Gruppi di clienti duplicati trovati dalla scansione, con affidabilità e indizi corrispondenti
Customer Merge è un modulo per negozi PrestaShop che individua gli account cliente e ospite duplicati e li riunisce in un unico profilo verificato senza riscrivere i documenti di vendita già emessi. Dopo l’installazione bastano la scelta dell’ambito e la prima scansione per ottenere un elenco da esaminare con impostazioni iniziali prudenti.
Gli account duplicati dividono ordini, indirizzi, conversazioni con l’assistenza, gruppi cliente e valore degli acquisti di una sola persona tra identità diverse. Il confronto dell’e-mail esatta non rileva alias, numeri di telefono scritti in modi differenti, varianti dell’indirizzo e il legame tra un acquisto come ospite e un account registrato in seguito. Il personale consulta così una storia incompleta proprio quando serve l’intera relazione con il cliente.
Il modulo valuta ogni possibile corrispondenza con segnali indipendenti: e-mail esatta e normalizzata, telefono, nome con indirizzo postale, azienda o partita IVA, elementi di pagamento e relazione tra ospite e cliente registrato. Sei tu a scegliere i segnali attivi, il loro peso, il livello di somiglianza degli indirizzi e soglie separate per la revisione manuale e l’unione automatica. Le informazioni contraddittorie riducono il risultato, mentre un’azienda o un dato di pagamento condiviso non decide mai da solo l’identità.
Prima di ogni modifica scegli l’account che rimane e il valore conservato per ciascun campo discordante, vedi gli indirizzi simili affiancati e ricevi il numero esatto di elementi spostati, riuniti o lasciati intatti. Customer Merge rileva i dati cliente delle estensioni installate oltre a quelli del negozio, si arresta davanti a una fonte rischiosa, protegge fatture, pagamenti e indirizzi storici, conserva un punto di ripristino cifrato e registra ogni operazione in una cronologia verificabile. Scansioni pianificate, unione automatica protetta, ambito di tutti i negozi e riepiloghi dei risultati rispettano le stesse regole.
Il risultato è una storia cliente affidabile, dati corretti per assistenza e valore del cliente, documenti emessi che restano fedeli, meno ricerche manuali e una pulizia semplice da avviare ma precisa in ogni decisione importante.
Che cosa fa Customer Merge?
Customer Merge trova gli account cliente e ospite duplicati, rende verificabile in anticipo la loro unione in un solo profilo e protegge la storia commerciale collegata. La prima scansione usa impostazioni prudenti, mentre le sezioni successive illustrano i controlli più approfonditi.
- Rilevamento dei duplicati: sette famiglie di segnali trovano corrispondenze ignorate dal confronto esatto dell’e-mail.
- Piano verificato: account mantenuto, campi discordanti, indirizzi e quantità precise sono definiti prima della modifica.
- Storia completa: ordini, indirizzi, assistenza, gruppi, carrelli e dati delle estensioni passano al proprietario corretto.
- Protezione del passato: documenti emessi, pagamenti, totali e contenuto degli ordini mantengono i fatti originari.
- Ripristino e prova: copie cifrate annullano l’unione e una cronologia verificabile registra ogni azione.
- Automazione controllata: attività pianificate, ambito multinegozio, limiti rigorosi e riepiloghi riducono il lavoro ricorrente.
Come riconosce il modulo la stessa persona dietro account diversi?
Customer Merge combina e-mail esatte, alias e-mail, numeri di telefono normalizzati, nome e indirizzo postale, dati dell’azienda o della partita IVA, elementi di pagamento e relazione tra acquisto come ospite e account registrato. Segnali simili della stessa famiglia contano una sola volta, le contraddizioni riducono la certezza e le informazioni aziendali o di pagamento restano un sostegno, non una prova d’identità.
Sei tu a scegliere i segnali attivi, il loro peso, la somiglianza minima degli indirizzi e le soglie che inviano un gruppo alla revisione o al lavoro senza supervisione. Il modulo richiede inoltre segnali personali indipendenti prima che un valore elevato diventi una decisione automatica. Ogni gruppo mostra quindi motivi, livello di certezza e account suggerito da conservare secondo registrazione, attività, ordini e anzianità.
Che cosa viene deciso prima di modificare i dati cliente?
La revisione in cinque passaggi stabilisce l’account da conservare, mantiene il valore scelto per ogni campo cliente discordante e affianca gli indirizzi identici e simili. Tutte le decisioni restano associate alla revisione andando avanti, tornando indietro o aggiornando la pagina, così il piano finale usa esattamente le scelte già approvate.
La simulazione elenca ogni fonte interessata e il numero preciso di elementi spostati, duplicati riuniti ed elementi lasciati intatti. Riceve un sigillo digitale e viene ricostruita dopo il blocco dei dati coinvolti. Qualsiasi modifica a clienti, regole, fonti, strategie o conflitti annulla il vecchio piano invece di eseguirne uno diverso. L’eliminazione irreversibile richiede una conferma consapevole dedicata al piano corrente, da ripetere dopo ogni cambiamento.
