Überwachen Sie Verfügbarkeit, Cron und Kernzustand mit Sofortwarnungen für Ihren PrestaShop-Shop
PrestaShop Uptime Monitoring & Alerts Plan ist ein monatlicher Monitoring-Service für PrestaShop-Shops, der einen echten Kaufpfad bis zum letzten Zahlungsschritt verfolgt und Ausfälle meldet, während der Rest des Shops noch antwortet. Der Preis ist ein Monatspreis: 149 € pro Monat halten das Monitoring am Laufen, abgerechnet Monat für Monat ohne feste Laufzeit. Die Aktivierung ist ein kurzes geführtes Setup, in dem Shops, Kaufpfade, geplante Aufgaben und Alarmempfänger an einem Ort ausgewählt werden; es kostet weniger als eine Stunde Ihrer Zeit, und das Monitoring ist innerhalb von 1 bis 2 Werktagen live.
Eine erreichbare Startseite beweist nicht, dass Bestellen funktioniert. Die Zahlung scheitert am letzten Schritt, der Lagerbestand aktualisiert sich nicht mehr oder ausgehende Nachrichten hängen in der Warteschlange, während jede öffentliche Seite noch normal öffnet. Der Plan prüft die Prozesse, die eine Bestellung erzeugen und tragen, und die überwachte Journey durchläuft den Kaufpfad bis zum letzten Zahlungsschritt, ohne eine Karte zu belasten, sodass keine echten bezahlten Bestellungen entstehen.
Sie legen Monitoring-Frequenz, Warngrenzen, Empfänger und Eskalationsreihenfolge fest. Tests laufen von mehreren Standorten, Benachrichtigungen kommen per E-Mail und SMS mit Schweregrad, wahrscheinlicher Ursache und dem betroffenen Shop und Prozess, und routinemäßige Schwankungen bleiben still, weil jedes Ergebnis mit dem normalen Verhalten genau dieses Shops verglichen wird.
Das Live-Dashboard im PrestaShop-Back-Office bringt jeden überwachten Shop in eine Ansicht: aktuelle Gesundheit, Vorfallshistorie und Berichtsexporte, dazu geplante Aufgaben, E-Mail-Zustellung und Spam-Platzierung, Zertifikatsablauf, Antwortzeit-Verschiebungen, Konfigurationsänderungen, wiederkehrende Fehlermuster und installierte Module und Updates, abgeglichen mit bekannten Sicherheitsschwächen. Getrennte Mitarbeiterkonten, Agentur-Unterkonten für Kundenshops und die Wahl der Oberflächen- und Alarmsprache halten es für Teams nützlich. Der Plan besitzt Erkennung, Priorisierung und Beweise; die Reparatur von Hand gehört Ihrem eigenen Spezialisten oder dem PrestaShop Store Care & Maintenance Plan.
Das Ergebnis ist frühere Erkennung von bestellungskostenden Ausfällen, weniger stille Betriebsprobleme, Alarme, die mit Priorität und wahrscheinlicher Ursache ankommen, und eine klare Sicht auf die Shop-Gesundheit für eine feste Monatsgebühr.
Zusammenfassung dessen, was der Uptime Monitoring & Alerts Plan bietet
PrestaShop Uptime Monitoring & Alerts Plan beobachtet den Shop als arbeitendes Verkaufssystem für eine feste Monatsgebühr: Verfügbarkeit, ein echter Kaufpfad bis zum letzten Zahlungsschritt und die geplanten Aufgaben, die Bestand, Nachrichten, Feeds und Warenkörbe in Bewegung halten. Ein geführtes Setup macht das Monitoring innerhalb von 1 bis 2 Werktagen live, während detaillierte Einstellungen es an einen Shop oder ein ganzes Portfolio anpassen.
- Ein synthetischer Kaufpfad, geprüft bis zum letzten Zahlungsschritt, von mehreren Standorten
- Stille Betriebs- und Sicherheitsausfälle verfolgt, bevor Kunden ihnen begegnen
- Alarme per E-Mail und SMS mit Schweregrad, wahrscheinlicher Ursache und Eskalationsreihenfolge
- Ein Live-Dashboard im Back Office mit Vorfallshistorie und Berichtsexporten
- Mitarbeiterkonten, Agentur-Unterkonten und die Wahl der Oberflächen- und Alarmsprache
- Ein Monatsplan, dessen Vorfallsakten die Wiederherstellung an die richtige Person übergeben
Wie erkennt er einen Checkout, der aufgehört hat zu verkaufen?
Die überwachte Journey beginnt in der Storefront, folgt einem echten Kauf und erreicht den letzten Zahlungsschritt. Ein Zahlungsausfall wird also selbst dann gemeldet, wenn Startseite, Katalog und Produktseiten noch korrekt antworten. Die Journey durchläuft den Kaufpfad, ohne eine Karte zu belasten, sodass die Erkennung nie eine echte bezahlte Bestellung aufgibt.
