Filtrer par
Expérience client & Engagement — gratuit
Certaines choses qui rendent une boutique plus accueillante ne coûtent rien : un moyen de poser une question, une devise que le visiteur reconnaît, un retour facile en haut d’une longue page. Ce sont de petits détails, mais ils retirent de petites frictions, et les petites frictions s’additionnent.
Cette catégorie rassemble nos modules PrestaShop gratuits pour l’expérience client : un ensemble léger de widgets de confort et de contact, pas une suite d’assistance complète. Lisez la suite pour voir ce que chacun fait, et quand les outils payants Expérience client et engagement valent le passage à l’étape supérieure.
There are 3 products.
Trier par :
Soyez joignable gratuitement
Un visiteur avec une question rapide est une vente en attente, à condition qu’il puisse vous contacter. Ajouter un widget de chat gratuit met l’aide à portée de main sans contrat d’assistance.
Connectez un widget de chat Crisp ou Olark via une formule gratuite afin que les visiteurs puissent vous écrire depuis n’importe quelle page. C’est le moyen le plus simple de transformer l’hésitation d’un visiteur en conversation, sans coût.
De petits conforts qui réduisent les frictions
Les détails qui rendent une boutique facile à utiliser ont rarement besoin d’un budget : ils doivent simplement être là.
Un sélecteur de devise et un sélecteur de drapeau permettent aux visiteurs internationaux de voir les prix et la langue comme ils s’y attendent, afin qu’ils se sentent à leur place plutôt que perdus, et un bouton Retour en haut rend les longues pages de catégorie et de contenu plus agréables à parcourir. Aucun de ces modules ne change le fonctionnement de la boutique : ils rendent simplement l’expérience plus agréable.
Quand les bases ne suffisent plus
Cet ensemble gratuit couvre le contact et le confort, mais pas les leviers d’expérience plus larges : recherche sur le site, avis et confiance, listes d’envies, enrichissement des fiches produit ou vrai centre d’assistance. C’est là que les gains d’engagement se cumulent sur une boutique plus fréquentée.
Quand vous êtes prêt, la catégorie payante Expérience client et engagement couvre tout cela. Commencez par ces widgets gratuits, puis ajoutez les outils plus complets à mesure que votre trafic grandit.
Stratégie E-Commerce
Mises à jour de prix en masse : modifier des centaines de prix sans perdre la tête
Intégrations et Outils
Intégration YouTube pour PrestaShop : des vidéos produit qui vendent
Stratégie E-Commerce
Pages FAQ e-commerce : réduire le support et améliorer le SEO
Stratégie E-Commerce
Ask About Product : quand les clients ont des questions avant achat
SEO