Licencjonowanie, aktywacja i wsparcie modułów PrestaShop

Każdy płatny moduł sprzedawany w mypresta.rocks obejmuje licencję oraz okres wsparcia, a niemal każde pytanie o rozliczenia, na które odpowiada nasz dział pomocy, sprowadza się do tego samego: klienci mylą, czym jest licencja, a czym wsparcie. To dwie różne rzeczy, kupowane raz, które przez całe życie modułu zachowują się inaczej. Ta strona to napisany prostym językiem przewodnik, do którego kierujemy klientów — zastępuje kilkanaście cząstkowych odpowiedzi rozsianych po naszym FAQ.

Przewodnik został napisany z myślą o dwóch grupach czytelników. Jeśli kupili Państwo jeden moduł do jednego sklepu, wystarczą główne sekcje. Jeśli obsługują Państwo moduły w wielu sklepach klientów, warto przeczytać sekcję Dla agencji na końcu — reszta nadal obowiązuje, ale to właśnie tam znajdują się szczegóły dotyczące pracy z wieloma sklepami.

Formalne warunki prawne zawiera nasza Umowa licencyjna. Ten przewodnik nie powtarza języka prawnego — opisuje, jak produkt faktycznie działa.

Przewodnik napisany i aktualizowany przez zespół mypresta.rocks — sami tworzymy te moduły PrestaShop i sami zapewniamy do nich wsparcie. Ostatnia aktualizacja: 5 lipca 2026.

W skrócie

Każdy moduł można bezpłatnie testować przez 30 dni. Zakupu można dokonać w dowolnym momencie — przed rozpoczęciem okresu testowego lub w jego trakcie. Po zakupie następuje aktywacja w miejscu instalacji: instalacja i ustawienia pozostają dokładnie takie, jakie były — nic nie jest przeinstalowywane ani resetowane. Płatne moduły zawierają na start trzy miesiące wsparcia. Jedno rozróżnienie, które warto zapamiętać: licencja odblokowuje moduł w sklepie i nigdy nie wygasa; wsparcie to okres czasu, liczony osobno dla każdego sklepu.

Licencja a wsparcie — jedno rozróżnienie, które wyjaśnia wszystko

Wystarczy rozdzielić te dwa pojęcia, a reszta tej strony stanie się oczywista.

Ta tabela to cały model. Wszystko poniżej to już tylko szczegóły.

1. 30 dni bezpłatnych testów

Każdy płatny moduł ma 30-dniową wersję demonstracyjną do pobrania z mypresta.rocks. To prawdziwy, w pełni funkcjonalny moduł — a nie zablokowany czy oznaczony znakiem wodnym podgląd wersji płatnej. Można go zainstalować, skonfigurować, używać w sklepie przez miesiąc i podjąć decyzję na podstawie realnych danych, a nie zrzutu ekranu.

I powiedzmy wprost: nam taki układ odpowiada. Naprawdę wolimy, żeby przetestowali Państwo wersję demonstracyjną, upewnili się, że moduł rozwiązuje Państwa problem, i kupili go dlatego, że zasłużył na swoje miejsce — niż żeby płacić na podstawie obietnicy i zostać z czymś, co nie pasowało. Państwo dostają moduł, o którym już wiedzą, że działa; my — klientów zadowolonych z zakupu i znacznie mniej zgłoszeń zaczynających się od „to nie jest to, czego się spodziewałem”. W pełni funkcjonalna, 30-dniowa wersja demonstracyjna sprawia, że wszyscy gramy do jednej bramki.

Jeden opcjonalny krok przy pobieraniu

Podczas pobierania można opcjonalnie podać swój e-mail oraz domenę, na której moduł zostanie zainstalowany. Jest dokładnie jeden powód, by to zrobić: jeśli później dokonają Państwo zakupu z tego samego adresu e-mail, sklep będzie mógł zaproponować aktywację jednym kliknięciem — bez kopiowania klucza, bez szukania czegokolwiek. Pominięcie tego kroku niczego nie odbiera; po zakupie po prostu wklei się klucz licencyjny. Obie ścieżki prowadzą do tego samego miejsca.

2. Zakup w dowolnym momencie

Kupić można w każdej chwili — przed pobraniem, w trakcie okresu testowego lub po jego zakończeniu. Nie ma żadnej kary za czekanie ani pośpiechu; okres testowy i zakup są od siebie niezależne.

Co jest w cenie:

• Moduły płatne zawierają trzy miesiące bezpłatnego wsparcia, liczone od daty zakupu.
• Zamiast tego można wybrać 6, 9 lub 12 miesięcy wsparcia. Ta liczba to łączny okres wsparcia, również liczony od daty zakupu — a nie dodatkowy blok doliczany do trzech miesięcy.
• Moduły bezpłatne nie zawierają żadnego okresu wsparcia. Jeśli chcą Państwo mieć wsparcie do bezpłatnego modułu, dokupuje się je osobno (zob. Wsparcie miesięczne).

Cena każdego wariantu wsparcia oraz planu miesięcznego jest widoczna na stronie danego modułu i w koszyku — jest ustalana osobno dla każdego modułu, dlatego nie podajemy tu kwot.

