Preparación para el Black Friday: checklist técnico y de marketing para tu tienda

Esta es la checklist práctica, sin teoría, para la preparación del Black Friday. Imprímela, compártela con tu equipo y marca los elementos conforme los completas. Cada punto ha sido validado en múltiples campañas de Black Friday en tiendas PrestaShop.

Preparación técnica (8–4 semanas antes)

• ☐ Prueba el tiempo de respuesta actual del servidor bajo carga normal — referencia base
• ☐ Contacta al proveedor de alojamiento sobre la capacidad para el Black Friday — confirma que puede manejar 5–10 veces el tráfico
• ☐ Actualiza PrestaShop a la última versión estable
• ☐ Actualiza todos los módulos a las últimas versiones
• ☐ Habilita y verifica que OPcache funcione (caché web, no solo CLI)
• ☐ Habilita Redis/Memcached para caché y sesiones
• ☐ Habilita el CCC de PrestaShop (Combine, Compress, Cache)
• ☐ Optimiza las imágenes de productos — comprime y convierte a WebP donde sea posible
• ☐ Prueba la velocidad de página en móvil — objetivo LCP por debajo de 3 segundos
• ☐ Prueba de carga del flujo de checkout con usuarios simultáneos simulados
• ☐ Verifica que el certificado SSL sea válido y no expire durante el período del Black Friday
• ☐ Configura monitoreo de uptime con alertas instantáneas (UptimeRobot, Pingdom)
• ☐ Fecha de congelación de código establecida: sin cambios después de [fecha, 2 semanas antes del evento]

Configuración de descuentos (4–3 semanas antes)

• ☐ Define la estrategia de descuento: porcentaje fijo, escalonado, por categoría o paquetes
• ☐ Calcula el impacto en el margen para cada nivel de descuento — conoce tu punto de equilibrio
• ☐ Crea todas las reglas de carrito en PrestaShop con los rangos de fechas correctos
• ☐ Prueba cada regla de descuento: producto único, múltiples productos, combinada con envío, combinada con otras reglas
• ☐ Configura rotaciones de flash deals si usas ofertas automatizadas
• ☐ Configura códigos de cupón si los usas — prueba cada código
• ☐ Crea una página de categoría Black Friday o landing page
• ☐ Actualiza badges/etiquetas de productos para los artículos promovidos

Configuración de marketing (3–2 semanas antes)

E-mail

• ☐ Segmenta la lista de e-mail: VIPs, compradores recientes, inactivos, nuevos suscriptores
• ☐ Escribe la secuencia de e-mails: teaser → avance → acceso anticipado → oferta principal → recordatorio → última oportunidad
• ☐ Diseña plantillas de e-mail con enfoque mobile-first
• ☐ Programa todos los e-mails con los tiempos de envío correctos
• ☐ Prueba los e-mails en diferentes clientes de correo (Gmail, Outlook, Apple Mail)

Publicidad

• ☐ Actualiza el feed de Merchant Center con los atributos sale_price
• ☐ Crea/actualiza campañas de búsqueda de Google Ads para keywords de Black Friday
• ☐ Configura la campaña Performance Max con grupos de assets de Black Friday
• ☐ Crea campañas publicitarias y creatividades para Facebook/Instagram
• ☐ Establece presupuestos publicitarios para la semana del Black Friday (3–5 veces el gasto semanal normal)
• ☐ Configura audiencias de retargeting a partir de visitantes anteriores del sitio

Contenido y SEO

• ☐ Publica contenido de blog para Black Friday (guías de compra, avances de ofertas)
• ☐ Actualiza los meta titles de las páginas de categoría clave con mensajes de Black Friday
• ☐ Envía el sitemap actualizado a Google Search Console
• ☐ Programa publicaciones en redes sociales para todo el fin de semana del Black Friday

Operaciones (1 semana antes)

• ☐ Verifica los niveles de stock de todos los productos promovidos
• ☐ Confirma la capacidad del transportista y las fechas límite de envío en festivos
• ☐ Comunica las estimaciones de entrega para los pedidos del Black Friday
• ☐ Planifica horarios extendidos de atención al cliente
• ☐ Prepara de antemano respuestas a preguntas frecuentes del Black Friday
• ☐ Copia de seguridad completa de la base de datos (restauración probada)
• ☐ Copia de seguridad completa del sistema de archivos
• ☐ Comparte el plan de ejecución con el equipo — quién hace qué, cuándo

Día del Black Friday

• ☐ Verifica que todas las ofertas estén activas y los precios sean correctos
• ☐ Envía la campaña de e-mail principal (6–7 de la mañana)
• ☐ Monitorea el rendimiento del sitio: tiempo de respuesta, tasas de error, tasa de finalización del checkout
• ☐ Observa GA4 en tiempo real para anomalías de conversión
• ☐ Responde a las consultas de los clientes en minutos
• ☐ Publica en redes sociales durante todo el día
• ☐ Envía el e-mail de "termina pronto" por la tarde
• ☐ Monitorea los niveles de stock — actualiza o elimina las promociones de productos agotados

Después del Black Friday (semana siguiente)

• ☐ Extiende las ofertas hasta el Cyber Monday si está planificado
• ☐ Envía el e-mail de "última oportunidad" para el Cyber Monday
• ☐ Procesa y envía los pedidos rápidamente
• ☐ Envía prontamente los e-mails de confirmación de envío
• ☐ Elimina los precios y mensajes del Black Friday cuando termine la venta
• ☐ Restaura los presupuestos publicitarios normales
• ☐ Inicia la secuencia de seguimiento de e-mail post-compra
• ☐ Analiza los resultados: ingresos por canal, productos más vendidos, tasas de conversión, ROAS de anuncios
• ☐ Documenta los aprendizajes para el año siguiente

La preparación supera a la improvisación en cada ocasión. Trabaja esta checklist sistemáticamente y el Black Friday se convierte en un evento de ingresos predecible en lugar de una carrera caótica.