Métodos de pago aceptados

El proceso de pago de esta tienda funciona con Checkout Revolution: nuestro propio módulo de pago todo en uno para PrestaShop. Cada pago que usted realiza aquí pasa por el mismo sistema que vendemos a nuestros clientes, compatible con 31 métodos de pago entre tarjetas, monederos digitales, transferencias bancarias y opciones de «compre ahora, pague después», todos procesados de forma segura a través de Stripe.

Dicho de otro modo, comprarnos un módulo equivale también a una demostración en vivo: usted paga exactamente igual que pagarían sus propios clientes si utilizara Checkout Revolution en su tienda. Prestamos especial atención a mantener este proceso rápido, claro y fiable, porque somos nuestro propio primer usuario.

Con qué puede pagar

Actualmente aceptamos los siguientes métodos en esta tienda. Las opciones que usted ve realmente al pagar dependen de su ubicación, su moneda y su dispositivo: por ejemplo, BLIK y Przelewy24 aparecen para los clientes polacos, mientras que Apple Pay se muestra en hardware Apple. Si falta un método que esperaba, casi siempre se debe a uno de estos tres factores, no a un error.

Tarjetas

• Visa, Mastercard, American Express, JCB, Cartes Bancaires: todas las principales tarjetas de débito y crédito, procesadas al instante a través de Stripe con autenticación 3D Secure. El número de su tarjeta se introduce en los campos alojados de Stripe, no en nuestra base de datos, de modo que los datos sensibles nunca tocan nuestros servidores.

Monederos digitales

Los monederos le permiten evitar por completo la introducción de los datos de la tarjeta, reutilizan la tarjeta que ya tiene guardada en su dispositivo o cuenta, confirman con su huella dactilar, su rostro o su PIN, y completan el pago con un solo toque.

• Google Pay: pago con un toque en dispositivos Chrome y Android.
• Apple Pay: pago con un toque en Safari, iPhone, iPad y Mac.
• PayPal: pague con su saldo de PayPal, una cuenta bancaria vinculada o tarjetas guardadas.
• Link by Stripe: guarde sus datos de pago una sola vez y, a partir de entonces, pague con un solo clic en cualquier tienda compatible con Link.

Pagos bancarios europeos

Se trata de métodos locales que su banco ya admite, usted confirma el pago dentro de su propia aplicación bancaria o banca en línea, y los fondos se transfieren directamente. Son populares porque no hay ninguna tarjeta que introducir ni datos de tarjeta de los que preocuparse.

• BLIK: pago móvil instantáneo para los clientes polacos (PLN).
• Przelewy24: banca en línea para los clientes polacos (PLN, EUR).
• iDEAL: transferencia bancaria directa para los clientes neerlandeses (EUR).
• Bancontact: el principal método de pago en Bélgica (EUR).
• EPS: transferencia bancaria en línea para los clientes austriacos (EUR).

Compre ahora, pague después

• Klarna: divida su pago en cuotas sin intereses o pague en un plazo de 30 días. Disponible en EUR, USD, GBP, SEK, NOK, DKK, CHF, PLN y más. La aprobación y las condiciones exactas las establece Klarna, no nosotros.

Checkout Revolution: el panorama completo

Aunque actualmente habilitamos 11 métodos en esta tienda, Checkout Revolution admite 31 métodos de pago de serie, listos para activarse con un simple interruptor. Esto es todo lo que el módulo puede gestionar para su tienda, agrupado por tipo:

Tarjetas y monederos

• Visa, Mastercard, Amex, JCB, Cartes Bancaires, Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay, PayPal, Amazon Pay, Revolut Pay, Link by Stripe

Bancos europeos

• iDEAL, Bancontact, BLIK, Przelewy24, EPS, Multibanco, TWINT, Satispay, MobilePay, domiciliación SEPA

Pagos asiáticos

• Alipay, WeChat Pay, Kakao Pay, Naver Pay, Payco

Compre ahora, pague después

• Klarna, Afterpay / Clearpay, Alma, Billie (B2B)

Sin conexión y manual

• Transferencia bancaria, contra reembolso, cuenta a crédito, recogida en tienda

B2B y presupuestos

• Solicitudes de presupuesto / RFQ, cuentas comerciales a crédito

Cada método puede restringirse por país, moneda, grupo de clientes o dispositivo: lo que le da pleno control sobre lo que aparece al pagar. Por eso su escaparate solo muestra a los compradores los métodos que realmente tienen sentido para ellos, en lugar de una lista larga y confusa. Descubra más sobre Checkout Revolution.

