle email più pertinenti che puoi inviare: raggiunge una persona che ha già scelto il prodotto e stava aspettando il numero giusto. (Il modo in cui imposti quei prezzi fin dall’inizio è un lavoro a sé: vedi la psicologia del prezzo.)
• Segnali di domanda e disponibilità. Un prodotto aggiunto spesso alla lista dei desideri ma acquistato raramente può avere un prezzo oltre la soglia che il tuo pubblico è disposto ad accettare. Uno che viene salvato e poi va esaurito rapidamente è un segnale di riordino. La lista aggregata ti mostra l’andamento della domanda del tuo catalogo prima ancora del rapporto vendite.
• Riattivazione non generica. "Hai 3 articoli salvati" funziona meglio di "scopri le nostre ultime offerte", perché nomina cose che il cliente desiderava già. Un visitatore di ritorno con una lista dei desideri piena è un contatto molto più caldo di uno freddo.

La meccanica per agire su questi segnali – segmentare i clienti, costruire le sequenze email vere e proprie – appartiene al tuo set di strumenti di marketing più che alla pagina prodotto, quindi non la ricostruiremo qui. Il punto di questa guida sta a monte: se la tua lista dei desideri non riesce a catturare il segnale fin dall’inizio, non c’è nulla su cui agire.

Come farlo correttamente su PrestaShop

Una lista dei desideri che si guadagna il suo posto dipende da quattro decisioni. Ognuna corrisponde a qualcosa che puoi verificare nel tuo pannello di amministrazione o nella configurazione di un modulo.

Sul piano pratico, la prima cosa da controllare è dove viene visualizzato il pulsante. L’area della pagina prodotto è spesso raggiunta tramite displayProductActions (lo spazio del pulsante accanto all’aggiunta al carrello) e displayProductAdditionalInfo, ma il supporto nelle pagine di elenco non passa da un singolo hook garantito in tutti i temi: i moduli più vecchi si appoggiano a displayProductListFunctionalButtons, che è obsoleto e dipende dal tema, quindi la verifica affidabile è se i template delle liste prodotto del tuo tema attivo espongono davvero uno spazio in cui il modulo può mostrarsi. Se un modulo per la lista dei desideri si aggancia solo alla pagina prodotto, le pagine categoria e ricerca – di solito le superfici di navigazione più frequentate – restano senza cuore. Quando valuti qualsiasi strumento per la lista dei desideri, questa è la cosa più utile da confermare: il salvataggio appare nella griglia di categoria o solo dopo che il cliente si è già impegnato su un singolo prodotto?

Dove si inserisce MPR Wishlist

È esattamente il vuoto che il nostro modulo MPR Wishlist è stato creato per colmare, su PrestaShop dalla 1.6.1 alla 9, configurabile dal pannello di amministrazione invece che tramite una fattura di sviluppo. Quindi che cosa cambia davvero?

• Gli ospiti possono salvare. Il salvataggio funziona prima del login (attivabile tramite l’impostazione della lista desideri per ospiti), così il visitatore alla prima visita – quello che oggi non compra – conserva il prodotto invece di dimenticarlo. La lista viene mantenuta quando in seguito crea un account.
• Il cuore compare dove le persone navigano. Si registra sull’hook dei pulsanti funzionali della lista prodotto, quindi il salvataggio sta nelle pagine categoria e ricerca, non solo nella pagina prodotto – chiudendo la perdita da attrito negli elenchi descritta sopra.
• Gli avvisi di calo prezzo sono integrati. Quando il prezzo di un prodotto salvato scende, il cliente che lo ha salvato può essere avvisato: l’intenzione memorizzata diventa automaticamente un incentivo ad alta pertinenza del tipo "il tuo articolo salvato ora costa meno", senza esportare liste a mano.
• Condivisione senza muro del login. Le liste condivise si aprono da un link, quindi il destinatario di un regalo o un amico vede i prodotti senza essere costretto a registrarsi prima.
• Pulito sul GDPR. Si integra con gli hook di esportazione e cancellazione dei dati cliente di PrestaShop (actionExportGDPRData, actionDeleteGDPRCustomer), quindi i dati degli articoli salvati sono inclusi in una richiesta sui dati e vengono eliminati alla cancellazione – una tranquillità che non devi sviluppare da solo.

Mantiene anche un’impronta leggera: le risorse del lato pubblico vengono caricate tramite actionFrontControllerSetMedia invece di essere inserite in ogni template, quindi il pulsante di salvataggio non appesantisce il punteggio di velocità della pagina che hai lavorato per proteggere.

Lista dei desideri, rispetto alle funzioni vicine

La lista dei desideri è una delle varie funzioni che aiutano il cliente a non perdere il filo, e vale la pena chiarire quale compito svolge ciascuna, così non installi tre moduli che si sovrappongono:

Sono funzioni complementari, non concorrenti: i visti di recente recuperano la dimenticanza dentro la sessione, il confronto risolve il dubbio, e la lista dei desideri gestisce il salvataggio tra sessioni diverse più i dati di marketing. Usate insieme coprono l’intero spettro del "mi interessa, ma non compro adesso".

