Produktsicherheit und CE-Kennzeichnung: Was E-Commerce-Händler wissen müssen

Zuletzt geprüft: Juni 2026. Die GPSR (EU) 2023/988 gilt seit dem 13. Dezember 2024; Produktkategorien und Termine sind dort hervorgehoben, wo sie relevant sind — prüfen Sie vor jedem Schritt, welche Regelung für Ihre konkreten Waren gilt.

Dies sind allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Die Verantwortung für Produktsicherheit liegt beim Verkäufer selbst. Strukturierte Daten in PrestaShop machen die erforderlichen Informationen sichtbar — sie machen ein nicht konformes Produkt aber nicht konform und ersetzen weder die zugrunde liegende Konformitätsbewertung noch die Dokumentation. Wenn ein Produkt in eine Grauzone fällt, bezahlen Sie lieber eine Stunde bei einem Compliance-Spezialisten; das ist nur ein Bruchteil der Kosten eines Rückrufs.

Wenn Sie physische Produkte in die EU verkaufen, gibt es eine stille Verschiebung, die Sie möglicherweise übersehen haben: Seit Dezember 2024 liegt die Pflicht, die Sicherheit eines Produkts nachzuweisen — und diesen Nachweis im Angebot, vor dem Kauf sichtbar zu machen — klar beim Verkäufer. Die CE-Kennzeichnung war schon immer die sichtbare Spitze davon. Die größere Änderung ist die Allgemeine Produktsicherheitsverordnung, die heute erwartet, dass Ihre Produktseite Herstelleradresse, Rückverfolgbarkeitsdaten, Warnhinweise und eine EU-„verantwortliche Person“ enthält. Wenn das falsch läuft, sind die Folgen konkret: Ein Marktplatz entfernt Ihr Angebot, der Zoll hält eine Sendung zurück, oder eine Behörde schreibt an Sie statt an die Fabrik in Shenzhen, die das Produkt tatsächlich hergestellt hat.

Dieser Leitfaden behandelt gezielt Produktsicherheit und CE-Kennzeichnung für Händler physischer Waren — was die CE-Kennzeichnung bedeutet, wo Ihre Haftung je nach Rolle liegt, welche Angaben die GPSR jetzt in Ihren Angeboten verlangt und wie Sie all das auf einer PrestaShop-Produktseite mit Eigenschaften, Anhängen und einem strukturierten Tab tatsächlich sichtbar machen, statt es in einem Absatz zu verstecken, den niemand liest. Er ist keine allgemeine Einführung ins EU-Recht; den größeren Überblick zum rechtssicheren Betrieb eines Shops in Europa finden Sie in unserem Leitfaden für Shopbetreiber zum EU-E-Commerce-Recht.

Was das CE-Zeichen wirklich ist — und was nicht

Das CE-Zeichen (Conformité Européenne) ist das am häufigsten missverstandene Symbol im E-Commerce. Es ist kein Qualitätssiegel, keine Auszeichnung für besondere Güte und kein Nachweis, dass jemand das Produkt geprüft hat. Es ist eine Selbsterklärung des Herstellers, dass das Produkt alle anwendbaren EU-Richtlinien für seine Kategorie erfüllt. Der Hersteller unterzeichnet damit faktisch eine rechtliche Erklärung — und wenn Sie das Produkt weiterverkaufen, unterschreiben Sie diese Erklärung unter Umständen mit, ohne es zu merken.

Die CE-Kennzeichnung gilt nur für bestimmte Produktfamilien, die jeweils durch eigene Richtlinien oder Verordnungen geregelt sind:

Was heißt das für Ihren Katalog? Viele Produkte nutzen überhaupt keine CE-Kennzeichnung — Möbel, Textilien, Kosmetik und Lebensmittel haben jeweils eigene Regeln. Der Fehler besteht darin, CE für universell zu halten und das Logo auf alles zu setzen, oder anzunehmen, es gelte nie für Sie, weil Sie „nur Zubehör verkaufen“. Der erste Schritt ist, Ihren Katalog danach zu sortieren, unter welche Regelung jedes Produkt tatsächlich fällt. In PrestaShop kann diese Einordnung direkt in den Produktdaten leben (dazu gleich mehr).

