Licences et mises à jour

Non. Chaque licence couvre un domaine de production plus un sous-domaine de développement/staging (ex. : example.com + dev.example.com). Si vous avez besoin du module sur plusieurs boutiques en production, vous avez besoin d'une licence séparée pour chacune. Nous proposons des remises multi-domaines — contactez-nous pour les tarifs.

Vous bénéficiez de mises à jour gratuites pendant toute la durée de vie du module. Nous améliorons continuellement nos modules avec de nouvelles fonctionnalités, des optimisations de performance et des correctifs de compatibilité pour les nouvelles versions de PrestaShop. Quand PS 9.x est sorti, tous nos modules ont été mis à jour en quelques semaines — sans frais supplémentaires pour les clients existants.

Learn more: our licensing policy.

Le module continue de fonctionner normalement. L'expiration de votre période de support ne désactive ni ne limite le module de quelque manière que ce soit. Vous perdez simplement l'accès aux nouvelles mises à jour et au support technique prioritaire. Vous pouvez renouveler le support à tout moment si vous avez besoin d'une mise à jour plus tard.

Learn more: our licensing policy.

Nous nous engageons à des mises à jour de compatibilité le même mois pour chaque version majeure de PrestaShop. Nous participons activement à l'écosystème PrestaShop et testons avec les versions bêta avant leur sortie. Nos modules supportent actuellement PS 1.6 à 9.x, et nous continuerons de les mettre à jour pour les futures versions.

Learn more: PrestaShop 9 migration.

Lorsque nous publions une mise à jour, la dernière version devient disponible dans votre Mon compte → Historique des commandes. Nous vous informons par email des mises à jour importantes. Les correctifs mineurs peuvent ne pas déclencher d'email mais sont toujours disponibles au téléchargement.

Oui. Si vous migrez votre boutique vers un nouveau domaine, contactez simplement notre support et nous transférerons votre licence sans frais. Nous comprenons que les boutiques évoluent, changent de marque ou d'hébergement — nous rendons la transition fluide.

Learn more: our licensing policy.

Oui, mais vous devez nous contacter pour organiser le transfert. Nous désactiverons la licence sur l'ancien domaine et la réactiverons sur le nouveau. C'est un processus gratuit et unique. Remarque : vous ne pouvez pas utiliser le module sur les deux domaines simultanément — il doit être supprimé de l'ancien domaine d'abord.

Learn more: our licensing policy.

Même processus qu'un transfert de licence — contactez-nous avec les anciens et nouveaux noms de domaine et nous mettrons à jour votre licence. Cela arrive fréquemment lorsque les boutiques migrent d'un domaine de staging vers un domaine de production, ou lors d'un changement de marque.

Learn more: our licensing policy.

Votre achat inclut un mois de mises à jour gratuites. Après cela, vous pouvez acheter un support étendu pour continuer à recevoir les mises à jour. Le module lui-même ne cesse pas de fonctionner — il ne recevra simplement pas de nouvelles fonctionnalités ni de correctifs de compatibilité sauf si vous renouvelez. Pour la plupart des boutiques, renouveler avant une mise à jour majeure de PrestaShop est suffisant.

Learn more: our licensing policy.

Oui. Nous mettons à jour nos modules pour la compatibilité PrestaShop 9 depuis les premières versions bêta. Tous les modules activement maintenus supportent PS 9.x. Si vous trouvez un module spécifique qui ne fonctionne pas avec PS 9, faites-le nous savoir — il peut nécessiter un correctif que nous n'avons pas encore publié.

Learn more: PrestaShop 9 migration guide.

Vous pouvez inspecter le code et apporter des modifications pour votre propre usage sur votre domaine licencié. Cependant, vous ne pouvez pas redistribuer le code modifié, l'utiliser sur des domaines non licenciés ou le partager avec d'autres. Si vous avez besoin d'une personnalisation importante, contactez-nous — nous pourrons peut-être l'implémenter comme fonctionnalité dans une future mise à jour, ce qui bénéficie à tous les utilisateurs.

Learn more: our licensing policy.

Utilisez la fonction de réinitialisation de mot de passe sur notre page de connexion. Si vous n'avez plus accès à l'adresse email avec laquelle vous vous êtes inscrit, contactez-nous à info@mypresta.rocks avec votre numéro de commande ou le nom de domaine associé à votre achat, et nous vous aiderons à récupérer l'accès.

Cela dépend de la mise à jour. Les correctifs de sécurité et les corrections de bugs critiques sont généralement rétro-portés vers toutes les versions supportées (1.7+). Les nouvelles fonctionnalités peuvent n'être disponibles que sur les versions PrestaShop plus récentes si elles dépendent d'API ou de Hooks qui n'existent pas dans les versions antérieures. Nous n'abandonnons pas le support d'une version sans l'annoncer.

Learn more: our licensing and update policy.