Te pliki cookie są niezbędne do prawidłowego działania strony. Umożliwiają podstawowe funkcje, takie jak bezpieczeństwo, koszyk i dostęp do konta. Nie można wyłączyć tych plików cookie.
Te pliki cookie umożliwiają rozszerzone funkcje i personalizację, takie jak zapamiętywanie preferencji językowych lub regionu. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, niektóre funkcje mogą nie działać prawidłowo.
Te pliki cookie pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony, zbierając i raportując informacje anonimowo. Pomaga nam to ulepszać naszą stronę.
Te pliki cookie służą do wyświetlania reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań. Pomagają również mierzyć skuteczność kampanii reklamowych.
Integracja LINE Chat umieszcza przycisk kontaktu LINE w Twoim sklepie PrestaShop i przygotowuje rozmowę z informacjami z bieżącej strony. Do uruchomienia wystarcza osobisty lub oficjalny identyfikator LINE oraz link testowy potwierdzający odbiorcę.
LINE obsługuje wiadomości, zdjęcia, filmy i pliki. Podstawowe wiadomości są bezpłatne poza kosztami połączenia; na obsługiwanych rynkach konta oficjalne mają darmowy plan, a płatne rozszerzają wybrane limity wysyłania i historii.
Wybierasz wygląd przycisku, piszesz wiadomości dla języków i przypisujesz profile według odbiorców, katalogu lub godzin pracy. Wybrane dane produktu, koszyka lub zamówienia uzupełniają wiadomość. Nic nie trafia do LINE przed kliknięciem; klient przegląda i wysyła tekst samodzielnie.
Właściwa osoba otrzymuje pytanie wraz z kontekstem, więc rzadziej musi dopytywać, którego produktu lub zamówienia dotyczy zgłoszenie klienta.
LINE Chat Integration umieszcza w sklepie PrestaShop kontrolowaną drogę kontaktu przez LINE, z wiadomościami zawierającymi kontekst i nazwanymi profilami, które kierują każdego klienta do właściwego celu.
Treść otwierającą rozmowę zapisujesz osobno dla każdego języka sklepu. Moduł dodaje adres bieżącej strony, a według Twojego wyboru także nazwę i cenę produktu, zawartość koszyka, tożsamość klienta albo numer zamówienia. Obsługa zaczyna od właściwego pytania, zamiast ustalać, którego produktu lub zamówienia ono dotyczy.
Każdy profil ma własny cel w LINE i własną wiadomość. Link otwiera wybrane konto w LINE. Gdy aplikacja jest zainstalowana, przejście prowadzi do niej, a w pozostałych przypadkach do nowej karty przeglądarki. Klient sprawdza i sam wysyła przygotowany tekst, bez tego ostatniego działania nic nie zostaje wysłane.
Według LY Corporation 31 marca 2026 roku LINE miał 193 miliony aktywnych użytkowników miesięcznie: 100 milionów w Japonii, 22 miliony na Tajwanie i 54 miliony w Tajlandii. Klient, który już korzysta z LINE, zna tę drogę i kontynuuje kontakt w tej samej aplikacji. Wątek, zdjęcia, filmy i pliki pozostają razem.
Podstawowe rozmowy w LINE są darmowe poza kosztem połączenia. Na rynkach z LINE Official Account konto firmowe zaczyna się od bezpłatnego planu i obejmuje rozmowy indywidualne, powiadomienia, powitania, automatyczne odpowiedzi, wysyłki, kupony, rozbudowane menu, statystyki oraz profil firmy. Płatne plany rozszerzają wybrane limity wysyłki i historii. LINE zapewnia rozmowę i narzędzia konta, a moduł ustala sposób wejścia do nich ze sklepu.
Sam wybierasz niewielką okrągłą ikonę albo szerszy pasek z własnym tekstem. Pozycję, kolor, średnicę, odstęp od krawędzi i dymek ustawiasz niezależnie. Pulsowanie, podskakiwanie albo spokojny wygląd decydują o tym, jak mocno element zwraca uwagę.
Podgląd na komputerze i telefonie uwzględnia wybrany profil oraz język. Elastyczny rozmiar utrzymuje pasek w granicach wąskiego ekranu, bezpieczne odstępy omijają elementy urządzenia, a dymek działa z myszą, klawiaturą i dotykiem. Końcowy wygląd jest widoczny jeszcze przed zapisaniem ustawień.
