Einfache Rückgabe – keine Fragen
Installieren, einrichten und profitieren
Priorität für Hilfe & Zufriedenheit
Chatra Chat-Integration
Chatra Widget — Live-Chat + Offline-Nachrichten + Gruppenchats
Chatra Chat -- Leichtgewichtiger Live Chat mit Tipp-Einblicken fur PrestaShop
Integrieren Sie Chatra in Ihren PrestaShop-Shop -- die elegant einfache Live-Chat-Plattform, die sich auf naturliche Konversationen, Gruppenchats und Echtzeit-Besucherintelligenz konzentriert. Chatra fuhlt sich an wie ein Chat mit einem Freund, nicht wie die Interaktion mit einem Unternehmens-Support-Tool.
- Gruppenkonversationen -- mehrere Mitarbeiter konnen derselben Konversation fur Team-basierten Support beitreten
- Tipp-Einblicke -- sehen Sie, was Besucher tippen, bevor sie die Nachricht senden
- Besucherintelligenz -- Echtzeit-Besucherliste mit Seite, Standort und Warenkorb-Daten
- Konversationshistorie -- wiederkehrende Besucher sehen ihren vorherigen Chat und schaffen Kontinuitat
- Offline-Modus -- verwandelt sich in ein Kontaktformular, wenn Mitarbeiter nicht verfugbar sind
- Leichtgewichtiges Widget -- eines der am schnellsten ladenden Chat Widgets verfugbar
- Kundenidentifikation -- Modul synchronisiert PrestaShop-Kundendaten
- PrestaShop 1.7 -- 9.x -- vollstandig kompatibel
Chatra ist fur Shops, die wollen, dass sich Live Chat personlich und menschlich anfuhlt, nicht roboterhaft. Seine Tipp-Einblicke und Gruppenkonversations-Features schaffen ein Support-Erlebnis, das Kunden lieben.
Leichtgewichtiger Chat, der Ihnen hilft, Verkäufe zu schließen, während Kunden sich entscheiden
Chatra ist für Shops konzipiert, die ein leichtgewichtiges, ablenkungsfreies Chat-Erlebnis ohne die Komplexität von Enterprise-Plattformen möchten. Das Widget lädt schnell, sieht auf jedem Gerät sauber aus und bleibt unauffällig, bis ein Kunde wirklich Hilfe benötigt. Chatras herausragendes Feature — Tipp-Einblicke — zeigt Ihnen, was ein Besucher tippt, bevor er auf Senden drückt, und gibt Ihren Agenten kostbare Sekunden, um eine hilfreiche, präzise Antwort vorzubereiten. Dieser kleine Vorteil summiert sich zu merklich kürzeren Antwortzeiten und befriedigenderen Gesprächen.
Sehen, was Kunden tippen, bevor sie es senden
Tipp-Einblicke geben Ihrem Team einen echten Vorsprung im Live-Chat. Wenn ein Kunde beginnt, eine Nachricht zu verfassen, können Sie die Wörter bereits in Echtzeit auf Ihrem Agenten-Dashboard sehen. Sie können mit der Recherche der Antwort beginnen, die Produktspezifikation aufrufen oder die Bestellung nachschlagen — all das, bevor der Kunde seine Frage fertig gestellt hat. Das Ergebnis sind Antworten, die sich sofort und kompetent anfühlen, was Vertrauen aufbaut und die Verkaufswahrscheinlichkeit erhöht. Für Shops, bei denen Produktwissen der Schlüssel zur Conversion ist, sind Chatras Tipp-Vorschauen wirklich bahnbrechend.
Dauerhaft kostenloser Tarif, der wirklich nützlich ist
Chatras kostenloser Tarif unterstützt einen Agenten mit unbegrenzten Chats — genug für Solo-Shop-Betreiber, um echten, menschlichen Support ohne monatliche Rechnung anzubieten. Das Widget funktioniert auf Desktop und Mobile von Beginn an. Wenn Sie offline sind, wechselt es automatisch in den E-Mail-Modus und sammelt Nachrichten und Kundenkontaktdaten, damit keine Anfrage durchrutscht. Installieren Sie dieses Modul, geben Sie Ihre Chatra-Widget-ID ein und Sie sind live. Die gesamte Einrichtung dauert unter drei Minuten und erfordert keinerlei Programmierkenntnisse.
