PrestaShop Uptime Monitoring & Alerts Plan

Resumen de lo que ofrece el Uptime Monitoring & Alerts Plan

PrestaShop Uptime Monitoring & Alerts Plan vigila la tienda como sistema de venta en funcionamiento por una cuota mensual fija: disponibilidad, una ruta de compra genuina hasta el paso final de pago, y las tareas programadas que mantienen en movimiento stock, mensajes, feeds y carritos. Una puesta en marcha guiada deja la supervisión activa en un plazo de 1 a 2 días laborables, mientras que controles detallados la adaptan a una tienda o a toda una cartera.

• Una ruta de compra sintética comprobada hasta el paso final de pago, desde varias ubicaciones
• Fallos operativos y de seguridad silenciosos rastreados antes de que los clientes los encuentren
• Alertas por correo electrónico y mensaje de texto con gravedad, causa probable y un orden de escalado
• Un panel en vivo dentro del back office con historial de incidentes y exportaciones de informes
• Cuentas de personal, subcuentas de agencia y elección del idioma de interfaz y alertas
• Un plan mensual cuyos expedientes de incidente entregan la recuperación a la persona adecuada

¿Qué fallos silenciosos se hacen visibles?

Las tareas programadas se supervisan en términos de lo que hacen por la tienda. Una tarea detenida se vincula a stock desactualizado, correos en cola, feeds de producto congelados o carritos que ya no se limpian, de modo que la alerta explica la consecuencia en lugar de nombrar meramente un proceso fallido.

La supervisión de correo sigue un mensaje hasta la bandeja de entrada, identifica la caída en spam y verifica que el remitente se reconoce correctamente. El plan también informa de la caducidad de certificados, los desplazamientos repentinos del tiempo de respuesta, los cambios en los ajustes de la tienda o del servidor y los patrones de error recurrentes.

La misma vista registra los módulos instalados, las actualizaciones disponibles y los cambios de módulos, y los coteja con debilidades de seguridad conocidas. También identifica las versiones del motor de tienda y del servidor que ya no reciben soporte de seguridad, conectando un fallo nuevo con el cambio o el software sin soporte que más probablemente lo explica.

¿Cómo empieza y funciona el plan mensual?

El plan cuesta 149 € cada mes y se factura mensualmente, mes a mes sin permanencia. La activación es una puesta en marcha guiada en la que las tiendas, las rutas de compra, las tareas programadas y los destinatarios de alertas se seleccionan en un solo lugar; lleva menos de una hora de tu tiempo, y la supervisión está activa en un plazo de 1 a 2 días laborables.

El panel está dentro del back office de PrestaShop y combina salud actual, historial de incidentes, exportaciones de informes y una vista central de cada tienda supervisada. Cuentas separadas limitan a cada persona a las tiendas que gestiona, las subcuentas organizan las tiendas de clientes para una agencia, y el idioma elegido se aplica tanto a la interfaz como a las alertas. El plan corre hasta que se cancela, la cancelación surte efecto al final del periodo pagado, y el historial de incidentes y los informes siguen siendo exportables mientras el plan está activo.