Ihre Haftung hängt von Ihrer Rolle ab — und Online-Händler tragen oft zwei Hüte

Dasselbe physische Produkt bringt eine völlig andere Compliance-Last mit sich, je nachdem, welche Rolle Sie in der Lieferkette einnehmen. Die meisten Shopbetreiber halten sich für harmlose „Händler“. Nach EU-Recht sind Sie jedoch der Importeur, wenn Sie außerhalb der EU einkaufen und die Ware auf den Markt bringen — und damit übernehmen Sie fast alles.

Die Falle sind Dropshipping und der Direkteinkauf ab Werk. Wenn Sie ein Gadget von einem Nicht-EU-Lieferanten direkt an einen EU-Kunden dropshippen, sind sehr häufig Sie der Importeur in der Zollabwicklung — auch wenn Sie das Produkt nie anfassen. Die Konformitätserklärung müssen Sie trotzdem in Ihren Unterlagen haben. Viele Dropshipper lernen das erst, wenn eine Zollzurückhaltung oder eine Marktplatzsperre die Frage erzwingt, während bereits Bestellungen angenommen wurden und Rückerstattungen auflaufen. Die Steuer- und Zollseite des grenzüberschreitenden Verkaufs ist ein eigenes Thema — siehe Mehrwertsteuer in der EU: OSS, IOSS und was Ihr Shop leisten muss für die Zoll- und Einfuhrumsatzsteuerhälfte derselben Sendung.

GPSR: die Änderung von 2024, die bis in Ihre Produktseite reicht

Die Allgemeine Produktsicherheitsverordnung (EU) 2023/988 gilt seit dem 13. Dezember 2024 und ersetzt die alte Richtlinie über die allgemeine Produktsicherheit. Drei ihrer Anforderungen treffen Online-Händler direkt und vor allem den Inhalt Ihrer Angebote:

• Eine EU-„verantwortliche Person“ ist verpflichtend. Verbraucherprodukte, die unter die GPSR fallen — und viele harmonisierte CE-gekennzeichnete Produkte nach den EU-Marktüberwachungsregeln — benötigen einen in der EU niedergelassenen Wirtschaftsakteur: Hersteller, Importeur, Bevollmächtigten oder Fulfilment-Dienstleister. Wenn Ihr Produkt in den Anwendungsbereich fällt, von außerhalb der EU kommt und niemand in dieser Kette in der EU niedergelassen ist, darf es rechtlich nicht verkauft werden. Für viele kleine Importeure ist diese verantwortliche Person jetzt Sie.
• Angebote müssen Sicherheitsinformationen vor dem Kauf enthalten. Die Produktseite selbst muss Namen und Kontaktdaten des Herstellers zeigen — sowie Namen und Kontaktdaten der EU-verantwortlichen Person, wenn der Hersteller nicht in der EU niedergelassen ist — dazu Produktidentifikation (Typ, Chargen- oder Seriennummer) und alle Warnhinweise oder Sicherheitsinformationen in den Sprachen, die das Verkaufsland verlangt. „Das steht im Handbuch, das wir später mitsenden“ reicht nicht mehr.
• Die Pflichten von Marktplätzen wurden verschärft. Amazon, eBay und ähnliche Plattformen müssen Verkäuferinformationen nun erfassen und prüfen sowie Angebotsinhalte überwachen. Deshalb werden Compliance-Lücken, die früher durchrutschten, heute automatisch mit Angebotsentfernungen beantwortet.

Die praktische Kernbotschaft: Die GPSR hat Produktsicherheits-Compliance zu einem Inhaltsproblem in Ihrem Shop gemacht, nicht nur zu einem Papierproblem in einer Schublade. Genau diesen Teil lassen die meisten Artikel zur CE-Kennzeichnung aus — und genau diesen Teil können Sie in PrestaShop sauber lösen.

