Co obejmuje Monitoring Plan?

Monitoring Plan to najlżejszy z naszych Planów Care dla PrestaShop, ciągła, zawsze aktywna siatka bezpieczeństwa, która pilnuje sklepu, tak aby nie musieli Państwo. Stworzona jest do jednego zadania i robi je dobrze: mówi Państwu, że coś jest nie tak, zanim klient napisze do Państwa maila.

Co jest w zakresie

• Monitoring dostępności (uptime). Witryna i kasa są sprawdzane w sposób ciągły, więc awaria wyzwala alert w chwili, w której się pojawia, a nie godziny później.
• Sprawdzanie cron i kondycji rdzenia, wychwytujemy zepsute lub zacięte zadania cron oraz oczywiste błędy krytyczne, które po cichu degradują sklep PrestaShop (nieudane zadania zaplanowane, brakujące procesy rdzenia, powtarzające się błędy krytyczne PHP).
• Czuwanie nad bezpieczeństwem i wydajnością, podstawowe alerty regresji sygnalizujące, gdy coś zmieniło się na gorsze.
• Żywy pulpit + comiesięczny raport, widok dostępności % w czasie rzeczywistym, incydentów i tego, co wychwyciliśmy, podsumowywany co miesiąc, aby mieli Państwo jasny ślad dokumentacyjny.

Co pokazują pulpit i raport

Żywy pulpit daje status kondycji na pierwszy rzut oka: bieżący procent dostępności, otwarte lub niedawne incydenty oraz najnowsze sprawdzenia. Comiesięczny raport zwija to w dostępność w okresie, dziennik incydentów i krótką notatkę o wszystkim, co warte Państwa uwagi, tak aby nawet właściciel niezaangażowany na co dzień pozostawał poinformowany.

Uczciwa granica

Monitoring Plan to wyłącznie monitoring i alarmowanie. To oczy na sklepie, nie ręce. Faktyczna praca naprawcza jest wyceniana osobno albo obsługiwana przez comiesięczne godziny ekspertów w planie Store Care Plan. Tę granicę utrzymujemy jasną celowo, abyście zawsze Państwo wiedzieli dokładnie, za co płacą. Pokrycie w godzinach pracy dla zgłoszonych zdarzeń obowiązuje pon.–pt., 09:00–18:00 CET.

Jeśli Państwa sklep jest stabilny i po prostu chcą Państwo niezawodnego systemu wczesnego ostrzegania, Monitoring Plan jest właściwym punktem wyjścia. Gdy wolą Państwo, by drobne problemy były załatwiane za Państwa w miarę pojawiania się, Store Care Plan jest naturalnym krokiem wyżej, obejmuje wszystko stąd plus pulę godzin ekspertów co miesiąc.