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Intégration HubSpot Chat

Connectez HubSpot Live Chat à votre boutique PrestaShop instantanément

49,00 €
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HubSpot Chat -- Chat en direct + puissance CRM pour PrestaShop

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Integrez HubSpot Live Chat dans votre boutique PrestaShop et connectez chaque conversation client au CRM gratuit le plus populaire au monde. HubSpot Chat combine chat agent en direct, flux de chatbot, prise de rendez-vous et creation automatique de contacts CRM -- transformant chaque conversation en relation.

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  • CRM gratuit inclus -- chaque chat cree ou met a jour automatiquement un contact CRM HubSpot
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  • Flux de chatbot -- constructeur visuel pour la qualification automatisee de leads, la reservation et la gestion des FAQ
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  • Transfert vers agent en direct -- les bots qualifient les visiteurs, puis orientent vers le bon agent humain
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  • Prise de rendez-vous -- les visiteurs peuvent reserver des reunions directement depuis le widget de chat
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  • Identification des contacts CRM -- les contacts recurrents sont reconnus automatiquement entre les sessions
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  • Integration email -- relancez par email depuis le meme fil de conversation
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  • Identification client -- le module transmet les donnees client PrestaShop a HubSpot
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  • PrestaShop 1.7 a 9.x -- entierement compatible
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HubSpot Chat est le meilleur choix pour les boutiques qui souhaitent que chaque interaction client alimente un moteur de ventes et de marketing pilote par le CRM. Le CRM est gratuit, le chat est gratuit -- vous avez juste besoin de ce module pour les connecter a votre boutique PrestaShop.

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Qu'est-ce que HubSpot Chat pour PrestaShop ?

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HubSpot Live Chat est l'outil de messagerie client integre a la plateforme HubSpot -- utilise par plus de 200 000 entreprises dans le monde. Ce qui rend HubSpot Chat fondamentalement different des outils de chat autonomes est son integration CRM native. Chaque conversation, chaque visiteur, chaque lead est automatiquement capture dans le CRM gratuit de HubSpot, creant une vue unifiee du parcours client depuis la premiere visite jusqu'a la vente conclue.

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Ce module integre le widget de chat HubSpot dans votre boutique PrestaShop en utilisant votre HubSpot Portal ID. Une fois actif, le widget permet le chat en direct, les flux de chatbot et la prise de rendez-vous -- le tout connecte a votre CRM HubSpot.

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Chat + CRM -- une combinaison puissante

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L'integration CRM transforme le chat d'un canal de support en un moteur de ventes et de relations :

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  • Creation automatique de contact -- quand un visiteur fournit son email pendant le chat, HubSpot cree un contact CRM avec l'historique complet des interactions
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  • Reconnaissance des visiteurs recurrents -- les contacts connus sont identifies automatiquement. Les agents voient leur nom, entreprise, conversations passees, affaires et tickets de support avant meme de dire bonjour.
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  • Creation d'affaires depuis le chat -- les agents peuvent creer des affaires directement depuis la conversation, en attachant la transcription complete du chat
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  • Integration a la chronologie -- chaque chat apparait sur la chronologie CRM du contact aux cotes des emails, appels, reunions et pages vues
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  • Segmentation par listes -- segmentez les contacts en fonction du comportement chat (a participe au chat, a demande une demo, a abandonne son panier, etc.)
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  • Automatisation marketing -- declenchez des workflows d'email bases sur les evenements de chat (par ex. "envoyer un email de suivi 24 heures apres le chat")
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Flux de chatbot

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Le constructeur de chatbot de HubSpot cree des flux de conversation automatises sans coder :

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  • Qualification de leads -- posez des questions de qualification, notez les reponses et orientez vers l'agent ou le workflow approprie
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  • Prise de rendez-vous -- le chatbot verifie votre calendrier et permet aux visiteurs de reserver des creneaux directement dans le chat
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  • Gestion des FAQ -- repondez aux questions courantes avec des liens vers les articles de la base de connaissances
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  • Creation de tickets -- creez automatiquement des tickets de support a partir des conversations avec le chatbot
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  • Branchement personnalise -- la logique si/alors cree des chemins de conversation personnalises
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  • Mises a jour des proprietes CRM -- les reponses du chatbot mettent automatiquement a jour les proprietes du contact dans le CRM
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Integration PrestaShop

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  • Configuration : Saisissez votre HubSpot Portal ID (Hub ID) depuis les parametres du tableau de bord HubSpot
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  • Identification client : Le module transmet l'email du client connecte a PrestaShop vers HubSpot, liant le visiteur a sa fiche contact CRM
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  • Code de suivi HubSpot : Le module integre le script de suivi HubSpot qui fournit a la fois la fonctionnalite de chat et les analyses de pages
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  • Chargement asynchrone : Le script se charge de maniere asynchrone depuis le CDN de HubSpot
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  • Injection par hook : Via displayFooter
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  • Multi-boutique : Differents HubSpot Portal IDs par boutique
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Avantages de la plateforme HubSpot

