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Integrazione HubSpot Chat

Collega HubSpot Live Chat al tuo negozio PrestaShop istantaneamente

49,00 €
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HubSpot Chat -- Live chat + potenza CRM per PrestaShop

Integra HubSpot Live Chat nel tuo negozio PrestaShop e collega ogni conversazione con il cliente al CRM gratuito piu popolare al mondo. HubSpot Chat combina chat con agenti dal vivo, flussi chatbot, pianificazione appuntamenti e creazione automatica contatti CRM -- trasformando ogni conversazione in una relazione.

  • CRM gratuito incluso -- ogni chat crea o aggiorna automaticamente un contatto nel CRM HubSpot
  • Flussi chatbot -- costruttore visuale per qualificazione lead automatizzata, prenotazioni e gestione FAQ
  • Passaggio ad agente dal vivo -- i bot qualificano i visitatori, poi instradano all'agente umano giusto
  • Pianificazione appuntamenti -- i visitatori possono prenotare appuntamenti direttamente dal widget chat
  • Identificazione contatti CRM -- i contatti di ritorno vengono riconosciuti automaticamente tra le sessioni
  • Integrazione email -- prosegui via email dallo stesso thread di conversazione
  • Identificazione cliente -- il modulo passa i dati del cliente PrestaShop a HubSpot
  • PrestaShop 1.7 -- 9.x -- pienamente compatibile

HubSpot Chat e la scelta migliore per i negozi che vogliono che ogni interazione con il cliente alimenti un motore di vendita e marketing basato sul CRM. Il CRM e gratuito, la chat e gratuita -- hai solo bisogno di questo modulo per collegarli al tuo negozio PrestaShop.

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Cos'e HubSpot Chat per PrestaShop?

HubSpot Live Chat e lo strumento di messaggistica clienti integrato nella piattaforma HubSpot -- utilizzata da oltre 200.000 aziende in tutto il mondo. Cio che rende HubSpot Chat fondamentalmente diverso dagli strumenti di chat standalone e la sua integrazione CRM nativa. Ogni conversazione, ogni visitatore, ogni lead viene automaticamente catturato nel CRM gratuito di HubSpot, creando una visione unificata del percorso del cliente dalla prima visita al sito fino alla vendita conclusa.

Questo modulo integra il widget chat HubSpot nel tuo negozio PrestaShop utilizzando il tuo HubSpot Portal ID. Una volta attivo, il widget abilita live chat, flussi chatbot e pianificazione appuntamenti -- tutto collegato al tuo CRM HubSpot.

Chat + CRM -- Una combinazione potente

L'integrazione CRM trasforma la chat da un canale di supporto a un motore di vendita e relazioni:

  • Creazione automatica contatto -- quando un visitatore fornisce la propria email durante la chat, HubSpot crea un contatto CRM con la cronologia completa delle interazioni
  • Riconoscimento visitatore di ritorno -- i contatti noti vengono identificati automaticamente. Gli agenti vedono nome, azienda, conversazioni passate, trattative e ticket di supporto prima ancora di dire ciao.
  • Creazione trattative dalla chat -- gli agenti possono creare trattative direttamente dalla conversazione, allegando la trascrizione completa della chat
  • Integrazione timeline -- ogni chat appare nella timeline del contatto CRM insieme a email, chiamate, riunioni e visualizzazioni pagina
  • Segmentazione per liste -- segmenta i contatti in base al comportamento nella chat (coinvolto in chat, richiesta demo, carrello abbandonato, ecc.)
  • Automazione marketing -- attiva workflow email basati su eventi chat (es. "invia email di follow-up 24 ore dopo la chat")

Flussi chatbot

Il costruttore di chatbot di HubSpot crea flussi di conversazione automatizzati senza programmazione:

  • Qualificazione lead -- poni domande qualificanti, valuta le risposte e instrada all'agente o workflow appropriato
  • Prenotazione appuntamenti -- il chatbot controlla il tuo calendario e permette ai visitatori di prenotare fasce orarie direttamente nella chat
  • Gestione FAQ -- rispondi alle domande comuni con link ad articoli della knowledge base
  • Creazione ticket -- crea automaticamente ticket di supporto dalle conversazioni con il chatbot
  • Ramificazione personalizzata -- la logica if/then crea percorsi di conversazione personalizzati
  • Aggiornamento proprieta CRM -- le risposte del chatbot aggiornano automaticamente le proprieta del contatto nel CRM

Integrazione PrestaShop

  • Configurazione: Inserisci il tuo HubSpot Portal ID (Hub ID) dalle impostazioni della dashboard HubSpot
  • Identificazione cliente: Il modulo passa l'email del cliente PrestaShop connesso a HubSpot, collegando il visitatore al suo record contatto CRM
  • Codice di tracciamento HubSpot: Il modulo incorpora lo script di tracciamento HubSpot che fornisce sia funzionalita chat che analytics delle pagine
  • Caricamento asincrono: Lo script si carica in modo asincrono dal CDN di HubSpot
  • Iniezione hook: Tramite displayFooter
  • Multi-negozio: HubSpot Portal ID diversi per negozio

