Versenden Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail direkt von der PrestaShop-Bestellseite erneut
Das PrestaShop-Modul zum erneuten Senden der Bestellbestätigung fügt der Bestellseite im Administrationsbereich eine Ein-Klick-Aktion hinzu und hilft Ihrem Team, Kunden zu beruhigen, die nach dem Kauf keine Bestätigung erhalten haben. Es löst eine häufige Supportanfrage, ohne dass Mitarbeitende den Bestellstatus ändern oder die Nachricht manuell nachbauen müssen.
Das Modul prüft die Sendeaktion des Mitarbeitenden, baut die native order_conf-E-Mail aus Bestellung, Kunde, Währung, Versanddienst, Adressen, Produkten, Rabatten und Summen neu auf und sendet sie über die normale E-Mail-Konfiguration und den Vorlagenpfad des Shops. Erfolgreiche erneute Sendungen werden als private Bestellnotiz mit Empfängeradresse und Zeitstempel erfasst; zusätzlich wird ein PrestaShop-Protokolleintrag geschrieben.
Die Schaltfläche erscheint in unterstützten Bereichen moderner und älterer Bestellansichten im Administrationsbereich. Die Konfigurationsseite warnt, wenn der E-Mail-Versand des Shops deaktiviert ist oder der SMTP-Modus unvollständig eingerichtet wurde, weil die Zustellung von der bestehenden PrestaShop-E-Mail-Konfiguration abhängt.
- Erneut-senden-Karte im Administrationsbereich. Das Modul fügt der Detailseite eine Mitarbeiterkarte hinzu, nutzt moderne Seitenleiste oder alten Bereich und zeigt Kundennamen und E-Mail vor dem Senden.
- Geschützte Sendeaktion. Die Schaltfläche prüft, ob die Aktion des Mitarbeitenden zur ausgewählten Bestellung gehört, bevor eine E-Mail gesendet wird. Das hilft, versehentliche oder ungültige erneute Sendungen zu vermeiden.
- Native Bestell-E-Mail wird neu aufgebaut. Das Modul baut die Variablen der order_conf-E-Mail aus Bestellung, Kunde, Währung, Versanddienst, Adressen, Produkten, Rabatten und Summen neu auf. Es nutzt den PrestaShop-Pfad für E-Mail-Vorlagen, statt eine alte Nachricht weiterzuleiten.
- Private Notiz zum erneuten Versand. Erfolgreiche Sendungen werden an der Bestellung für Mitarbeitende vermerkt, damit Support später den Zeitpunkt sieht.
- Private Notiz nach Erfolg. Nach erfolgreichem Versand fügt das Modul eine private Bestellnachricht mit Empfängeradresse und Zeitstempel hinzu. Außerdem schreibt es einen PrestaShop-Protokolleintrag.
- Warnungen zur E-Mail-Konfiguration. Die Konfigurationsseite warnt, wenn der PrestaShop-E-Mail-Versand deaktiviert ist oder wenn SMTP gewählt wurde, aber kein SMTP-Server eingetragen ist. Das Modul ist auf die bestehende E-Mail-Konfiguration des Shops angewiesen.
PrestaShop-Bestellbestätigungen erneut senden
PrestaShop Resend Order Confirmation Email fügt der Bestellseite im Administrationsbereich eine Ein-Klick-Schaltfläche hinzu, damit Kunden, die ihre Bestellbestätigung nicht erhalten haben, schnell erneut informiert werden. Fehlende Bestätigungen machen Kunden unsicher, weil sie annehmen könnten, die Bestellung sei fehlgeschlagen, die Zahlung verloren gegangen oder der Shop unzuverlässig. Das Modul baut die echte PrestaShop-Bestellbestätigung neu auf, sendet sie erneut und vermerkt den Versand als private Bestellnotiz.
Eine häufige Supportanfrage in Sekunden lösen
Probleme mit Bestellbestätigungen sind dringend, weil sie direkt nach der Zahlung auftreten. Wenn Mitarbeitende Vorlagen, Status oder alte E-Mails durchsuchen müssen, wartet der Kunde und das Vertrauen sinkt. Eine Ein-Klick-Aktion auf der Bestellseite lässt den Support schnell und professionell reagieren.
Bestellablauf und Automatisierung schützen
Eine Statusänderung nur zum Erzwingen einer E-Mail kann unbeabsichtigte Automatisierungen auslösen, den Lagerbestand verwirren oder einen irreführenden Bestellverlauf erzeugen. Eine manuell weitergeleitete Nachricht kann uneinheitlich wirken und wichtige Details auslassen. Dieses Modul sendet die richtige Bestätigung, ohne den Bestellstatus zu ändern.