Sam wybierasz zakres. Profil obejmuje cały sklep albo wybrane strony produktów, kategorie, koszyk i składanie zamówienia, a następnie zawęża odbiorców według języka, grupy klientów, zalogowania, produktu, kategorii, zawartości koszyka lub adresu. Uporządkowane reguły dają przewidywalny wynik, pierwsza pasująca wskazuje cel, treść i wygląd.
Godziny pracy korzystają ze strefy czasowej sklepu i uwzględniają okresy przechodzące przez północ oraz wyjątki świąteczne. Pod nieobecność zespołu przycisk pokazuje tekst na tę porę i wybrany zastępczy sposób kontaktu. Główny przełącznik usuwa ze sklepu wszystkie profile. Widoczność na telefonach pozostaje osobną decyzją, a pojawienie się po pierwszym przewinięciu, kliknięciu lub dotknięciu respektuje ustalone maksymalne opóźnienie.
Do pierwszego uruchomienia wystarczą instalacja modułu i osobisty albo oficjalny identyfikator LINE. Konfiguracja sprawdza jego format, rozróżnia brak, błąd i stan gotowości oraz podaje link testowy. Czytelne granice rozmiaru, odstępu i opóźnienia wykluczają zapis wartości, która umieściłaby przycisk poza ekranem.
Przycisk działa z każdym motywem PrestaShop bez zmian w plikach sklepu i pozostaje na miejscu po aktualizacji motywu. Powstaje po stronie sklepu. Przed kliknięciem żadne żądanie nie trafia do LINE, dopiero świadome przejście łączy klienta z zewnętrzną usługą. Wbudowane ekrany stanu systemu i aktualizacji pokazują też kondycję instalacji, dlatego szybki start przechodzi w konfigurację ułatwiającą dalszą konserwację modułu.
Pierwsza opinia o tym produkcie może pomóc innym w zakupach.
W sklepach obsługujących klientów z Japonii, Tajlandii, Tajwanu lub Azji Południowo-Wschodniej przycisk kontaktu LINE często jest oczekiwanym elementem, a nie dodatkiem. LINE to codzienny komunikator wielu kupujących na tych rynkach, a część klientów nie będzie przechodzić na e-mail ani telefon, gdy chce szybko zapytać o produkt lub zamówienie.
Nie. Pływający przycisk LINE jest dodawany przez hooki PrestaShop displayBeforeBodyClosingTag i displayHeader, więc pliki szablonu nigdy nie są edytowane ani nadpisywane. Odinstalowanie modułu usuwa przycisk w całości i nie zostawia śladów w motywie.
Tak. Kierowanie na strony pozwala pokazać przycisk na każdej stronie lub ograniczyć go do wybranych, a osobny przełącznik mobilny umożliwia ukrycie go na telefonach. Opcja opóźnienia ładowania może też na chwilę wstrzymać przycisk, aby nie konkurował ze stroną podczas jej wczytywania.
Widżet otwiera Twój link kontaktowy LINE (https://line.me/ti/p/twoje-LINE-ID) w nowej karcie, aby odwiedzający mógł rozpocząć rozmowę w aplikacji LINE. Nie dołącza do linku żadnej wstępnie wypełnionej ani zapisanej wiadomości, po prostu przekazuje klienta do LINE.
Moduły, które nasz zespół naprawdę łączy z tym i dokładnie dlaczego każdy pasuje do tego samego zestawu.
Sklep korzystający z LINE Chat Integration dodaje pływający przycisk kontaktu LINE, cenny na rynkach mocno związanych z LINE, gdzie pytanie zadane w aplikacji może przesądzić o tym, czy odwiedzający przejdzie do kasy. Czat w aplikacji jest szybki, ale nie służy do zbierania ustrukturyzowanych danych, jakich wymaga zwrot, wycena czy wiadomość biznesowa, zanim zespół będzie mógł właściwie odpowiedzieć.
Better Contact Form pokrywa to wieloma formularzami w sklepie do obsługi wsparcia, zwrotów, zapytań o wycenę i wiadomości biznesowych, z własnymi polami i walidacją pól wymaganych, dzięki czemu klienci podają to, czego potrzebuje Twój zespół, zanim rozmowa się zacznie. To osobny, ustrukturyzowany kanał przyjmowania zgłoszeń obok LINE.
