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Kostenloses Kundenerlebnis & Engagement
Manche Dinge, die einen Shop freundlicher wirken lassen, kosten gar nichts: eine Möglichkeit, eine Frage zu stellen, eine Währung, die ein Besucher kennt, ein einfacher Weg zurück nach oben auf einer langen Seite. Kleine Details, aber sie entfernen kleine Reibungen, und kleine Reibungen summieren sich.
Diese Kategorie sammelt unsere kostenlosen PrestaShop-Module für das Kundenerlebnis: eine leichte Auswahl an Komfort- und Kontakt-Widgets, keine vollständige Support-Suite. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was jedes Modul tut und wann die kostenpflichtigen Werkzeuge aus Kundenerlebnis & Engagement den nächsten Schritt wert sind.
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Kostenlos erreichbar sein
Ein Besucher mit einer kurzen Frage ist ein möglicher Verkauf, wenn er Sie erreichen kann. Ein kostenloses Chat-Widget macht Hilfe sichtbar, ohne Support-Vertrag.
Verbinden Sie ein kostenlos nutzbares Crisp- oder Olark-Chat-Widget, damit Besucher Ihnen von jeder Seite aus schreiben können. Das ist der einfachste Weg, einen zögernden Besucher in ein Gespräch zu holen, ohne Kosten.
Kleine Komfortfunktionen, die Reibung reduzieren
Die Details, die einen Shop leicht bedienbar machen, brauchen selten Budget. Sie müssen einfach vorhanden sein.
Ein Currency Selector und ein Flag Selector lassen internationale Besucher Preise und Sprache so sehen, wie sie es erwarten. So fühlen sie sich zuhause statt verloren. Ein Back to Top Button macht lange Kategorie- und Inhaltsseiten angenehmer zu nutzen. Keines davon verändert, wie der Shop funktioniert. Sie glätten nur die Kanten.
Wenn Sie aus den Grundlagen herauswachsen
Diese kostenlose Auswahl deckt Kontakt und Komfort ab, aber nicht die größeren Hebel für das Kundenerlebnis: Suche im Shop, Bewertungen und Vertrauen, Wunschlisten, aussagekräftigere Produktseiten oder einen echten Helpdesk. Dort zahlen sich Verbesserungen beim Engagement in einem stärker frequentierten Shop besonders aus.
Wenn Sie bereit sind, deckt die kostenpflichtige Kategorie Kundenerlebnis & Engagement all das ab. Starten Sie mit diesen kostenlosen Widgets und ergänzen Sie die umfangreicheren Werkzeuge, wenn Ihr Traffic wächst.
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