Quando inizia il termine di 14 giorni per il recesso?

Dalla consegna, non dalla data dell'ordine. L'articolo 9, paragrafo 2, lettera b) della direttiva 2011/83/UE fa decorrere il termine dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso fisico dei beni, che nella maggior parte dei negozi cade diversi giorni dopo l'ordine.

Il modulo ricava quel momento dalla fonte più affidabile disponibile, in quest'ordine: una data di consegna inserita a mano, una data per singola spedizione da MPR Warehouse Revolution, il primo passaggio dell'ordine in uno stato contrassegnato come consegna, la data di consegna registrata sull'ordine e infine il record del vettore.

Se nessuna di queste è nota, non viene fissata alcuna scadenza e il termine non è ancora iniziato. È voluto: una data di partenza indovinata potrebbe chiudere un diritto che il cliente ha ancora.