Integracja Freshchat

Widget Freshchat — nowoczesna komunikacja + boty + segmentacja

Cena: 49,00 €
Netto

Freshchat — komunikacja z klientami oparta na AI od Freshworks dla PrestaShop

Zintegruj Freshchat od Freshworks ze swoim sklepem PrestaShop — platformę komunikacji z klientami opartą na AI, która jest częścią pakietu Freshworks (Freshdesk, Freshsales, Freshservice). Freshchat zapewnia inteligentne chatboty, komunikację zintegrowaną z FAQ, wsparcie wielokanałowe i bezpieczeństwo klasy enterprise.

  • Freddy AI — silnik AI Freshworks automatyzuje odpowiedzi, sugeruje rozwiązania i kieruje rozmowy
  • Integracja FAQ — artykuły bazy wiedzy wyświetlane automatycznie podczas rozmów
  • Wielokanałowość — czat, WhatsApp, Facebook Messenger, LINE i Apple Business Chat
  • Ekosystem Freshworks — natywna integracja z Freshdesk, Freshsales i Freshservice
  • Uwierzytelnianie tokenowe — bezpieczne osadzanie widżetu z konfiguracją uwierzytelniania tokenowego
  • Identyfikacja klientów — dane klientów PrestaShop synchronizowane automatycznie
  • Zaawansowany kreator botów — wizualny kreator przepływów z warunkami, akcjami i integracjami API
  • PrestaShop 1.7 – 9.x — pełna kompatybilność

Freshchat to idealny wybór dla sklepów już korzystających z produktów Freshworks — lub tych, które szukają platformy czatu opartej na AI i wspieranej przez dużą firmę oprogramowania enterprise.

Udostępnij
verified Lifetime license per domain — yours forever. Includes 3 months support & updates.
autorenew Auto-renew support
9,99 €/mo
build Profesjonalna konfiguracja W pełni konfigurujemy moduł według Twoich potrzeb — wszystkie opcje ustawione, przetestowane i zweryfikowane w ciągu 1 dnia roboczego. +29,00 €
palette Integracja wizualna Dostosowania CSS i szablonów do Twojego motywu — w tym weryfikacja na różnych urządzeniach i przegląd zrzutów ekranu. +49,00 €
Suma opcji: 0,00 €

Komunikacja z klientem zasilana AI, która rozwiązuje problemy zanim eskalują

Freshchat to nowoczesna platforma komunikacyjna Freshworks, zbudowana od podstaw dla obsługi klienta wspomaganej AI. Silnik Freddy AI rozumie pytania klientów, przeszukuje bazę wiedzy i dostarcza trafne odpowiedzi natychmiast — bez udziału agenta. Gdy pytanie wymaga ludzkiego podejścia, Freddy przekazuje agentowi z pełnym kontekstem rozmowy już załadowanym. Ten moduł łączy Freshchat ze sklepem PrestaShop w kilka minut, dając zawsze działającą warstwę wsparcia obsługującą rutynowe pytania, aby zespół mógł skupić się na rozmowach, które mają największe znaczenie.

Freshchat — komunikacja zasilana AI dla PrestaShop

Inteligentne rozmowy przez web, mobile i aplikacje komunikacyjne

Freshchat zapewnia ujednolicone doświadczenie komunikacyjne niezależnie od tego, czy klienci są na stronie, w aplikacji mobilnej, WhatsAppie czy Apple Business Chat. Rozmowy są wątkowane między kanałami, więc klient może zacząć na czacie na żywo i kontynuować na WhatsAppie bez utraty kontekstu. Agenci otrzymują czystą, nowoczesną skrzynkę z historią klienta, danymi koszyka i sugerowanymi odpowiedziami AI, aby szybciej reagować. Własne boty mogą kwalifikować leady, zbierać szczegóły zamówień lub całkowicie odciążać FAQ — zmniejszając liczbę zgłoszeń wymagających ręcznej obsługi.