Kunden die erwartete E-Mail geben
Ein Kunde möchte nach einer Bestellung keine allgemeine Supportantwort, sondern die echte Bestätigung mit Produkten, Adressen, Versanddienst, Zahlung, Summen und Rabatten. Das Modul baut die Standardbestätigung von PrestaShop mit normaler Vorlage, Variablen und Übersetzungskontext neu auf. Die erneut gesendete E-Mail wirkt wie die offizielle Nachricht, nicht wie ein Ersatz.
Support-E-Mails ohne Statusänderungen
Resend Order Confirmation konzentriert sich auf eine Supportaufgabe mit hohem Aufwand und platziert die Aktion dort, wo Mitarbeitende bereits arbeiten: auf der Bestelldetailseite im Administrationsbereich. Vor dem Senden werden Kundenname und Empfängeradresse angezeigt, ältere PrestaShop-Bestellansichten werden unterstützt, und erfolgreiche Sendungen werden privat in der Bestellung protokolliert.
-
Referenzmprresendorderconfirmation
-
Auf Lager2147483647 Items
-
PrestaShop-KompatibilitätPS 1.7 – 9.x
-
PreismodellEinmalkauf
-
ModultypBack-office
-
DSGVO-relevantNein
-
GeschäftszielKundenkommunikation
-
Externes Konto erforderlichNein
-
Modul-KomplexitätLeichtgewichtiges Widget
-
Phase der Customer JourneyKunden binden
-
Funktioniert mit PlattformKeine externe Plattform
Was unsere Kunden über uns sagen
Unternehmensbewertungen
5.0
★
★
★
★
★
(4 Bewertungen)
Kundenbewertungen werden geladen...
Noch keine Produktbewertungen
Teilen Sie als Erste/r Ihre Erfahrung mit diesem Modul.
Bewertung schreiben
Kunden verlegen regelmäßig Bestellbestätigungen oder erhalten sie nie. Dieses Modul fügt direkt auf der Bestellseite im Back Office eine Resend Order Confirmation-Karte hinzu, damit Ihr Team die Bestellbestätigung erneut senden kann, ohne die Bestellung zu bearbeiten, ihren Status zu ändern oder einen Entwickler zu bitten, die E-Mail manuell auszulösen.
Haben Sie eine Frage zu diesem Produkt?
Unsere Experten helfen Ihnen gerne. Fragen Sie uns zu Installation, Kompatibilität oder technischen Daten.
1258
Fragen
9
Kategorien
2014
Modulbau seit
1.7–9
PrestaShop-Versionen
v1.0.112026-05-27
- Addedcomplete FR/DE/ES/IT/PL translations
- FixedReplace Tools::displayPrice with PriceFormatter compat wrapper
Vollständiges Changelog wird geladen...
Passt gut zu Resend Order Confirmation
Module, die unser Team wirklich mit diesem kombiniert — und warum jedes davon in dasselbe Setup gehört.
Workflow
Dass Sie zum kostenlosen Resend Order Confirmation greifen, zeigt, dass Ihnen die Auftragskommunikation nach dem Verkauf wichtig ist: Ihr Team erhält eine Ein-Klick-Aktion, um die native order_conf-E-Mail neu zu erzeugen und erneut an Käufer zu senden, die sie nicht erhalten haben, und löst so eine häufige Support-Anfrage schnell. Das ist eine kleine Aufgabe in einer viel größeren Arbeitslast nach dem Auftrag.
Advanced Order Workflow organisiert alles, was nach der Auftragserteilung geschieht. Es fügt Teams, eigene Workflow-Status, Zuweisungen, interne Kommentare, Erwähnungen, Anhänge, Erinnerungen, Benachrichtigungen und Berichte hinzu und kann native Auftragsstatus verantwortlichen Teams zuordnen, sodass Abwicklung, Support und Manager sehen, wer den nächsten Schritt verantwortet. Es ist ein separates, kostenpflichtiges Modul.
Gemeinsam eingesetzt, erledigt das kostenlose Resend eine häufige Bestätigungsanfrage, während das Workflow-Modul den Rest der Arbeit nach dem Auftrag strukturiert. Zusammen halten sie sowohl die schnellen Korrekturen als auch den umfassenderen Abwicklungsprozess unter Kontrolle, sodass die Auftragsbearbeitung von der Bestätigungs-E-Mail bis zu den nachfolgenden Schritten aufgeräumt bleibt.
