Plan de suivi complet & croissance PrestaShop confie exploitation, SEO technique et données marketing à une équipe avec un responsable nommé. Réunion, liste d'accès et bilan initial fixent les priorités sous 5 à 10 jours ouvrés.
Une publication touche commande, visibilité et mesure des achats ensemble. L'équipe enquête dans ces domaines à partir de preuves communes pour trouver la cause.
Dix heures d'expert mutualisées couvrent chaque mois réparations, SEO, flux, mesure et changements de modules ou thème testés. Vous réordonnez ou refusez les priorités. Les blocages critiques des commandes reçoivent une première réponse sous trois heures ouvrées. Facturation mensuelle sans engagement ; grands développements, publicité, hébergement, licences et rédaction restent séparés.
Les rapports mensuels étayés et le bilan trimestriel montrent où passent vos heures et quels travaux méritent ensuite votre attention.
Résumé de ce que couvre le Complete Care & Growth Plan
PrestaShop Complete Care & Growth Plan donne à une boutique PrestaShop établie une seule équipe responsable pour l'exploitation, le SEO technique et les données marketing, avec dix heures d'expert mutualisées chaque mois et un responsable de service nommé. Le prix affiché est un prix mensuel et reste sous le total des plans composants achetés séparément.
- Une seule équipe et un espace de travail partagé pour l'exploitation, la santé de recherche et la mesure
- Des investigations de cause racine qui traversent les frontières de domaine au lieu de devenir trois tickets
- Dix heures mutualisées classées par impact sur le chiffre d'affaires ou le risque, l'urgence et l'effort, sous votre reclassement ou votre veto
- Installation de modules et de thèmes, mises à jour, tests de compatibilité et déploiement vérifié
- Un rapport mensuel de preuves et une revue trimestrielle qui fixe le plan suivant
- Une première réponse aux incidents opérationnels critiques sous trois heures ouvrées

Comment une seule équipe trouve-t-elle la vraie cause ?
Tout ce qui est dans le PrestaShop Store Care & Maintenance Plan tourne ici : surveillance, réparation des pannes à la main, sauvegardes et contrôles de sécurité, par la même équipe. Un suivi SEO technique récurrent accompagne la santé de recherche mois après mois, et la validation mensuelle du suivi des conversions, des flux produits et des données publicitaires correspond au travail du PrestaShop Marketing Data & Growth Plan. Les trois flux atteignent les mêmes personnes et les mêmes preuves.
Une mise en production liée à une erreur de tunnel de commande, une visibilité de recherche perdue et des enregistrements d'achat manquants devient une seule investigation. L'équipe remonte la cause commune, ordonne la réparation autour de l'impact commercial, termine le travail et vérifie chaque domaine touché après le changement.

Qui décide où vont les dix heures ?
Les dix heures mensuelles se déplacent entre exploitation, SEO technique, flux et mesure. Chaque élément candidat est classé par impact sur le chiffre d'affaires ou le risque, urgence et effort, pour que le plus grand effet commercial reçoive l'attention en premier.
L'ordre complet reste visible dans l'espace de travail partagé. Votre reclassement ou votre veto change cet ordre, tandis que le responsable de service nommé consigne la décision, les heures utilisées et les preuves derrière la recommandation, pour que la capacité reste structurée sans devenir rigide.

Comment les modules, thèmes et mises à jour sont-ils gérés ?
L'équipe gère l'installation et la configuration dans les heures mutualisées, passe en revue les mises à jour de fonctionnalités et de sécurité disponibles, et vérifie leur effet sur la boutique avant la mise en production. Les tests de compatibilité ont lieu sur une copie sûre, les changements approuvés sont déployés avec vérification, et chaque changement porte un dossier de retour arrière.
Quand une mise à jour d'un fournisseur laisse un conflit derrière elle, la même équipe diagnostique l'incompatibilité et livre la réparation dans le périmètre convenu. Le travail de développement plus important est séparé clairement du suivi récurrent et cadré comme projet à part, avec ses preuves et sa raison commerciale préservées.

Quelles preuves arrivent chaque mois ?
Le rapport mensuel consigne ce qui a été surveillé, ce qui a été trouvé, ce qui a été terminé et où sont allées les heures incluses. Chaque élément important porte la preuve qui l'a exposé, l'action menée et la vérification qui a confirmé le résultat.
La revue trimestrielle joint trois rapports mensuels en un plan suivant. Elle nomme les risques à traiter, les investissements qui valent la peine et le travail qui ne mérite plus de budget, pour que le suivi récurrent produise aussi une direction.

Comment le plan commence-t-il, répond-il et se termine-t-il ?
L'intégration tient en un lancement, une liste de contrôle des accès et une revue de référence sur les trois domaines de suivi, produisant la première liste de priorités dans les 5 à 10 premiers jours ouvrables. Les incidents opérationnels P1, ceux qui arrêtent les commandes, reçoivent une première réponse sous trois heures ouvrées, et le plan est facturé mensuellement sans engagement. Les dépenses publicitaires et frais de plateforme, l'hébergement, les coûts de domaine et de certificat, les licences tierces et la production de contenu en restent exclus, et la conduite des campagnes reste sous votre autorité.
La résiliation prend effet à la fin de la période payée. À la sortie, l'historique de l'espace de travail partagé, les rapports et la liste des éléments ouverts sont remis, pour qu'une équipe qui succède hérite de l'état actuel au lieu de partir de zéro. Le plan convient à une boutique établie et porteuse de chiffre d'affaires qui jonglerait autrement avec des prestataires séparés pour l'exploitation, le SEO et les données marketing ; une petite boutique ou une boutique neuve qui n'a besoin que de surveillance ou d'un seul audit n'est pas la bonne cible, et le plan n'est pas un conteneur pour une grande reconstruction.