3. Aktywacja — w miejscu instalacji, bez resetowania

To krok, którego klienci obawiają się najbardziej, więc powiedzmy to wprost: aktywacja zachowuje Państwa instalację i ustawienia. Nic nie jest przeinstalowywane i nic nie jest resetowane. Nie trzeba ponownie instalować modułu, nie traci się konfiguracji, nie zaczyna się od nowa. Aktywacja po prostu przełącza moduł z trybu „testowego” na „licencjonowany” tam, gdzie już jest zainstalowany.

Są trzy sposoby, by to zrobić. Wszystkie prowadzą do tego samego rezultatu — wystarczy wybrać ten, który najlepiej pasuje do Państwa sytuacji.

Opcja A — jedno kliknięcie na zakładce License modułu

Jeśli zakup pasuje do adresu e-mail i domeny podanych przy pobieraniu, na zakładce License modułu w panelu administracyjnym sklepu pojawi się propozycja aktywacji: panel zatytułowany „Your purchase is ready” (Twój zakup jest gotowy) z przyciskiem „Activate purchase now” (Aktywuj zakup teraz). Widzi ją tylko administrator tego sklepu i nadal wymaga ona jawnego kliknięcia — nic nie dzieje się samo. Jeśli ta propozycja się pojawi, jest to najszybsza możliwa droga.

Opcja B — przypisanie licencji na koncie mypresta.rocks

Wystarczy zalogować się na swoje konto mypresta.rocks i przypisać licencję do domeny sklepu. Sklep aktywuje się sam przy najbliższym połączeniu z naszym serwerem — bez wklejania klucza, bez dopasowywania adresu e-mail. Dla większości osób to najczystsza ścieżka i właśnie z niej warto skorzystać, jeśli przy pobieraniu nie podano adresu e-mail i domeny.

Opcja C — wklejenie klucza licencyjnego

Każda licencja ma klucz w formacie MPR-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Wystarczy wkleić go na zakładce License modułu i aktywować. Ta metoda nie wymaga konta i działa nawet w sklepie, który w danym momencie nie może się z nami połączyć — to rozwiązanie awaryjne, które działa zawsze.

4. Jak działa wsparcie — uczciwe zasady

To przy wsparciu zasada „na sklep” ma największe znaczenie, więc oto ona — bez drobnego druku.

Wsparcie jest przypisane do sklepu

Jedno wsparcie obejmuje jeden sklep — nie całe konto ani nie wszystkie Państwa sklepy. Jeśli ten sam moduł działa w dwóch sklepach i oba mają być objęte wsparciem, wsparcie kupuje się dla każdego z nich.

Zegar rusza w dniu zakupu

Okres wsparcia rozpoczyna się w dniu zakupu, niezależnie od tego, czy zostało już przypisane do sklepu. Późniejsze przypisanie nie resetuje ani nie wstrzymuje zegara, dlatego warto przypisać je od razu.

Aby otrzymywać merytoryczne odpowiedzi, wsparcie musi być przypisane do sklepu

Aby zgłoszenia były merytorycznie obsługiwane, wsparcie musi być przypisane do tego konkretnego sklepu. Sklep bez przypisanego wsparcia nadal może otwierać zgłoszenia — są one rejestrowane, ale automatycznie zamykane i otwierane ponownie tylko wtedy, gdy przyjmiemy dany problem do realizacji. Przypisanie to nie formalność — to właśnie ono zamienia Państwa zgłoszenia w odpowiedzi.

Najpierw aktywacja, potem przypisanie

Wsparcie można przypisać do sklepu dopiero wtedy, gdy jest w nim aktywna licencja — nie trzeba jednak robić tego w dwóch podejściach. Gdy aktywują Państwo moduł, na który czeka już wsparcie, zakładka License oferuje jeden przycisk „Activate license + assign support” (Aktywuj licencję i przypisz wsparcie), z przyciskiem „Activate license only” (Aktywuj tylko licencję) jako opcją zapasową. Jedno kliknięcie aktywuje licencję i jednocześnie przypisuje wsparcie, więc pełna ochrona obowiązuje od pierwszego dnia. A gdyby krok związany ze wsparciem kiedykolwiek się nie powiódł, licencja i tak się aktywuje — potknięcie po stronie wsparcia nigdy nie zostawi Państwa z nieaktywnym modułem.

Wsparcie miesięczne

Sklep można objąć wsparciem w planie miesięcznym. Jeśli mają już Państwo wsparcie opłacone z góry — bezpłatne trzy miesiące albo wariant 6/9/12 miesięcy — plan miesięczny po prostu rozpoczyna się, gdy tamten okres się skończy. Nigdy nie płacą Państwo dwa razy za ten sam okres. Jedyny wyjątek to bezpłatny moduł ze wsparciem wyłącznie miesięcznym: nie ma tam opłaconego z góry okresu do odczekania, więc opłata naliczana jest od razu.