Z oboma modułami szybkie pytania płyną przez LINE, a szczegółowe lub wysłane po godzinach zapytania trafiają jako kompletne zgłoszenia. Klienci w regionach przywiązanych do LINE dostają preferowaną ścieżkę komunikacji, a Twój zespół nadal otrzymuje w pełni opisane zgłoszenia przez formularze, dwie naprawdę różne potrzeby kontaktu zamiast wciskania wszystkiego w przycisk czatu.
LINE Chat Integration daje klientom pływający przycisk LINE, by pisać na Twoje konto z aplikacji, której i tak używają. Duża część tych wiadomości powtarza te same pytania, wysyłka, zwroty, kompatybilność czy sposób użycia produktu, co pochłania czas zespołu na sprawy, które klienci mogliby rozwiązać sami dzięki odpowiednim treściom.
FAQ Manager pokrywa to, porządkując powtarzające się pytania w treści powiązane z katalogiem, z kategoriami, pytaniami, tłumaczeniami i przypisaniami do produktów, pomagając klientom szybciej decydować, zanim skontaktują się z pomocą. To samoobsługowa baza wiedzy, oddzielna od kanału LINE.
Z oboma modułami FAQ od razu odpowiada na przewidywalne pytania, a LINE pozostaje otwarty dla tych, które wymagają człowieka. Klienci wolący czytać dostają natychmiastową odpowiedź, ci, którzy chcą napisać, wciąż mogą, a Twój zespół skupia rozmowy na LINE na prawdziwych sprawach, zamiast powtarzać te same szczegóły dostawy czy kompatybilności.
Sklep z LINE Chat Integration opiera szybkie pytania przedsprzedażowe na przycisku LINE, co sprawdza się na rynkach, gdzie klienci żyją w tej aplikacji. Te rozmowy mogą zawierać kontekst zamówienia, a osobna kolejka zgłoszeń pozwala przypisać osobę odpowiedzialną i śledzić status sprawy podczas dalszej, udokumentowanej obsługi.
Support Revolution pokrywa to helpdeskiem w sklepie, gdzie zalogowani klienci otwierają zgłoszenia, można włączyć obsługę gości, a zespół pracuje z historią zgłoszeń, tożsamością klienta i kontekstem zamówień blisko właściwych danych. To ustrukturyzowany proces ticketowy, oddzielny od przycisku komunikatora.
Razem tworzą ścieżkę eskalacji: LINE obsługuje szybkie pytanie, a wszystko, co wymaga historii lub szczegółów zamówienia, przechodzi do zgłoszeń. Twój zespół odpowiada na swobodne pytania tam, gdzie klientom wygodnie, i prowadzi prawdziwe sprawy serwisowe z porządną dokumentacją, więc ważne kwestie nie giną w wątku LINE.
Dzięki LINE Chat Integration sklep oferuje ogólny punkt kontaktu LINE dla pytań wszelkiego rodzaju. Przygotowana wiadomość przenosi kontekst produktu do LINE, a formularz na stronie daje dodatkową możliwość zadania pytania bez otwierania aplikacji.
Ask About Product pokrywa dokładnie to: umieszcza przycisk „Zadaj pytanie” przy szczegółach produktu, który otwiera formularz w okienku z polami imienia, e-maila i wiadomości i utrzymuje kontekst produktu wewnątrz procesu zapytania. To narzędzie skupione, zakotwiczone w produkcie, a nie ogólny czat.
Z oboma modułami szerokie pytania idą przez LINE, a wątpliwości dotyczące konkretnego produktu są zbierane w kontekście, na stronie. Twój zespół od razu widzi, którego produktu dotyczy zapytanie, a klienci mają czysty sposób, by zapytać o dopasowanie czy szczegóły bez opuszczania produktu i bez utraty powiązania z tym, co właśnie oglądali.
30 dni na zwrot
Moduły Plug & Play
Wsparcie na pierwszym miejscu
Moduł tworzy i rozwija David Miller z mypresta.rocks. David Miller pracuje z PrestaShop od 2013 roku, a firma prowadząca ten sklep jest zarejestrowana od 3 grudnia 2018 roku. Każdy moduł w tym katalogu to nasza własna praca, więc Twoje pytania do wsparcia trafiają do ludzi, którzy napisali kod. Historia zmian na tej stronie pokazuje każdą aktualizację z datą.