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RéférenceCARE-COMPLETE
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Type de servicePlan de suivi (boutique complète : ops + SEO + croissance)
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LivrableUn tableau de bord exécutif + rapport mensuel
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Versions PrestaShop1.6 / 1.7 / 8 / 9
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NDA / DPADisponible sur demande
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Heures incluses10 heures / mois (plafond 18h, sans report), mutualisées
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Plafond mensuel18 h / mois
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SLA de réponse3 heures ouvrées, P1
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Tableau de bord en directInclus (exécutif)
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Rapport mensuelInclus + revue trimestrielle
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FacturationMensuel, sans durée minimale, résiliable à tout moment
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Couverture d'urgenceEn option 24/7
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Prix€1,790 / mois
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RéponseP1 3 heures ouvrées ; SEO/suivi critique 8 heures ouvrées ; autres 1 jour ouvré
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Objectif de disponibilité99.7% surveillé (pannes d'hébergement exclues)
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GarantiesAucune garantie de classement ou de ROAS (honnête par principe)
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StratégiqueRevue stratégique trimestrielle + conseils sur l'adéquation module/thème
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OptionCouverture d'urgence 24/7 en option
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Opérations, SEO technique et maintenance des données marketing sous une seule équipe responsable, une seule réserve d'heures mutualisée et un seul rapport.
Le Complete Care Plan combine le Store Care Plan, le SEO Care Plan et le Growth Care Plan dans un rythme opérationnel unique. L'objectif n'est pas trois rapports séparés : c'est une seule liste de priorités couvrant disponibilité, santé boutique, indexation, suivi et qualité des flux, soutenue par une réserve mutualisée de 10 heures.
Opérations
Tout ce qu'il faut pour garder la boutique techniquement en état de marche et traiter les petits défauts.
- Surveillance disponibilité, tunnel de commande, cron et santé du cœur avec alertes
- Corrections de config, cache, cron, réglages de modules et erreurs PHP évidentes
- Réponse sous 3 heures ouvrées pour incidents P1 vitrine ou tunnel de commande indisponible
Santé organique
La couche SEO technique gardée propre mois après mois.
- Indexation, canoniques, métadonnées, schéma, hreflang et signaux CWV
- Hygiène SEO catégories/produits et recommandations de maillage interne
- Incidents SEO critiques traités sous 8 heures ouvrées
Données marketing et hygiène de croissance
La couche flux et mesure utilisée par les campagnes payantes.
- Santé GA4/événements, validation des conversions et contrôles pixels
- Refus de flux produit, écarts prix/stock et signaux de cohérence publicitaire
- Pannes de suivi sur campagnes actives traitées sous 8 heures ouvrées
Coordination stratégique
Ce qui rend cette formule plus utile que trois plans achetés côte à côte.
- 10 heures mutualisées allouées selon impact, urgence et effort
- Un tableau de bord, un relevé d'heures et une feuille de route pour le mois suivant
- Revue stratégique trimestrielle avec conseil d'adéquation module/thème et ce qu'il faut arrêter de financer
Comment ça marche
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Mise en place Semaine de mise en placeNous collectons boutique, hébergeur, chemins surveillés, cron, source de flux, règles d'approbation et accès lecteur aux comptes search/analytics/publicité.
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Surveillance Continu / mensuelLes tableaux de bord opérations, SEO et confiance des données établissent baselines et tendances.
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Travail mensuel MensuelLa réserve de 10 heures est allouée entre opérations, SEO et suivi selon impact, urgence et effort.
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Réponse incident Selon besoinLes pannes P1 de boutique, incidents SEO critiques et pannes de suivi sur campagnes actives suivent leurs niveaux de réponse.
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Rapport & stratégie Mensuel / trimestrielVous recevez un rapport exécutif mensuel et une revue stratégique chaque trimestre.
Limites du plan
Le Complete Care Plan couvre une maintenance et une stratégie larges, pas du développement illimité, de l'achat média ou des classements garantis.
Un mois, une seule file de priorités
Un mois avec le Complete Care Plan peut inclure : déploiement du tunnel de commande ayant cassé le paiement et supprimé une balise de conversion - l'équipe opérations a corrigé d'abord en réponse P1 puis le suivi ; erreur canonique et refus de flux la même semaine - les deux classés par impact et corrigés depuis la réserve. Le rapport rassemble ensuite ces actions dans un seul relevé d'heures et une seule feuille de route pour le mois suivant, au lieu de trois listes concurrentes.
FAQ
Le Complete Care Plan est-il moins cher que trois plans séparés ?
Comment fonctionnent les 10 heures ?
Quels sont les temps de réponse ?
Garantissez-vous des classements ou le ROAS ?
Qu'est-ce que la revue trimestrielle ?
Qu'est-ce qui est exclu ?
Services associés
Retour simple - sans questions
Installer, configurer et profiter
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Qui développe et maintient ce module
Développé et maintenu par David Miller et mypresta.rocks. David travaille avec PrestaShop depuis 2013, et l’entreprise derrière cette boutique est immatriculée depuis le 3 décembre 2018. Chaque module de ce catalogue est notre propre travail : vos questions au support arrivent chez les personnes qui ont écrit le code. Le journal des modifications de cette page indique chaque mise à jour avec sa date.