Quali parti della storia cliente cambiano proprietario e quali restano intatte?
Ordini, resi, note di credito, messaggi, indirizzi, carrelli, gruppi cliente, richieste di assistenza, prezzi individuali, dati B2B, liste dei desideri, recensioni, avvisi e dati fedeltà seguono il cliente conservato. Customer Merge trova anche i dati cliente di estensioni che non conosceva. Sei tu a scegliere per ogni fonte sconosciuta lo spostamento, lo spostamento con unione dei duplicati esatti, il mantenimento senza modifiche oppure una decisione manuale.
Fatture e note di credito emesse non vengono mai riscritte. Pagamenti, totali, prodotti e storia degli ordini mantengono il contenuto originario, cambia solo il proprietario dell’ordine. Un indirizzo usato da un ordine conserva il proprio identificativo e ogni campo stampato sui documenti storici. Una vista, un automatismo interno, una fonte non ripristinabile, l’assenza di un identificativo stabile o un conflitto rischioso blocca l’unione, quindi una struttura sconosciuta diventa un’attività visibile invece di un risultato parziale.
Come ripristina gli account una sola azione e come dimostra ciò che è avvenuto?
Prima della scrittura Customer Merge conserva un’immagine autenticata e cifrata dello stato cliente completo. L’azione di annullamento verifica prima cambiamenti successivi, identità riutilizzate e nuovi conflitti, poi ripristina gli account assorbiti e i relativi elementi in un’unica operazione controllata. Le sessioni cliente validate con certezza vengono ristabilite soltanto per il proprietario dimostrato, così il ripristino completo non assegna mai l’accesso alla persona sbagliata.
Ogni unione completata, annullamento ed errore entra in una cronologia a sola aggiunta. Ciascuna voce convalida la precedente, rendendo visibile ogni rimozione o modifica, mentre la schermata indica autore, account conservato, account assorbiti, elementi interessati e risultato. L’esportazione produce un file per foglio di calcolo. Una richiesta di cancellazione dei dati ha sempre la precedenza e rimuove le informazioni di ripristino che ricreerebbero dati personali eliminati.
Quanto è semplice la prima scansione e fin dove arriva l’automazione?
L’installazione avvia il rilevamento con impostazioni prudenti. Sei tu a scegliere l’ambito clienti corrente o tutti i negozi, avvii la prima scansione completa ed esamini i gruppi ottenuti. Le scansioni successive riprendono per blocchi limitati e si concentrano sugli account interessati da modifiche a cliente, indirizzo, ordine o privacy, mentre la pulizia periodica elimina i dati di lavoro scaduti.
L’unione senza supervisione resta disattivata finché il commerciante non la abilita. In seguito entrano nella coda pianificata soltanto i gruppi oltre i limiti scelti per certezza, segnali indipendenti, dimensione ed elementi coinvolti; una fonte sconosciuta o un conflitto rimanda il gruppo alla revisione manuale. Le unioni più grandi già approvate usano un percorso di manutenzione dedicato con autorizzazione esplicita e responsabilità registrata. Scansioni e unioni pianificate inviano riepiloghi localizzati con quantità, gruppi esclusi, errori e collegamenti diretti alla revisione.
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Riferimentomprcustomermerge
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Disponibile2147483647 Articoli
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Compatibilità PrestaShopPS 1.6 – 9.x
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Modello di prezzoAcquisto singolo
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Tipo di moduloBack-office
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Rilevante per GDPRSì
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Obiettivo di businessOttimizzare le operazioni
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Account esterno necessarioNo
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Complessità del moduloSoluzione completa
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Fase del percorso clienteGestire il negozio
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Funziona con piattaformaNessuna piattaforma esterna
Cosa dicono di noi i nostri clienti
Recensioni azienda
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(4 recensioni)
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Install
Upload the ZIP through Modules > Module Manager > Upload a module, then install it. The module creates its own tables and adds a Customer Merge section under Customers in the menu.
It needs PrestaShop 1.6.1 or later and PHP 7.1 or later. Undo additionally needs the OpenSSL AES-256-GCM cipher; System Check tells you whether your server has it.
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1321
domande
9
categorie
2014
sviluppo moduli dal
1.6–9
versioni PrestaShop
v1.0.02026-07-28
- Initialrelease
- InitialDuplicate detection scored on exact email, Gmail dot and plus aliases, lookalike characters, phone numbers normalised to international format, fuzzy name and postal address, company and VAT number, and guest to registered signals
- InitialSQL-first indexing with keyed fingerprints and capped match buckets, so only hashes are stored and the scan holds up on large customer bases
Caricamento changelog completo...
Funziona bene con Customer Merge
I moduli che il nostro team abbina davvero a questo, e perché ciascuno merita di stare nella stessa configurazione.
Complement
Customer Merge unifies the people; Cleanup Revolution clears out the stale carts, logs and orphaned records they leave behind.
Complement
Points and tiers stop being split across duplicate accounts, so the customer sees the balance they actually earned.
Complement
Fewer duplicate accounts are created at checkout in the first place, so there is less to merge later.
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