Seguridad de pagos en PrestaShop: PCI Compliance, 3D Secure y prevencion del fraude

La seguridad de los pagos no es opcional – es una obligacion legal y una necesidad empresarial. Una sola brecha de datos puede resultar en multas, contracargos y una perdida permanente de la confianza de los clientes. La buena noticia es que las soluciones de pago modernas se encargan de la mayor parte del trabajo pesado, pero los propietarios de tiendas aun necesitan comprender el panorama.

PCI DSS: que significa para ti

El Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) se aplica a toda empresa que procesa, almacena o transmite datos de tarjetas de credito. Hay cuatro niveles de cumplimiento segun el volumen de transacciones, pero los requisitos se aplican a todos.

El camino mas sencillo hacia el cumplimiento

La forma mas facil de minimizar tu alcance PCI es nunca tocar los datos de la tarjeta. Usa una pasarela de pago con campos de pago alojados o un checkout con redireccion:

• Stripe Elements / Checkout – los datos de la tarjeta se introducen en un iframe alojado por Stripe. Tu servidor nunca ve el numero de tarjeta.
• PayPal – redirige a PayPal para el pago. Cero datos de tarjetas en tu servidor.
• Mollie – pagina de pago alojada para todos los metodos soportados.
• Adyen Drop-in – componente integrado que gestiona los datos de la tarjeta del lado del cliente.

Con campos de pago alojados, solo necesitas completar el SAQ A (el cuestionario de autoevaluacion mas sencillo) – unas 20 preguntas de si/no en lugar del SAQ D completo con mas de 300 puntos.

3D Secure 2.0

3D Secure (3DS) agrega un paso de autenticacion a los pagos con tarjeta en linea. La version 2.0 (3DS2) es una mejora significativa respecto al original:

• Frictionless Flow – la mayoria de las transacciones se autentican silenciosamente mediante Device Fingerprinting y analisis de riesgo. No se necesita popup ni redireccion.
• Challenge Flow – las transacciones de alto riesgo siguen mostrando una pantalla de autenticacion (codigo SMS, biometria, aprobacion por app)
• Liability Shift – cuando se usa 3DS, la responsabilidad de los contracargos pasa del comerciante al emisor de la tarjeta
• SCA Compliance – 3DS2 cumple con el requisito de la UE de Strong Customer Authentication (SCA) bajo PSD2

La mayoria de los modulos de pago modernos para PrestaShop soportan 3DS2 de forma nativa. Asegurate de que tu modulo este actualizado a la ultima version.

Medidas de prevencion del fraude

Address Verification (AVS)

AVS verifica la direccion de facturacion proporcionada por el cliente contra la direccion registrada con el emisor de la tarjeta. Activalo en la configuracion de tu pasarela de pago – detecta una proporcion significativa de transacciones fraudulentas.

Velocity Checks

Monitorea patrones sospechosos:

• Multiples intentos de pago fallidos desde la misma IP
• Varios pedidos a diferentes direcciones con la misma tarjeta
• Pedidos inusualmente grandes de clientes nuevos
• Pedidos donde los paises de facturacion y envio difieren

Device Fingerprinting

Servicios como Signifyd, Riskified o las herramientas antifraude integradas en tu pasarela de pago analizan las caracteristicas del dispositivo del cliente para evaluar el riesgo. Esto detecta a los estafadores que usan datos de tarjetas robadas de manera mas efectiva que las verificaciones de direccion por si solas.

Seguridad especifica de PrestaShop

• Manten PrestaShop actualizado – los parches de seguridad se publican regularmente
• SSL/TLS en todas partes – exige HTTPS en todas las paginas, no solo en el checkout
• Seguridad del admin – renombra el directorio admin, usa contrasenas fuertes, activa la autenticacion de dos factores
• Permisos de archivos – establece los permisos correctos (644 para archivos, 755 para directorios, nunca 777)
• Verificacion de modulos – instala solo modulos del marketplace oficial o de desarrolladores de confianza. Los modulos maliciosos son el vector de ataque mas comun.

Incident Response

A pesar de todas las precauciones, ten un plan para cuando algo salga mal:

1. Como detectaras una brecha? (monitoreo, alertas, reportes de clientes)
2. A quien contactaras? (procesador de pagos, proveedor de hosting, asesor legal)
3. Como te comunicaras con los clientes afectados?
4. Cual es tu proceso de preservacion de evidencia?

La seguridad de los pagos es un proceso continuo, no una configuracion de una sola vez. Revisa tu postura de seguridad trimestralmente, manten todo el software actualizado y trata cada dato financiero del cliente como si tu negocio dependiera de ello – porque asi es.