Workflow
Das kostenlose Resend Order Confirmation gibt dem Team eine schnelle Antwort auf einen wiederkehrenden Kontakt: ein Käufer, der seine Bestätigungs-E-Mail nie erhalten hat, wird aus dem Auftrag neu erzeugt und mit einem Klick erneut versendet, ohne den Auftragsstatus zu ändern. Es ist eine gezielte Abhilfe für einen einzelnen, häufigen Support-Moment.
Support Revolution bietet den umfassenderen Helpdesk, zu dem solche Kontakte oft gehören. Angemeldete Kunden können Tickets eröffnen, die Ticket-Erstellung für Gäste lässt sich mit einem privaten Support-Bereich aktivieren, und Ihr Team verwaltet Ticket-Verlauf, Kundenidentität und auftragsbezogene Anliegen nahe an den relevanten Daten. Es ist ein separates, kostenpflichtiges Modul für strukturierten, nachverfolgbaren Support.
Zusammen bewältigen sie sowohl das schnelle erneute Senden der Bestätigung als auch den breiteren Strom an Kundenfragen. Das kostenlose Werkzeug erledigt die einfache Nicht-erhalten-Anfrage sofort, während Support Revolution die aufwändigeren, auftragsbezogenen Fälle mit vollständigem Verlauf organisiert hält, sodass der Support sowohl für Triviales als auch für Umfangreiches effizient bleibt.
Complement
Der Einsatz des kostenlosen Resend Order Confirmation zeigt, dass Ihnen eine klare, beruhigende Auftragskommunikation am Herzen liegt, indem es die native Bestätigung neu erzeugt und erneut versendet, wenn ein Käufer sagt, sie sei nicht angekommen. Je reibungsloser dieses Bestätigungserlebnis ist, desto mehr lohnt es sich, Aufträge leicht auffindbar zu machen.
Custom Order Numbering verbessert diese Referenzierung. Es ersetzt zufällige Auftragsreferenzen durch strukturierte, aufgebaut aus Datumsangaben, Zählern, Shop- oder Kundenkontext, Präfixen und Suffixen, mit einem Format-Builder, der Muster in der Vorschau zeigt, bevor ein Zähler verbraucht wird, sodass Nummern für Käufer, Support und Buchhaltung leichter sind. Es ist ein separates, kostenpflichtiges Modul.
Zusammen machen sie die Auftragskommunikation auf beiden Seiten klarer. Das Resend-Werkzeug stellt sicher, dass die Bestätigung den Kunden erreicht, während lesbare Auftragsnummern es für Käufer und Personal einfacher machen, den Auftrag zu identifizieren und zu besprechen, sodass eine Bestätigungs-E-Mail nicht nur zugestellt, sondern auch mit einer Referenz verknüpft ist, die alle bequem nutzen können.
Workflow
Das kostenlose Resend Order Confirmation erledigt eine saubere Aufgabe nach dem Verkauf: das erneute Versenden der Bestätigungs-E-Mail, wenn ein Kunde sie nicht erhalten hat, ohne den Auftrag neu aufzubauen oder seinen Status zu ändern. Doch viele Anfragen nach dem Auftrag drehen sich nicht um die E-Mail, sondern darum, dass der Auftrag selbst korrigiert werden muss.
Order Editor kümmert sich um genau diese Fälle. Es fügt der Auftragsdetailseite ein Bearbeitungsfeld hinzu, sodass das Personal Produkte, Preise, Kundendaten, Adressen anpassen kann, dazu Versanddetails, Gutscheine, Zahlungen und Belege, und hält die Korrektur nah am Arbeitsablauf, den Ihr Team bereits nutzt. Es ist ein separates, kostenpflichtiges Modul zum Ändern von Aufträgen, nicht nur zum erneuten Benachrichtigen.
Gemeinsam eingesetzt decken sie sowohl das Kommunizieren eines Auftrags als auch das Korrigieren ab. Das kostenlose Resend beruhigt Kunden, die ihre Bestätigung verpasst haben, während Order Editor dem Personal erlaubt, echte Auftragsprobleme direkt zu beheben, sodass Ihr Team die einfache E-Mail-Anfrage beantworten und die inhaltlichen Änderungen von derselben Auftragsseite aus erledigen kann.
Funktionswünsche werden geladen...
30 Tage Rückgaberecht
Einfache Rückgabe – keine Fragen
Plug & Play Module
Installieren, einrichten und profitieren
Support an erster Stelle
Priorität für Hilfe & Zufriedenheit
You might also like