Vantaggi della piattaforma HubSpot

HubSpot Chat e solo una parte della piattaforma HubSpot. Gli strumenti gratuiti che funzionano insieme alla chat includono:

  • CRM gratuito -- contatti, trattative, attivita e record aziendali illimitati
  • Email marketing -- invia 2.000 email/mese con il piano gratuito
  • Form e landing page -- cattura lead con form collegati allo stesso CRM
  • Pianificazione appuntamenti -- link di prenotazione condivisibili sincronizzati con Google/Outlook calendar
  • Dashboard di reportistica -- traccia trattative, conversazioni e prestazioni del team
  • App mobile -- gestisci contatti e conversazioni su iOS e Android

Dettagli tecnici

  • Compatibilita: PrestaShop dalla 1.7.0 alla 9.x
  • Requisiti PHP: PHP 7.2+ (supporta PHP 8.0 -- 8.4)
  • Prezzi HubSpot: CRM + chat gratuiti (gratuito per sempre). Starter a $20/mese. Professional a $890/mese per automazione avanzata.
  • Prestazioni: Script di tracciamento HubSpot ~60KB compressi, si carica in modo asincrono
  • Sicurezza: SOC 2 Type II, conforme al GDPR con gestione del consenso integrata

Perche questo modulo e unico?

  • Integrazione CRM nativa -- ogni conversazione chat crea o aggiorna automaticamente un contatto CRM
  • Il riconoscimento dei visitatori di ritorno permette agli agenti di vedere la cronologia completa del cliente prima che dica una parola
  • La pianificazione appuntamenti tramite chatbot converte i visitatori del sito in chiamate di vendita prenotate
  • Trigger di automazione marketing -- invia email di follow-up basate sulle interazioni chat
  • CRM gratuito + chat gratuita = zero costi continuativi per la piattaforma base
  • I dati dei clienti PrestaShop si sincronizzano con HubSpot per profili cliente unificati

Casi d'uso

  • Negozi e-commerce B2B -- qualifica i lead tramite chatbot, prenota appuntamenti e traccia le trattative nel CRM
  • Negozi che vogliono supporto collegato al CRM -- ogni chat costruisce un profilo cliente piu ricco per un servizio personalizzato
  • Negozi con team di vendita -- il chatbot pre-qualifica i visitatori e prenota appuntamenti nei calendari dei venditori
  • Negozi focalizzati sull'inbound marketing -- chat + CRM + email marketing in un'unica piattaforma gratuita
  • Negozi che gia usano HubSpot -- aggiungi la live chat al tuo flusso di lavoro HubSpot esistente senza difficolta
  • Negozi startup con budget limitato -- CRM gratuito + chat gratuita + email marketing gratuito da un unico fornitore
  • Riferimento
    mprhubspotchat
  • In magazzino
    999 Articoli
  • Compatibilita PrestaShop
    PS 1.6 – 9.x
  • Modello di prezzo
    Acquisto singolo
  • Tipo di modulo
    Front-office
  • Rilevante per GDPR
    Si
  • Obiettivo di business
    Comunicazione con il cliente
  • Account esterno necessario
    Si
  • Complessita del modulo
    Widget leggero
  • Fase del percorso cliente
    Coinvolgere gli acquirenti
  • Funziona con piattaforma
    Chat e messaggistica

v1.2.0 — 2026-01-15

  • ▸Added PrestaShop 9 Hummingbird theme compatibility
  • ▸Implemented async script loading for HubSpot chat widget
  • ▸Added consent-aware display respecting GDPR cookie preferences
  • ▸Support for HubSpot meeting scheduler link in chat widget

v1.1.0 — 2025-06-08

  • ▸Added PrestaShop 8 compatibility with Symfony controllers
  • ▸Implemented lazy loading of HubSpot widget for improved page speed
  • ▸Added customer group visibility for targeted chatflows
  • ▸Integrated HubSpot CRM contact creation from chat conversations
  • ▸Pass PrestaShop customer data to HubSpot tracking code

v1.0.1 — 2024-11-05

  • ▸Fixed widget z-index conflicts with PrestaShop wishlist button
  • ▸Improved mobile chatflow rendering and input handling
  • ▸Resolved portal ID validation for HubSpot free tier accounts

v1.0.0 — 2024-06-02

  • ▸Initial release with HubSpot live chat and chatflow integration
  • ▸Configurable Portal ID and tracking code from back office
  • ▸Mobile responsive chat with CRM contact sync
  • ▸Support for HubSpot chatflows and meeting scheduler
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