Przenoszenie wsparcia do innego sklepu

Wsparcie można przenieść z jednego sklepu do drugiego. Jest to dozwolone, ale celowo ograniczone częstotliwością: od momentu przypisania wsparcia do sklepu obowiązuje 14-dniowy okres karencji, zanim będzie można przypisać je gdzie indziej. Ten odstęp istnieje dla realnych sytuacji — przejścia ze środowiska testowego na produkcję czy zastąpienia zamkniętego sklepu — a nie do cotygodniowego przekładania jednego planu wsparcia między kilkoma działającymi sklepami.

Jeden szczegół wart poznania: to, czy czas wsparcia przenosi się razem z licencją, zależy również od tego, czy wsparcie było już wykorzystywane w starym sklepie, a wsparcie miesięczne (odnawiane automatycznie) ma własną datę „zablokowane do”. Jeśli przeniesienie zostanie kiedykolwiek zablokowane, to właśnie z tego powodu — wystarczy otworzyć zgłoszenie, a wspólnie to wyjaśnimy.

5. Domeny — co faktycznie obejmuje jedna licencja

Licencja jest powiązana z jedną domeną produkcyjną, a codzienny proces budowania i wdrażania sklepu celowo mieści się w ramach tej jednej licencji:

• Wersja z www i bez www to ta sama domena. example.com i www.example.com są dla licencji jednym i tym samym.
• Instalacja w podkatalogu tej domeny to ta sama domena. example.com i example.com/test/ korzystają z jednej licencji.
• Subdomeny deweloperskie, testowe i staging nie zajmują slotu. Subdomena z etykietą deweloperską — dev.example.com, staging.example.com, test.example.com i podobne (dev, staging, stage, test, preprod, qa, uat, demo, sandbox, local) — jest automatycznie rozpoznawana jako nieprodukcyjna, podobnie jak localhost i surowe adresy IP. Można swobodnie budować i testować; domenę produkcyjną aktywuje się przy starcie sklepu.
• Faktycznie odrębny sklep produkcyjny wymaga własnej licencji. Dwie różne działające domeny — na przykład store-a.com i store-b.com — to dwa sklepy produkcyjne, nawet u jednego właściciela, więc potrzebują dwóch licencji.

Przeniesienie na nową domenę jest jak najbardziej możliwe — można przepiąć licencję ze środowiska testowego na produkcję przy starcie sklepu albo na nową domenę, jeśli sklep się przenosi. Zwolnienie slotu domeny wiąże się z krótkim 72-godzinnym okresem karencji, zanim slot będzie mógł zostać użyty ponownie, dlatego przejście na produkcję warto zaplanować jako jeden krok, zamiast przełączać się tam i z powrotem. (Przeniesienie wsparcia do innego sklepu to osobna operacja z własnym 14-dniowym okresem karencji — zob. wyżej.)

Dla agencji i freelancerów

Jeśli instalują Państwo nasze moduły w wielu sklepach klientów, model jest celowo prosty — i skaluje się według sklepów, a nie kont.

Jedna licencja na sklep klienta

Każdy sklep, w którym działa moduł, potrzebuje własnej licencji. Nie ma licencji zbiorczej ani grupowej, która obejmowałaby wiele sklepów w ramach jednego zakupu — obowiązuje zasada: jedna licencja na jeden sklep klienta.

Wsparcie również liczone jest na sklep

Wsparcie nie sumuje się między klientami. Kupuje się je dla każdego sklepu, który ma być nim objęty. Jeden plan wsparcia nie obejmuje wielu sklepów: jeśli pięć sklepów klientów ma otrzymywać merytoryczne odpowiedzi na zgłoszenia, potrzeba pięciu wsparć.

Całe portfolio zarządzane z jednego konta

Państwa konto mypresta.rocks to panel sterowania do wszystkiego. Z jego poziomu można:

• Przypisać każdą licencję do domeny odpowiedniego sklepu — sklepy aktywują się wtedy same przy najbliższym połączeniu z naszym serwerem, więc nie trzeba rozsyłać żadnych kluczy.
• Przypisać wsparcie do każdego sklepu, który go potrzebuje.
• Przepiąć licencję, gdy klient przechodzi ze środowiska testowego na produkcję (pamiętając o 72-godzinnym okresie karencji slotu).

To cały proces pracy agencji: jedna licencja i — tam, gdzie potrzebna jest ochrona — jedno wsparcie na sklep klienta. Wszystko zarządzane centralnie, wszystko aktywujące się samo.

Co dalej

• Umowa licencyjna — formalne warunki prawne.
• Państwa konto mypresta.rocks — przypisywanie licencji i wsparcia do domen sklepów.
• Nadal coś jest niejasne? Wystarczy otworzyć zgłoszenie z poziomu konta — zajmie się nim prawdziwy człowiek.

Ten przewodnik jest prowadzony przez zespół mypresta.rocks, który samodzielnie tworzy i wspiera te moduły. Opisuje, jak nasze licencjonowanie i wsparcie działają w praktyce; jeśli cokolwiek na tej stronie kiedykolwiek nie będzie się zgadzać z tym, co widzą Państwo na swoim koncie, prosimy o informację — poprawimy przewodnik.