Was auf Ihrer PrestaShop-Produktseite stehen muss

Führt man die CE- und GPSR-Anforderungen zusammen, muss ein konformes Angebot für ein reguliertes physisches Produkt sichtbar und vor dem Kauf Folgendes zeigen:

• Name des Herstellers und Kontaktdaten — zusätzlich Name und Kontaktdaten der EU-verantwortlichen Person, wenn der Hersteller nicht in der EU niedergelassen ist (ein Land allein reicht nicht)
• Produktidentifikation — Modell, Referenz sowie Chargen- oder Seriennummer, soweit zutreffend
• Relevante Warnhinweise und Sicherheitsinformationen in der Sprache des Kunden
• Einen Hinweis auf die CE-Kennzeichnung bei Produkten, die sie benötigen — und je nach Produktrecht ist es gute Praxis, die Konformitätserklärung bereitzustellen, statt dies als pauschale Angebotspflicht für jedes CE-gekennzeichnete Produkt zu behandeln
• Alterswarnungen bei Spielzeug (z. B. „Nicht geeignet für Kinder unter 3 Jahren“)
• Ursprungsland, wenn die Kategorie dies verlangt
• Klare Produktbilder, die die tatsächlichen Kennzeichnungen und Etiketten zeigen

Dafür ist keine individuelle Entwicklung nötig. PrestaShop bietet die passenden Stellen bereits an — der Trick besteht darin, strukturierte Felder zu nutzen, statt eine Wand aus Rechtstext in die Hauptbeschreibung zu kippen (was außerdem Ihrer Produktseiten-SEO schadet).

Nutzen Sie Eigenschaften für strukturierte, wiederholbare Compliance-Daten

Gehen Sie zu Katalog → Attribute & Eigenschaften → Eigenschaften und erstellen Sie ein Set wie Verantwortliche Person, Herstelleradresse, Modell / Referenz, CE-gekennzeichnet und Ursprungsland. Weisen Sie die Werte pro Produkt im Tab Eigenschaften des jeweiligen Produkts zu. Da Eigenschaften auf der Produktseite in einem konsistenten Block ausgegeben werden (im Standardtheme Classic und in den meisten Child-Themes), zeigt jedes regulierte Produkt dieselben Felder an derselben Stelle — genau das, was ein Prüfer oder ein Marktplatz-Bot sehen möchte. Eigenschaften sind außerdem mehrsprachig: Warnhinweise und Anweisungen müssen in den Sprachen bereitgestellt werden, die das jeweilige Zielland verlangt. Wenn Sie sie pro Sprache einpflegen, hilft PrestaShop dabei, diese Zuordnung über Ihre lokalisierten Shop-Oberflächen hinweg sauber zu verwalten.

Hängen Sie die Konformitätserklärung als herunterladbare Datei an

Für die DoC und Prüfberichte nutzen Sie den Produkt-Tab Anhänge (oder in manchen Versionen Katalog → Dateien), um die PDF hochzuladen und mit dem Produkt zu verknüpfen. Sie erscheint dann unter einer „Download“-Überschrift auf der Produktseite, verfügbar für den Kunden und — noch nützlicher — für jede Behörde oder jeden Marktplatzprüfer, der danach fragt. Wenn die DoC am Produktdatensatz hängt, reist sie außerdem mit dem Produkt mit, wenn Sie Ihren Katalog erneut exportieren. So entfernt sich die Dokumentation nie von der SKU, zu der sie gehört.

Geben Sie Compliance einen eigenen Tab — verstecken Sie sie nicht in der Beschreibung

Adressen, Chargennummern und Warnhinweise in die Hauptbeschreibung zu stopfen, schadet der Lesbarkeit und verwässert die Keywords, die das Produkt tatsächlich verkaufen. Ein eigener Tab ist sauberer. Unser Product Extra Info Tabs-Modul ermöglicht es Ihnen, Produktseiten im Backoffice um einen beschrifteten Tab „Sicherheit & Compliance“ zu ergänzen — ohne Theme-Dateien zu bearbeiten, sodass die Lösung Updates übersteht. Der Vorteil für Sie: Die rechtlichen Inhalte, die eine Behörde braucht, liegen an einer vorhersehbaren Stelle nur einen Klick entfernt, Ihre Verkaufstexte bleiben fokussiert, und Sie konfigurieren den Tab einmal und verwenden ihn im gesamten Katalog wieder, statt Produkte einzeln zu bearbeiten. Wenn Sie zertifizierte Artikel auf einen Blick kennzeichnen möchten — in Listen und auf der Produktseite — kann Custom Product Badges CE-zertifizierte oder sicherheitsgeprüfte Produkte visuell markieren. Das ist zugleich ein kleines Vertrauenssignal für vorsichtige Käufer.

