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Experiencia del cliente y compromiso, gratis
Esta categoría reúne módulos gratuitos para tiendas PrestaShop que facilitan el contacto con una persona real, aclaran la elección de idioma y moneda y mejoran la navegación por páginas largas. Está pensada para resolver una fricción concreta del proceso de compra.
Las integraciones de chat conectan Crisp u Olark, los selectores orientan a los visitantes internacionales y Back to Top Button vuelve a acercar navegación, búsqueda, filtros y carrito. La activación es rápida, con ajustes precisos de páginas, móviles, cliente y presentación. La licencia del módulo es gratuita y sin límite de tiempo; los servicios de chat mantienen sus propias condiciones de cuenta. El resultado es un contacto más fácil, menos visitas interrumpidas y una tienda que exige menos esfuerzo al cliente.
Hay 5 productos.
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¿Qué fricción en la experiencia del cliente interrumpe la visita?
Estos módulos gratuitos para PrestaShop eliminan tres obstáculos: falta un camino hacia una persona real, el idioma o la moneda de compra crean dudas, o una página larga deja los controles útiles muy arriba. El módulo adecuado depende del momento en que aparece el esfuerzo.
Una pregunta sobre producto o entrega apunta al chat. La pérdida de orientación exige un idioma o una moneda claros. Una lista larga necesita un regreso a búsqueda, filtros y carrito. Sin solución llegan preguntas no formuladas, contexto perdido y abandonos en móvil. La puesta en marcha sigue siendo breve y los ajustes precisos quedan disponibles.
¿Qué chat encaja con la forma de trabajar del equipo?
Crisp Chat Integration encaja con un equipo que reúne conversaciones, bandeja compartida, contenidos de autoservicio, automatización y varios canales. Crisp proporciona esas funciones. Olark Chat Integration se concentra en el chat directo. Olark aporta seguimiento de visitantes, historial, informes, mensajes automáticos y conexiones con otras herramientas de atención.
Ambos módulos enlazan el servicio con un identificador de cuenta. La tienda regula las páginas, la visibilidad en móviles, el momento de aparición y el envío opcional del nombre y correo del cliente conectado. Una pregunta pequeña llega así a una persona real mientras producto y pedido siguen visibles. Las licencias de los módulos son gratuitas y no caducan; Crisp y Olark mantienen sus propias condiciones.
¿La tienda necesita idioma, moneda o un camino más fácil hacia arriba?
Flag Selector lleva a la página correspondiente en el idioma elegido, conserva filtros compatibles y la página de resultados, y muestra bandera, código y nombre según los ajustes. Banderas locales, variantes regionales y controles de presentación encajan en la cabecera de ordenador y móvil.
Currency Selector cambia la moneda de compra mediante el sistema de precios de la tienda. El control compacto combina símbolo, código y nombre, desaparece cuando no hay una elección real, se coordina con Flag Selector y mantiene despejada la cabecera.
Back to Top Button devuelve suavemente desde una página larga hasta navegación, búsqueda, filtros y carrito. El comerciante establece distancia, lado y forma circular o cuadrada. Juntos, los módulos ofrecen un comienzo rápido, configuración precisa y menos esfuerzo antes del pedido.
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