Freshchat ujednolicona komunikacja przez web i kanały mobilne

Część ekosystemu Freshworks — rośnie z biznesem

Jeśli już korzystasz z Freshdesk do zgłoszeń lub Freshsales do CRM, Freshchat łączy się z obydwoma natywnie — dając całemu zespołowi kontaktującemu się z klientami jeden wspólny widok każdego klienta. Dla sklepów potrzebujących ujednoliconej platformy wsparcia i sprzedaży zamiast kolekcji rozłącznych narzędzi, ekosystem Freshworks jest przekonującym wyborem. Ten moduł pozwala szybko rozpocząć z prostą konfiguracją klucza widgetu, a darmowy plan Freshchat obsługuje nieograniczoną liczbę agentów na jednym kanale. Warto poznać uzupełniające narzędzia jak Better Contact Form i Lightweight Cookie Banner lub przeglądać wszystkie narzędzia Doświadczenie klienta i zaangażowanie.

Freshchat łączy się z ekosystemem Freshdesk i Freshsales

Dlaczego ten moduł jest wyjątkowy?

  • Freddy AI rozwiązuje typowe pytania klientów natychmiast z bazy wiedzy — bez potrzeby agenta
  • Sugerowane odpowiedzi AI pomagają agentom reagować szybciej i bardziej spójnie
  • Natywna integracja z Freshdesk (zgłoszenia wsparcia) i Freshsales (CRM) dla ujednoliconego widoku klienta
  • Obsługuje WhatsApp Business i Apple Business Chat obok czatu na stronie
  • Darmowy plan obejmuje nieograniczoną liczbę agentów — wyjątkowa wartość dla rosnących zespołów

Przypadki użycia

  • Sklepy o dużym wolumenie — Freddy AI odciąża powtarzające się pytania, znacząco zmniejszając obciążenie agentów
  • Użytkownicy Freshworks — połącz czat bezszwowo z istniejącymi zgłoszeniami Freshdesk i kontaktami Freshsales
  • Sklepy 24/7 — boty obsługują zapytania poza godzinami i zbierają dane kontaktowe do porannego follow-up
  • Odbiorcy mobile-first — spotykaj klientów natywnych WhatsApp na ich preferowanej platformie
  • Indeks
    mprfreshchat
  • Kompatybilność z PrestaShop
    PS 1.6 – 9.x
  • Model cenowy
    Jednorazowy zakup
  • Typ modułu
    Front-office
  • Dotyczy RODO
    Tak
  • Cel biznesowy
    Komunikacja z klientem
  • Wymagane konto zewnętrzne
    Tak
  • Złożoność modułu
    Lekki widget
  • Etap ścieżki klienta
    Zaangażować kupujących
  • Działa z platformą
    Chat i wiadomości

Dodaj widżet czatu Freshchat na każdą stronę sklepu za pomocą jednego tokenu App Token i daj odwiedzającym dostęp do agentów na żywo, inteligentnych botów obsługujących zapytania poza godzinami pracy automatycznie oraz proaktywnych wiadomości kampanii angażujących odwiedzających z wysoką intencją zakupu, zanim odejdą. Przepływy botów Freshchat mogą kwalifikować potencjalnych klientów i zbierać dane kontaktowe, gdy żaden agent nie jest dostępny, zapewniając, że żadne zapytanie nie zostanie utracone. Proaktywne dotarcie do odwiedzających przeglądających stronę produktu przez ponad 30 sekund to jeden z najskuteczniejszych sposobów odzyskiwania potencjalnie utraconych sprzedaży bezpośrednio przez czat.

Masz pytanie dotyczące tego produktu? Nasi eksperci chętnie pomogą. Zapytaj o instalację, kompatybilność lub specyfikację.
241 questions
8 categories
< 24h response time
98% satisfaction
0.0
0 opinii
5 ★
0
4 ★
0
3 ★
0
2 ★
0
1 ★
0

Brak recenzji. Bądź pierwszy i zostaw opinię!