Pago exprés

Checkout Revolution también impulsa botones de pago exprés directamente en las páginas de producto y en el carrito. Los clientes pueden pagar con Google Pay, Apple Pay, PayPal o Link sin llegar siquiera a la página de pago, lo que reduce la fricción y los carritos abandonados.

En esta tienda verá botones de pago exprés en cada página de producto. Es exactamente la misma función que recibirán sus clientes: un comprador que ya sabe lo que quiere puede comprar en segundos, mientras que todos los demás siguen teniendo disponible el proceso de pago completo.

Confirmación instantánea o manual

La mayoría de los pagos se aprueban de inmediato, pero un par de métodos requieren un breve paso de verificación. Esto es lo que puede esperar tras hacer clic en «pagar».

Los pagos con tarjeta, monedero digital o redirección bancaria se confirman al instante. La descarga de su módulo queda disponible inmediatamente después de un pago correcto, y su factura se genera en ese mismo momento.

Las transferencias bancarias requieren verificación manual. El procesamiento puede tardar de 1 a 3 días hábiles según su banco. Una vez confirmado, recibirá un correo electrónico con acceso a la descarga. Si necesita el módulo antes, pagar con tarjeta o monedero es la vía más rápida.

Facturación e IVA de la UE

Cada pedido genera una factura que puede descargar desde su cuenta, apta para su contabilidad y sus registros. Así se gestiona el IVA en función de dónde tenga usted su sede.

• Empresas de la UE con un número de IVA válido: a las ventas B2B transfronterizas dentro de la UE se les aplica el habitual mecanismo de inversión del sujeto pasivo (reverse charge). Introduzca su número de IVA al pagar para que aparezca en la factura y el tratamiento fiscal sea correcto.
• Clientes de la UE sin número de IVA: el IVA se cobra conforme a las normas aplicables y se muestra con claridad en su factura antes de pagar.
• Clientes de fuera de la UE: el IVA de la UE por lo general no se aplica; cualquier impuesto o arancel local en su propio país es responsabilidad suya, conforme a sus normas locales.

Si su factura necesita un nombre de empresa, una dirección o un número de IVA concretos, configúrelos en su cuenta o al pagar antes de abonar el importe, de modo que el documento sea correcto desde el principio. ¿Necesita una corrección o un formato de facturación especial? Póngase en contacto y lo resolveremos.

Descuentos y ofertas especiales

• Descuentos por fidelidad: los clientes recurrentes pueden optar a precios reducidos en futuras compras, especialmente si posee varios módulos.
• Pedidos al por mayor: ¿necesita licencias para varios dominios o desea adquirir varios módulos? Póngase en contacto para obtener un presupuesto a medida.
• Evaluación individual: envíenos sus requisitos y valoraremos sin demora una oferta personalizada.

Seguridad y privacidad de los datos

Aquí la seguridad de los pagos no es un añadido, es lo predeterminado. Dado que el tratamiento de las tarjetas se delega en Stripe, la parte más sensible de la transacción no reside en ningún momento en nuestro lado.

• Conforme con PCI DSS: todos los datos de las tarjetas los gestiona directamente Stripe, nunca almacenamos datos de pago sensibles en nuestros servidores.
• 3D Secure: la autenticación reforzada de cliente (SCA) se aplica a los pagos con tarjeta europeos, tal como exige la PSD2. Ese paso de confirmación adicional le protege frente al uso no autorizado de su tarjeta.
• Cifrado: todas las transacciones utilizan conexiones cifradas con TLS 1.2+.
• Protección contra el fraude: el aprendizaje automático de Stripe Radar supervisa cada transacción en busca de actividad sospechosa.
• Privacidad: cumplimos el RGPD y las normativas de protección de datos pertinentes. Consulte nuestra Política de privacidad.

Reembolsos y contracargos

Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días en todos los módulos. Para conocer todos los detalles, consulte nuestra Política de reembolsos. Si experimenta algún problema de pago, póngase en contacto con nosotros antes de iniciar un contracargo, resolvemos la mayoría de los casos en un plazo de 24 horas, y un mensaje rápido es casi siempre más ágil que una disputa con su banco.

¿Preguntas?

¿Necesita ayuda para elegir un método de pago, tiene un requisito de facturación especial o desea saber más sobre cómo integrar Checkout Revolution en su propia tienda? Póngase en contacto: estaremos encantados de ayudarle, ya sea que la pregunta trate sobre un único pedido o sobre utilizar el mismo proceso de pago en su propia tienda.