¿Cómo se controlan los reportes de clientes?

Los reportes de clientes son opcionales y las publicaciones llegan primero a tu equipo para revisión. Tu equipo decide qué se hace público y puede gestionar estado, severidad y asignación de producto desde Back Office. Eso protege la calidad mientras da a los clientes una forma útil de señalar problemas antes de que se conviertan en tickets de soporte repetidos.