Piano di assistenza completa & crescita PrestaShop

Complete Care Plan combina Store Care Plan, SEO Care Plan e Growth Care Plan in un unico servizio coordinato, così che un solo team sia responsabile dell'intero negozio anziché tre fornitori ciascuno padrone di una fetta. È progettato per i negozi che hanno superato il supporto frammentario e vogliono gestione operativa, SEO tecnica e fondamenta dei dati di marketing mantenute sotto revisione regolare e congiunta.

Cosa è incluso

• Tutto ciò che c'è in Store Care Plan, monitoraggio, controlli dello stato del nucleo di PrestaShop e piccole correzioni operative quali configurazione, cache, cron, impostazioni dei moduli ed errori PHP evidenti.
• Tutto ciò che c'è in SEO Care Plan, salute della SEO tecnica mantenuta sotto revisione così che il negozio resti scansionabile, indicizzabile e strutturalmente solido.
• Tutto ciò che c'è in Growth Care Plan, verifica del funzionamento di GA4 e del tracciamento degli eventi, validazione del tracciamento delle conversioni, revisione del feed prodotti e raccomandazioni oneste.
• 10 ore al mese (cap 18h, nessun riporto) condivise su tutto, le ore sono dedicate a gestione operativa, SEO, tracciamento e feed, non alla gestione delle campagne pubblicitarie.
• Revisione strategica trimestrale, più indicazioni sull'idoneità di moduli e tema per il tuo stack PrestaShop.

Come funziona

Invece di tre report scollegati, tu ottieni una dashboard esecutiva più un report mensile che mette insieme tutto: ogni punteggio di salute, il registro delle ore che mostra esattamente dove è andato il tempo, le azioni intraprese, i rischi aperti e una tabella di marcia per il mese successivo. Questo significa un unico elenco di priorità, il team decide dove le ore di questo mese creano il maggior valore tra gestione operativa, SEO e tracciamento, anziché tre piani che competono per l'attenzione.

Vale la pena essere chiari su cosa Complete Care Plan non è: non gestisce campagne, non gestisce le offerte e non garantisce posizionamenti, traffico o ROAS. Mantiene solide le fondamenta e ti dice chiaramente cosa vale la pena fare poi. Se ti serve solo una di queste aree, i piani individuali (Store Care Plan, SEO Care Plan, Growth Care Plan) ti permettono di iniziare in modo più ristretto e crescere in seguito.

Complete Care Plan include 10 ore al mese (nessun riporto, cap 18h) di tempo pratico, condivise e distribuite tra ops, SEO, tracciamento e feed. Poiché è un unico monte condiviso anziché tre allocazioni separate, il team può indirizzare le ore dove creano il maggior valore in un dato mese, una correzione tecnica SEO un mese, una riparazione del tracciamento o una pulizia del feed il successivo, senza dover gestire tre budget. Le ore vanno al lavoro operativo, SEO, di tracciamento e di feed; non vengono spese per gestire campagne pubblicitarie.

Obiettivi di risposta

• Incidenti P1 di storefront / checkout, obiettivo di 3 ore lavorative. Quando il negozio è giù o i clienti non possono completare il checkout, si perdono ricavi di minuto in minuto, quindi questi ottengono l'attivazione più rapida.
• Problemi SEO / di marketing, obiettivo di 1 giorno lavorativo. Per il lavoro importante ma senza un impatto critico immediato sul fatturato, come segnali di posizionamento, domande sul tracciamento e aggiustamenti del feed, puntiamo a confermare la presa in carico e ad avviare il lavoro entro un giorno lavorativo.

Uptime e copertura ininterrotta

Complete Care Plan punta a un uptime monitorato del 99,7%. Quello è un obiettivo di monitoraggio e risposta, sorvegliamo la disponibilità di continuo e rispondiamo rispetto agli obiettivi di cui sopra, non una garanzia di zero downtime, poiché hosting, reti e servizi di terzi possono tutti guastarsi al di fuori del nostro controllo.

Questi sono obiettivi di risposta, quanto rapidamente puntiamo ad attivarci e a iniziare a lavorare, con la sistemazione vera e propria che attinge alle ore mensili (e al cap di 18h per i mesi insolitamente intensi). È la stessa impostazione onesta dei singoli piani Care: livelli chiari, un obiettivo di uptime misurato e nessuna promessa di risultato.