Napisz opinię

Oceń konkretne aspekty (opcjonalne)
Jakość
Stosunek jakości do ceny
Stabilność
Kompatybilność
Wsparcie

What customers say about us

5.0 (1 opinia)
Gasp

Great work and support

Great work and support
5.0 (3 opinii)
Rafał Butanowicz
Niesamowite doświadczenie i znajomość Prestashop. Każdy minimalny błąd analizowany i poprawiany. Bardzo dobry kontakt podczas realizacji zlecenia
Wojtala Garage
Jest to najlepszy informatyk / programista jakiego znam. Gość jest geniuszem do wszystkich spraw związanych z prowadzeniem strony internetowej oraz sklepu internetowego. Usługi warte każdych pieniędzy, polecam!
Edeo PL
Very professional service. The store staff has a customer-focused approach. They effectively helped us select the most optimal solution for our store, then efficiently guided us through the technical aspects of the implementation process. They also provide ongoing support in managing and promoting our website. We highly recommend them!
4 Wdrożone
4 propozycji

FAQ article suggestions inside the chat widget powered by Freshdesk knowledge base

Wdrożone
FAQ article suggestions inside the chat widget powered by Freshdesk knowledge base
mypresta.rocks Aug 07, 2025
Odpowiedź: Shipped in v1.1.0!

Multi-channel routing: configure separate topics for sales, support, and shipping queries

Wdrożone
Multi-channel routing: configure separate topics for sales, support, and shipping queries
mypresta.rocks Feb 06, 2026
Odpowiedź: Shipped in v1.2.0!

Support for Freshchat custom properties to pass order context to agents

Wdrożone
Support for Freshchat custom properties to pass order context to agents
mypresta.rocks Aug 07, 2025
Odpowiedź: Shipped in v1.1.0!

Freddy AI bot trigger configuration — define intent keywords from the module settings

Wdrożone
Freddy AI bot trigger configuration — define intent keywords from the module settings
mypresta.rocks Feb 06, 2026
Odpowiedź: Shipped in v1.2.0!
0 otwarty 0 rozwiązany
Zgłoś problem

Brak znanych problemów

Obecnie nie ma zarejestrowanych otwartych ani rozwiązanych problemów dla tego modułu.

Zobacz wszystkie znane problemy
v1.3.02026-04-20
  • Addedadmin menu management via MenuInstaller for streamlined module setup
v1.2.02026-02-06
  • Addedfull compatibility with PrestaShop 9.x and Hummingbird theme
  • AddedFreddy AI bot trigger configuration — define intent keywords from the module settings
  • Improvedcustomer identity restoration: logged-in user email/name passed automatically to Freshchat
  • Fixedwidget not loading on pages with Content Security Policy headers
  • Addedmulti-channel routing: configure separate topics for sales, support, and shipping queries
v1.1.02025-08-07
  • AddedFAQ article suggestions inside the chat widget powered by Freshdesk knowledge base
  • Improvedmobile widget positioning with configurable bottom offset to avoid checkout buttons
  • Fixedwidget showing on pages explicitly excluded from the display rules list
  • Addedsupport for Freshchat custom properties to pass order context to agents
v1.0.02025-04-22
  • Initialrelease: Freshworks Freshchat widget integration for PrestaShop
  • InitialSimple token-based configuration — paste your Freshchat token and go live
  • InitialPage-level display rules: show/hide widget by controller name or URL pattern
  • InitialSupports Freshchat multi-language widget configuration
30 dni na zwrot
Łatwy zwrot - bez pytań
Moduły Plug & Play
Zainstaluj, skonfiguruj i zarabiaj
Wsparcie na pierwszym miejscu
Priorytet pomocy i satysfakcji

Więcej z tej kategorii

Lepszy formularz kontaktowy
69,00 €
Lekki baner cookies
69,00 €
Widget opinii Trustpilot
69,00 €
Opinie klientów Google
69,00 €
Ładowanie...
Do góry