Was macht dieses Modul einzigartig?
- Tipp-Einblicke zeigen, was der Kunde schreibt, bevor er sendet — geben Agenten Zeit zur Vorbereitung
- Außergewöhnlich leichtgewichtiges Widget, das schnell lädt und visuell unauffällig bleibt
- Offline-E-Mail-Modus erfasst Anfragen automatisch, wenn keine Agenten verfügbar sind
- Dauerhaft kostenloser Tarif mit einem Agenten und unbegrenzten Chats — kein Zeitlimit oder Feature-Ablauf
- Sauberes, modernes Design, das auf Mobile und Desktop ohne benutzerdefiniertes CSS gut aussieht
Anwendungsfälle
- Solo-Betreiber — persönlichen, reaktionsschnellen Support über einen Ein-Agenten-kostenlosen Tarif ohne Ablauf anbieten
- Technische oder Spezialitätengeschäfte — Tipp-Vorschauen helfen fachkundigen Agenten, präzise Antworten auf komplexe Fragen vorzubereiten
- Geschwindigkeitsorientierte Shops — leichtgewichtiges Widget hat minimalen Einfluss auf Seitenperformance-Scores
- Betriebe mit viel Offline-Zeit — E-Mail-Fallback stellt sicher, dass außerhalb der Geschäftszeiten keine Anfragen verloren gehen
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Artikel-Nr.mprchatra
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PrestaShop-KompatibilitätPS 1.6 – 9.x
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PreismodellEinmalkauf
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ModultypFront-office
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DSGVO-relevantJa
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GeschäftszielKundenkommunikation
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Externes Konto erforderlichJa
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Modul-KomplexitätLeichtgewichtiges Widget
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Phase der Customer JourneyKäufer einbinden
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Funktioniert mit PlattformChat & Nachrichten
Fügen Sie das Live-Chat-Widget von Chatra mit einer einzigen Widget-ID zu Ihrem Shop hinzu und geben Sie Kunden sofortigen Zugang zu Ihrem Team – oder ein Offline-Nachrichtenformular, wenn Sie nicht verfügbar sind, damit keine Anfrage jemals verloren geht. Chatra unterstützt Multi-Agent-Teamgespräche und Zusammenarbeit bei einer einzelnen Kundenanfrage, was es für wachsende Shops mit mehr als einer Support-Person geeignet macht. Kunden, die Live-Chat nutzen, konvertieren konsistent mit höheren Raten und geben mehr pro Bestellung aus, was dies zu einer der direktesten Investitionen in den Shop-Umsatz macht.
What customers say about us
Configurable group conversations with department routing
UmgesetztAutomatic customer identification: passes name and email for logged-in customers to Chatra session
UmgesetztPre-chat form configuration with custom required fields
UmgesetztConsent-aware loading: widget defers initialization until functional cookie consent is granted
UmgesetztKeine bekannten Probleme
Für dieses Modul sind derzeit keine offenen oder gelösten Probleme registriert.
- Addedadmin menu management via MenuInstaller for streamlined module setup
- AddedPrestaShop 9 and Hummingbird theme compatibility
- Addedpre-chat form configuration with custom required fields
- Improvedmobile widget positioning to avoid overlap with sticky footer add-to-cart bars
- FixedChatra widget not initializing when Content-Security-Policy header blocks inline scripts
- Addedconsent-aware loading: widget defers initialization until functional cookie consent is granted
- Addedautomatic customer identification: passes name and email for logged-in customers to Chatra session
- Addedconfigurable group conversations with department routing
- Improvedwidget hide/show logic on checkout pages to reduce distraction during payment
- Fixedtyping insights feature not activating after in-page navigation via AJAX router
- Initialrelease with Chatra live chat integration
- InitialLightweight single-script embed with configurable Chatra Site ID
- InitialGroup conversation routing support configurable per operating hours
- InitialBack-office toggle to hide widget on specific page types (checkout, account)
Einfache Rückgabe – keine Fragen
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