Complete Care Plan è per i negozi seri che vogliono un unico team responsabile di mantenere sotto revisione regolare le fondamenta di gestione operativa, SEO tecnica, tracciamento e feed, e una voce onesta su cosa vale la pena fare poi tra gestione operativa, SEO e marketing. Se hai raggiunto il punto in cui destreggiarti tra fornitori separati (o fare tutto da solo) ti costa più in coordinamento di quanto ti faccia risparmiare, questo è il piano che mette insieme il tutto.

È adatto a Lei se…

• Gestisci un negozio PrestaShop rilevante per il fatturato dove il downtime, un checkout rotto o un guasto al tracciamento hanno un costo reale, e vuoi SLA di risposta chiari alle spalle.
• Desideri un unico team responsabile tra operazioni, SEO tecnica e livello dati di marketing, un unico elenco di priorità e un solo report esecutivo anziché tre scollegati.
• Dai valore a una revisione strategica trimestrale che collega gestione operativa, SEO e marketing, più indicazioni sull'idoneità di moduli e tema per il tuo stack.
• Apprezzi un partner onesto e misurato, uno che mantiene solide le fondamenta, segnala i rischi con chiarezza e non fa alcuna promessa su posizionamenti, traffico o ROAS.

Potrebbe preferire iniziare in modo più ristretto se…

Se ti serve solo una di queste aree in questo momento, i singoli piani Care ti permettono di iniziare dall’area che richiede più attenzione: Store Care Plan per la stabilità operativa, SEO Care Plan per la salute della SEO tecnica, o Growth Care Plan per le fondamenta dei dati di marketing. Puoi sempre salire a Complete Care Plan in seguito, quando vuoi tutto sotto un unico tetto. Le 10 ore al mese (cap 18h, nessun riporto) del piano combinato, condivise tra tutte le aree, e la sua unica dashboard esecutiva sono ciò che lo rende la casa naturale per i negozi che hanno superato la gestione di queste cose una alla volta, con le ore destinate a gestione operativa, SEO, tracciamento e feed anziché alla gestione delle campagne.

Le aree di servizio sono gli stessi mattoni in entrambi i casi, la differenza è responsabilità e coordinamento. Acquisti Store Care Plan, SEO Care Plan e Growth Care Plan separatamente e ottieni tre relazioni, tre elenchi di attività da svolgere e tre report, ciascuno dedicato al proprio ambito. Con Complete Care Plan ottieni un unico team responsabile dell'intero negozio, il che cambia il modo in cui il lavoro si svolge davvero.

Un unico elenco di priorità, non tre

Invece di tre piani che competono per l'attenzione, Complete Care Plan produce un unico elenco di priorità e un unico report esecutivo, ogni punteggio, il registro delle ore, le azioni intraprese, i rischi aperti e la tabella di marcia per il mese successivo in un solo posto. Quando qualcosa conta più questo mese rispetto allo scorso, il team semplicemente indirizza lì lo sforzo condiviso, anziché lasciarti arbitrare tra piani separati.

Un monte ore combinato e più flessibile

Le 10 ore al mese di Complete Care Plan (cap 18h, nessun riporto) stanno in un unico monte tra ops, SEO, tracciamento e feed. È più flessibile di tre allocazioni fisse: un mese carico di SEO tecnica e leggero sul tracciamento usa semplicemente le ore dove servono, anziché lasciare ore inutilizzate in un piano mentre un altro ne esaurisce la disponibilità.

Una strategia che lega tutto insieme

La revisione strategica trimestrale collega ops, SEO e marketing in un'unica direzione di marcia, ad esempio, assicurando che una modifica SEO, una correzione del tracciamento e un aggiornamento operativo si rafforzino a vicenda anziché tirare in direzioni diverse. Se acquisti i piani singolarmente, nessuno è responsabile di quella visione d'insieme.

In breve: separatamente, ottieni tre servizi competenti ma a compartimenti stagni; combinati, ottieni un unico team responsabile, un solo report, un monte ore condiviso flessibile e una visione strategica trimestrale. Complete Care Plan continua a non offrire alcuna garanzia di risultato, nessun posizionamento, traffico o ROAS promesso, rende solo il tutto più facile da gestire da un unico posto. Se davvero ti serve solo un'area, iniziare con il piano individuale è perfettamente sensato.