Die Compliance-Probleme, die Händler tatsächlich treffen

Gefälschte „CE“-Zeichen bei Billigimporten

Manche Nicht-EU-Produkte tragen ein Zeichen, das wie CE aussieht, es aber nicht ist — das sogenannte „China Export“-Zeichen verwendet dieselben Buchstaben mit anderem Abstand dazwischen. Es ist kein rechtliches Konformitätszeichen und schützt Sie in keiner Weise. Wenn Sie direkt importieren, vertrauen Sie niemals dem Logo auf dem Produkt: Fordern Sie die Konformitätserklärung und die zugrunde liegenden Prüfberichte an und bewahren Sie sie zur jeweiligen SKU auf.

Sprachlücken

Sicherheitsinformationen und Anleitungen müssen in den Amtssprachen des Verkaufslandes vorliegen. Ein Produkt mit Sicherheitstext nur auf Chinesisch oder Englisch an einen französischen Kunden zu versenden, ist schlicht nicht konform. Genau hier verdienen sich die mehrsprachigen Eigenschaften und Beschreibungen von PrestaShop ihren Platz — geben Sie den Warnhinweis einmal pro Sprache ein, und jede lokalisierte Shop-Oberfläche liefert automatisch den richtigen Text aus.

Es als einmaliges Projekt behandeln

Compliance bricht in dem Moment, in dem ein neues, nicht erfasstes Produkt in den Katalog gelangt. Bauen Sie die Prüfung in die Produktanlage ein: Bevor eine SKU live geht, gehören das Feld für die verantwortliche Person, der DoC-Anhang und der Warnhinweistext zu „bereit zur Veröffentlichung“, genauso wie Preis und Bestand. Eine Vorlage für Produkteigenschaften macht daraus eine Gewohnheit statt einen Gedächtnistest.

Was Fehler kosten

Die Sanktionen unterscheiden sich je nach Mitgliedstaat, aber die Liste ist unangenehm: Bußgelder, die bei schweren Verstößen in die Hunderttausende Euro reichen können, verpflichtende Rückrufe auf Ihre Kosten, automatische Angebotsentfernungen auf Marktplätzen, persönliche Haftung für Verletzungen durch ein nicht konformes Produkt und — in Extremfällen mit Schäden — strafrechtliche Risiken. Neben der rechtlichen Spalte gibt es die reputative: Eine einzige Verletzung, die auf ein von Ihnen verkauftes Produkt zurückgeführt wird, kann einen kleinen Shop erledigen, unabhängig davon, wie ein Gericht am Ende entscheidet. Gemessen daran ist der Aufwand, ein paar Eigenschaften zu strukturieren und eine PDF anzuhängen, gering.

Wo das zwischen Ihren anderen Pflichten steht

Produktsicherheit ist eine Compliance-Fläche unter mehreren, und die benachbarten Pflichten berühren oft dieselbe Produktseite oder Kasse. Statt sie hier zu wiederholen, sind die passenden verwandten Themen:

• Preisdarstellung auf denselben Produktseiten — Netto-, Brutto- und Grundpreise haben eigene EU-Regeln: Regeln zur Preisanzeige in Europa.
• Was Kunden zurücksenden können, nachdem ein reguliertes Produkt angekommen ist — gesetzliches Minimum und sinnvolle Extras finden Sie in Rückgaberichtlinie: was das Gesetz verlangt, mit dem grenzüberschreitenden Blickwinkel in grenzüberschreitenden Rücksendungen.
• Widerrufsrecht und vorvertragliche Informationen, die Sie neben Sicherheitsdaten bereitstellen müssen: Fernabsatzvorschriften.
• Die shopweiten Rechtstexte, die Ihre Haltung zur Produktsicherheit erwähnen sollten: Allgemeine Geschäftsbedingungen: was enthalten sein muss.

FAQ

Ich dropshippe von außerhalb der EU und fasse das Produkt nie an. Bin ich wirklich verantwortlich?

Sehr häufig ja. Wenn Sie Waren von einem Nicht-EU-Lieferanten auf den EU-Markt bringen — einschließlich Dropshipping direkt an einen EU-Kunden — sind Sie typischerweise der Importeur in der Zollabwicklung und übernehmen nahezu die volle Last: prüfen, ob der Hersteller die Konformitätsbewertung durchgeführt hat, CE-Zeichen und Dokumentation bestätigen, Rückverfolgbarkeitsunterlagen aufbewahren und Ihren Namen sowie Ihre Anschrift anbringen. Viele Dropshipper entdecken das erst, wenn eine Zollzurückhaltung oder eine Marktplatzsperre die Frage erzwingt. Besorgen Sie die Konformitätserklärung für Ihre Unterlagen, unabhängig davon, ob Sie den Artikel selbst handhaben.

