Que comprend Monitoring Plan ?

Monitoring Plan est le plus léger de nos Care Plans PrestaShop, un filet de sécurité continu, toujours actif, qui surveille votre boutique pour que vous n'ayez pas à le faire. Il est conçu pour une seule mission et la remplit bien : vous prévenir qu'un problème existe avant qu'un client ne vous envoie un e-mail à ce sujet.

Ce qui est inclus

• Surveillance de la disponibilité. Votre vitrine et votre tunnel de commande sont vérifiés en continu, de sorte qu'une panne déclenche une alerte au moment où elle survient plutôt que des heures plus tard.
• Vérifications cron & santé du cœur, nous détectons les tâches cron cassées ou bloquées et les erreurs fatales évidentes qui dégradent discrètement une boutique PrestaShop (tâches planifiées échouées, processus du cœur manquants, fatals PHP récurrents).
• Veille sécurité & performance, des alertes de régression de base qui signalent quand quelque chose a changé pour le pire.
• Tableau de bord en direct + rapport mensuel, une vue en temps réel du % de disponibilité, des incidents et de ce que nous avons repéré, résumé chaque mois pour que vous disposiez d'une trace claire.

Ce que montrent le tableau de bord et le rapport

Le tableau de bord en direct vous donne un état de santé en un coup d'œil : pourcentage de disponibilité actuel, incidents ouverts ou récents, et dernières vérifications. Le rapport mensuel regroupe cela en disponibilité sur la période, journal des incidents, et une courte note sur tout ce qui mérite votre attention, afin que même un propriétaire peu impliqué reste informé.

Une limite honnête

Monitoring Plan est de la surveillance et de l'alerte uniquement. C'est l'œil posé sur votre boutique, pas les mains. Le travail de réparation proprement dit est chiffré séparément, ou pris en charge par les heures d'expert mensuelles de Store Care Plan. Nous gardons cette ligne claire à dessein, pour que vous sachiez toujours exactement ce que vous payez. La couverture en heures ouvrées pour les événements signalés s'effectue lun.–ven., 09h00–18h00 CET.

Si votre boutique est stable et que vous voulez simplement un système d'alerte précoce fiable, Monitoring Plan est le bon point de départ. Lorsque vous préférez que les petits problèmes soient pris en charge pour vous au fur et à mesure qu'ils apparaissent, Store Care Plan est l'étape supérieure naturelle. Il inclut tout ce qui est ici, plus un pool d'heures d'expert chaque mois.