Reso semplice - senza domande
Installa, configura e guadagna
Priorità ad aiuto e soddisfazione
Integrazione Chatra Chat
Widget Chatra — live chat + messaggi offline + chat di gruppo
Chatra Chat -- Live chat leggera con informazioni sulla digitazione per PrestaShop
Integra Chatra nel tuo negozio PrestaShop -- la piattaforma di live chat elegantemente semplice che si concentra su conversazioni naturali, chat di gruppo e intelligence dei visitatori in tempo reale. Chatra da la sensazione di chattare con un amico, non di interagire con uno strumento di supporto aziendale.
- Conversazioni di gruppo -- più agenti possono partecipare alla stessa conversazione per supporto in team
- Informazioni sulla digitazione -- vedi cosa digitano i visitatori prima che inviino il messaggio
- Intelligence visitatori -- lista visitatori in tempo reale con pagina, posizione e dati del carrello
- Cronologia conversazioni -- i visitatori che ritornano vedono la chat precedente, creando continuita
- Modalita offline -- si trasforma in un modulo di contatto quando gli agenti non sono disponibili
- Widget leggero -- uno dei widget chat più veloci nel caricamento disponibili
- Identificazione cliente -- il modulo sincronizza i dati del cliente PrestaShop
- PrestaShop 1.7 -- 9.x -- pienamente compatibile
Chatra e per i negozi che vogliono che la live chat sia personale e umana, non robotica. Le sue funzionalità di informazioni sulla digitazione e conversazioni di gruppo creano un'esperienza di supporto che i clienti adorano.
Chat Leggera che vi Aiuta a Chiudere le Vendite Mentre i Clienti Decidono
Chatra è progettata per i negozi che vogliono un'esperienza di chat leggera e senza distrazioni senza la complessità delle piattaforme enterprise. Il widget si carica velocemente, appare pulito su qualsiasi dispositivo e si fa da parte finché un cliente non ha genuinamente bisogno di aiuto. La funzionalità distintiva di Chatra — gli approfondimenti sulla digitazione — vi mostra cosa sta digitando un visitatore prima che prema invio, dando ai vostri agenti preziosi pochi secondi per preparare una risposta utile e accurata. Quel piccolo vantaggio si traduce in tempi di risposta notevolmente più brevi e conversazioni più soddisfacenti.
Vedete Cosa Stanno Digitando i Clienti Prima che Inviino
Gli approfondimenti sulla digitazione danno al vostro team un vero vantaggio nella live chat. Quando un cliente inizia a comporre un messaggio, potete già vedere le parole che appaiono sulla dashboard del vostro agente in tempo reale. Potete iniziare a ricercare la risposta, aprire la specifica del prodotto o cercare l'ordine — tutto prima che il cliente abbia finito la sua domanda. Il risultato sono risposte che sembrano istantanee e competenti, il che crea fiducia e aumenta la probabilità di una vendita. Per i negozi dove la conoscenza del prodotto è fondamentale per la conversione, le anteprime di digitazione di Chatra sono genuinamente rivoluzionarie.
Piano Gratuito per Sempre che È Davvero Utile
Il piano gratuito di Chatra supporta un agente con chat illimitate — abbastanza per i titolari di negozi in solitaria per fornire supporto umano reale senza una bolletta mensile. Il widget funziona sia su desktop che su mobile subito. Quando siete offline passa automaticamente alla modalità email, raccogliendo messaggi e dettagli di contatto dei clienti in modo che nessuna richiesta si perda. Installate questo modulo, inserisci il vostro ID widget Chatra e siete online. L'intera configurazione richiede meno di tre minuti e non richiede assolutamente nessuna conoscenza di codice.
Perché questo modulo è unico?
- Gli approfondimenti sulla digitazione rivelano cosa sta scrivendo il cliente prima che invii — dando agli agenti il tempo di prepararsi
- Widget eccezionalmente leggero che si carica velocemente e rimane visivamente discreto
- La modalità email offline cattura le richieste automaticamente quando nessun agente è disponibile
- Piano gratuito per sempre con un agente e chat illimitate — senza limite di tempo o scadenza delle funzionalità
- Design pulito e moderno che appare ottimo su mobile e desktop senza CSS personalizzato
Casi d'uso
- Operatori in solitaria — fornisci supporto personale e reattivo da un piano gratuito a singolo agente senza scadenza
- Negozi tecnici o specializzati — le anteprime di digitazione aiutano gli agenti esperti a preparare risposte precise a domande complesse
- Negozi focalizzati sulla velocità — il widget leggero ha un impatto minimo sui punteggi delle performance di pagina
- Operazioni con molto fuori orario — il fallback email assicura che zero richieste vengano perse al di fuori dell'orario lavorativo
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Referencemprchatra
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Compatibilità PrestaShopPS 1.6 – 9.x
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Modello di prezzoAcquisto singolo
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Tipo di moduloFront-office
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Rilevante per GDPRSi
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Obiettivo di businessComunicazione con il cliente
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Account esterno necessarioSi
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Complessità del moduloWidget leggero
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Fase del percorso clienteCoinvolgere gli acquirenti
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Funziona con piattaformaChat e messaggistica
Aggiungi il widget di live chat Chatra al tuo negozio con un singolo Widget ID e dai ai clienti accesso immediato al tuo team — o un modulo per messaggi offline quando non sei disponibile, così nessuna richiesta va mai persa. Chatra supporta conversazioni di team con più agenti e collaborazione su una singola richiesta del cliente, rendendolo adatto ai negozi in crescita con più di una persona al supporto. I clienti che usano la live chat convertono costantemente a tassi più elevati e spendono di più per ordine, rendendo questo uno degli investimenti più diretti nelle entrate del negozio.
What customers say about us
Configurable group conversations with department routing
ImplementatoAutomatic customer identification: passes name and email for logged-in customers to Chatra session
ImplementatoPre-chat form configuration with custom required fields
ImplementatoConsent-aware loading: widget defers initialization until functional cookie consent is granted
ImplementatoNessun problema noto
Al momento non ci sono problemi aperti o risolti registrati per questo modulo.
- Addedadmin menu management via MenuInstaller for streamlined module setup
- AddedPrestaShop 9 and Hummingbird theme compatibility
- Addedpre-chat form configuration with custom required fields
- Improvedmobile widget positioning to avoid overlap with sticky footer add-to-cart bars
- FixedChatra widget not initializing when Content-Security-Policy header blocks inline scripts
- Addedconsent-aware loading: widget defers initialization until functional cookie consent is granted
- Addedautomatic customer identification: passes name and email for logged-in customers to Chatra session
- Addedconfigurable group conversations with department routing
- Improvedwidget hide/show logic on checkout pages to reduce distraction during payment
- Fixedtyping insights feature not activating after in-page navigation via AJAX router
- Initialrelease with Chatra live chat integration
- InitialLightweight single-script embed with configurable Chatra Site ID
- InitialGroup conversation routing support configurable per operating hours
- InitialBack-office toggle to hide widget on specific page types (checkout, account)
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