Braucht jedes Produkt, das ich verkaufe, ein CE-Zeichen?

Nein. Die CE-Kennzeichnung gilt nur für bestimmte Produktfamilien, die jeweils durch eigene Richtlinien oder Verordnungen geregelt sind — Elektronik, Spielzeug, PSA, Maschinen, Funkanlagen, Bauprodukte, Medizinprodukte und so weiter. Möbel, Textilien, Kosmetik und Lebensmittel haben jeweils eigene Regeln und tragen kein CE. Der Fehler geht in beide Richtungen: das Logo auf alles zu kleben oder anzunehmen, es gelte nie, weil Sie „nur Zubehör verkaufen“. Sortieren Sie zuerst Ihren Katalog danach, unter welche Regelung jedes Produkt tatsächlich fällt.

Wo sollten Sicherheitsinformationen auf der Produktseite stehen?

Nutzen Sie strukturierte Felder, nicht die Hauptbeschreibung. Wiederholbare Compliance-Daten (verantwortliche Person, Herstelleradresse, Modell/Referenz, CE-Kennzeichnungs-Flag, Ursprungsland) gehören in Eigenschaften, die Konformitätserklärung und Prüfberichte in den Tab Anhänge, und die rechtlichen Inhalte sollten einen eigenen beschrifteten Tab bekommen. So stehen sie an einer vorhersehbaren Stelle, ohne die Keywords zu verwässern, die das Produkt verkaufen. Unser Modul Product Extra Info Tabs fügt diesen Tab „Sicherheit & Compliance“ aus dem Backoffice hinzu, ohne Theme-Anpassungen; Custom Product Badges kann zertifizierte Artikel auf einen Blick kennzeichnen.

Wie unterscheide ich ein echtes CE-Zeichen von einem gefälschten „China Export“-Zeichen?

Die Fälschung verwendet dieselben zwei Buchstaben mit anderem Abstand dazwischen und ist kein rechtliches Konformitätszeichen — sie schützt Sie überhaupt nicht. Vertrauen Sie dem aufgedruckten Logo auf einem importierten Produkt grundsätzlich nicht. Fordern Sie die Konformitätserklärung des Herstellers und die zugrunde liegenden Prüfberichte an und bewahren Sie sie zur jeweiligen SKU auf. Wenn ein Lieferant die DoC nicht liefern kann, behandeln Sie genau das als Antwort.

Was verlangt die GPSR im Angebot, was vorher nicht verlangt wurde?

Seit ihrem Geltungsbeginn am 13. Dezember 2024 muss das Angebot selbst — vor dem Kauf — Namen und Kontaktdaten des Herstellers zeigen, außerdem Namen und Kontaktdaten der EU-verantwortlichen Person, wenn der Hersteller nicht in der EU niedergelassen ist, dazu Produktidentifikation (Typ, Chargen- oder Seriennummer) sowie alle Warnhinweise oder Sicherheitsinformationen in den Sprachen des Verkaufslandes. „Das steht im Handbuch, das wir später mitsenden“ reicht nicht mehr. Die GPSR hat Produktsicherheits-Compliance zu einem Inhaltsproblem in Ihrem Shop gemacht, und genau diesen Teil können Sie mit strukturierten PrestaShop-Feldern sauber lösen.

Produktsicherheits-Compliance ist nicht optional und kein Thema nur für große Unternehmen. Wenn Sie physische Waren in die EU verkaufen, betreffen CE-Kennzeichnung und GPSR Sie, ob Ihnen das schon jemand gesagt hat oder nicht. Der beruhigende Teil ist: PrestaShop hat die passenden Werkzeuge bereits, um Compliance dort sichtbar zu machen, wo das Gesetz sie jetzt sehen will — auf der Produktseite selbst. Strukturieren Sie die Daten, hängen Sie die Nachweise an, geben Sie ihnen einen Tab, und das Angebot, das das Produkt verkauft, verteidigt es zugleich. Wenn ein Produkt wirklich in einer Grauzone liegt, bezahlen Sie eine Stunde bei einem Compliance-Spezialisten — das ist ein Bruchteil der Kosten eines Rückrufs.