Come una lista dei desideri si guadagna il suo posto oltre il salvataggio

Vale la pena nominare due benefici di secondo livello, perché incidono sui ricavi, non solo sulla comodità. Primo, la dimensione del carrello: un cliente che costruisce nel tempo un set nella lista dei desideri spesso acquista più di quegli articoli insieme quando finalmente converte, cioè proprio il tipo di ordine multi-articolo che cerchi di incoraggiare altrove – vedi come aumentare il valore medio dell’ordine. Secondo, offre ai tuoi suggerimenti di cross-selling e upselling un punto utile in cui atterrare: un invito del tipo "sta bene con gli articoli che hai salvato" viene accolto in modo diverso da una raccomandazione casuale, perché è ancorato a qualcosa che il cliente ha scelto.

Come capire se funziona

Non giudicare una lista dei desideri solo dalle installazioni o dal numero di salvataggi: un articolo salvato che non converte mai è un rimpianto archiviato. Osserva tre elementi in una finestra significativa (almeno 30 giorni, così vedi una tendenza e non il rumore da una settimana all’altra):

• Tasso da lista dei desideri ad acquisto – tra gli articoli salvati, quanti vengono poi acquistati. Un numero basso indica problemi di prezzo, ricontatto debole o problemi di disponibilità, non la lista dei desideri in sé.
• Adozione del salvataggio come ospite – se hai abilitato il salvataggio per ospiti, quanta della tua attività nelle liste dei desideri arriva da visitatori non ancora registrati. Di solito è la più grande fonte nascosta di intenzione salvata che il modulo nativo bloccato dal login scartava.
• Tasso di ritorno generato dagli avvisi – quando parte un avviso di calo prezzo o ritorno disponibile, quale quota di destinatari torna. Questa è la leva che converte la lista memorizzata in ordini reali.

Lette insieme, queste tre metriche ti dicono se la tua lista dei desideri sta svolgendo entrambi i suoi compiti: impedire ai clienti interessati di dimenticare e alimentarti con i dati di intenzione necessari per riconquistare la vendita. La maggior parte dei negozi la tratta come l’icona del cuore e si ferma lì. Quelli che collegano salvataggio come ospite, pulsanti nelle pagine di elenco e avvisi di calo prezzo trasformano una cortesia in una delle poche funzioni che aiutano il cliente e il team marketing nello stesso clic.

Domande frequenti

PrestaShop include una lista dei desideri di base? Non nel codice principale. Il classico modulo blockwishlist era distribuito con la 1.6, è stato rimosso dalla 1.7.0–1.7.6, poi riscritto e ripubblicato (di nuovo come blockwishlist) per la 1.7.7+. La disponibilità dipende dalla tua versione e distribuzione, quindi controlla Moduli → Gestione moduli e cerca "lista dei desideri" prima di dare per scontato di averne una.

Perché la lista dei desideri nativa richiede il login? Perché il modulo standard memorizza i salvataggi solo collegandoli a un cliente registrato e connesso: questo esclude il visitatore alla prima visita, proprio la persona che non è pronta ad acquistare e che ha più bisogno di un pulsante di salvataggio. Il salvataggio come ospite (memorizzato su cookie finché non si registra) è la fonte più grande di intenzione salvata che il modulo bloccato dal login scarta.

Perché il cuore di salvataggio non compare nelle pagine categoria e ricerca? Di base, l’azione di salvataggio vive soprattutto nella pagina prodotto. Il supporto nelle pagine di elenco dipende dal fatto che il tuo tema attivo esponga o meno uno spazio in cui il modulo può mostrarsi: i moduli più vecchi si appoggiano all’hook obsoleto displayProductListFunctionalButtons, dipendente dal tema. Se una lista dei desideri si aggancia solo alla pagina prodotto, le superfici di navigazione più frequentate restano senza cuore; verifica la visualizzazione nelle pagine di elenco prima di fidarti di qualsiasi strumento per liste dei desideri.

Qual è l’elemento più prezioso che una lista dei desideri cattura? L’intenzione registrata, collegata a un prodotto e, per i clienti noti, a un’email. È ciò che alimenta il ricontatto più pertinente che puoi inviare: un avviso "il tuo articolo salvato è appena sceso di prezzo" o "di nuovo disponibile" diretto a qualcuno che ha già scelto il prodotto. La lista aggregata si legge anche come segnale di domanda prima del rapporto vendite.

I dati salvati nella lista dei desideri sono coperti dal GDPR? Dovrebbero esserlo. Una lista dei desideri che si integra con gli hook actionExportGDPRData e actionDeleteGDPRCustomer di PrestaShop include i dati degli articoli salvati nella richiesta dati del cliente e li elimina alla cancellazione – così non devi sviluppare separatamente la conformità.