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HubSpot Chat n'est qu'une partie de la plateforme HubSpot. Les outils gratuits qui fonctionnent aux cotes du chat incluent :

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  • CRM gratuit -- contacts, affaires, taches et fiches entreprises illimites
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  • Email marketing -- envoyez 2 000 emails/mois avec l'offre gratuite
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  • Formulaires et landing pages -- capturez des leads avec des formulaires connectes au meme CRM
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  • Planificateur de reunions -- liens de reservation partageables synchronises avec le calendrier Google/Outlook
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  • Tableau de bord de rapports -- suivez les affaires, conversations et performances d'equipe
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  • Application mobile -- gerez les contacts et conversations sur iOS et Android
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Details techniques

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  • Compatibilite : PrestaShop 1.7.0 a 9.x
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  • Exigences PHP : PHP 7.2+ (supporte PHP 8.0 a 8.4)
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  • Tarification HubSpot : CRM + chat gratuits (gratuit a vie). Starter a 20$/mois. Professional a 890$/mois pour l'automatisation avancee.
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  • Performance : Script de suivi HubSpot d'environ 60 Ko gzippes, charge de maniere asynchrone
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  • Securite : SOC 2 Type II, conforme RGPD avec gestion du consentement integree
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Pourquoi ce module est-il unique ?

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  • Integration CRM native -- chaque conversation de chat cree ou met a jour automatiquement un contact CRM
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  • La reconnaissance des visiteurs recurrents permet aux agents de voir l'historique complet du client avant meme de prononcer un mot
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  • La prise de rendez-vous par chatbot convertit les visiteurs du site en appels commerciaux planifies
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  • Triggers d'automatisation marketing -- envoyez des emails de suivi bases sur les interactions chat
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  • CRM gratuit + chat gratuit = zero cout permanent pour la plateforme de base
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  • Les donnees client PrestaShop se synchronisent vers HubSpot pour des profils clients unifies
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Cas d'utilisation

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  • Boutiques e-commerce B2B -- qualifiez les leads via chatbot, reservez des reunions et suivez les affaires dans le CRM
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  • Boutiques souhaitant un support connecte au CRM -- chaque chat enrichit le profil client pour un service personnalise
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  • Boutiques avec des equipes commerciales -- le chatbot pre-qualifie les visiteurs et reserve des reunions dans les calendriers des commerciaux
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  • Boutiques axees sur le marketing entrant -- chat + CRM + email marketing dans une seule plateforme gratuite
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  • Boutiques utilisant deja HubSpot -- ajoutez le chat en direct a votre workflow HubSpot existant de maniere transparente
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  • Boutiques startup avec un budget limite -- CRM gratuit + chat gratuit + email marketing gratuit d'un seul fournisseur
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  • Référence
    mprhubspotchat
  • En stock
    999 Produits
  • Compatibilite PrestaShop
    PS 1.6 – 9.x
  • Modele tarifaire
    Achat unique
  • Type de module
    Front-office
  • Concerne le RGPD
    Oui
  • Objectif commercial
    Communication client
  • Compte externe requis
    Oui
  • Complexite du module
    Widget leger
  • Etape du parcours client
    Engager les acheteurs
  • Compatible avec la plateforme
    Chat & Messagerie

v1.2.0 — 2026-01-15

  • ▸Added PrestaShop 9 Hummingbird theme compatibility
  • ▸Implemented async script loading for HubSpot chat widget
  • ▸Added consent-aware display respecting GDPR cookie preferences
  • ▸Support for HubSpot meeting scheduler link in chat widget

v1.1.0 — 2025-06-08

  • ▸Added PrestaShop 8 compatibility with Symfony controllers
  • ▸Implemented lazy loading of HubSpot widget for improved page speed
  • ▸Added customer group visibility for targeted chatflows
  • ▸Integrated HubSpot CRM contact creation from chat conversations
  • ▸Pass PrestaShop customer data to HubSpot tracking code

v1.0.1 — 2024-11-05

  • ▸Fixed widget z-index conflicts with PrestaShop wishlist button
  • ▸Improved mobile chatflow rendering and input handling
  • ▸Resolved portal ID validation for HubSpot free tier accounts

v1.0.0 — 2024-06-02

  • ▸Initial release with HubSpot live chat and chatflow integration
  • ▸Configurable Portal ID and tracking code from back office
  • ▸Mobile responsive chat with CRM contact sync
  • ▸Support for HubSpot chatflows and meeting scheduler
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