Die Verfügbarkeit wird von mehreren Standorten in der für den Shop gewählten Frequenz geprüft, und der Test bestätigt den erwarteten Inhalt an jedem wichtigen Schritt, statt jede Antwort als Erfolg zu behandeln. Eine reaktionsschnelle Startseite versteckt nicht länger einen Checkout, der keine Bestellungen mehr annimmt.
Welche stillen Ausfälle werden sichtbar?
Geplante Aufgaben werden danach überwacht, was sie für den Shop tun. Eine stehengebliebene Aufgabe wird mit veraltetem Bestand, hängenden E-Mails, eingefrorenen Produktfeeds oder nicht mehr geleerten Warenkörben verknüpft, sodass der Alarm die Konsequenz erklärt, statt bloß einen fehlgeschlagenen Prozess zu benennen.
Das E-Mail-Monitoring folgt einer Nachricht bis ins Postfach, identifiziert Spam-Platzierung und verifiziert, dass der Absender korrekt erkannt wird. Der Plan meldet außerdem Zertifikatsablauf, plötzliche Antwortzeit-Verschiebungen, Änderungen an Shop- oder Servereinstellungen und wiederkehrende Fehlermuster.
Dieselbe Ansicht erfasst installierte Module, verfügbare Updates und Moduländerungen und gleicht sie mit bekannten Sicherheitsschwächen ab. Sie identifiziert auch Shop-Engine- und Server-Releases, die keinen Sicherheitssupport mehr erhalten, und verbindet einen neuen Ausfall mit der Änderung oder der ungepflegten Software, die ihn am wahrscheinlichsten erklärt.
Warum enthält jeder Alarm einen nützlichen nächsten Schritt?
Jeder Shop hat seinen eigenen Rhythmus. Ergebnisse werden am normalen Verhalten dieses Shops gemessen, während Sie die Warngrenzen für Kaufpfad, Antwortzeit und geplante Aufgaben definieren. Routinespitzen bleiben still, und eine bedeutsame Abweichung erzeugt einen Alarm.
Jeder Alarm nennt den Schweregrad, eine Einschätzung der wahrscheinlichen Ursache und den betroffenen Shop und Prozess. E-Mail- und SMS-Zustellung, Bestätigungsregeln und ein geordneter Eskalationspfad platzieren die Information bei der richtigen Person, wenn es darauf ankommt. Die Alarmierung ist rund um die Uhr automatisiert; ein besetzter 24/7-Schreibtisch mit zugesagten menschlichen Reaktionszeiten ist nicht Teil des Plans.
Wie startet und läuft der Monatsplan?
Der Plan kostet 149 € pro Monat und wird monatlich abgerechnet, Monat für Monat ohne feste Laufzeit. Die Aktivierung ist ein geführtes Setup, in dem Shops, Kaufpfade, geplante Aufgaben und Alarmempfänger an einem Ort ausgewählt werden; es kostet weniger als eine Stunde Ihrer Zeit, und das Monitoring ist innerhalb von 1 bis 2 Werktagen live.
Das Dashboard sitzt im PrestaShop-Back-Office und vereint aktuelle Gesundheit, Vorfallshistorie, Berichtsexporte und eine zentrale Sicht auf jeden überwachten Shop. Getrennte Mitarbeiterkonten beschränken jede Person auf die Shops, die sie betreut, Unterkonten organisieren Kundenshops für eine Agentur, und die gewählte Sprache gilt für Oberfläche und Alarme. Der Plan läuft bis zur Kündigung, die Kündigung wirkt zum Ende des bezahlten Zeitraums, und Vorfallshistorie und Berichte bleiben exportierbar, solange der Plan aktiv ist.
Wer übernimmt die Wiederherstellung nach einem Alarm?
Der Plan besitzt Erkennung, Priorisierung und Beweise. Die Vorfallsakte hält den fehlgeschlagenen Schritt, den Schweregrad, die wahrscheinliche Ursache, die Benachrichtigungshistorie und die Bestätigung zusammen, sodass, wer den Fehler repariert, mit einem definierten Problem startet, statt die Entdeckungsarbeit zu wiederholen. Die Reparatur dessen, was ein Alarm findet, gehört Ihrem eigenen Spezialisten oder dem PrestaShop Store Care & Maintenance Plan, und Serveradministration, Hosting-Änderungen und Infrastrukturarbeit jeder Art bleiben außerhalb des Plans.
Der Plan passt zu einem Händler oder einer Agentur mit einem oder mehreren Live-Shops, die in dem Moment wissen müssen, in dem das Bestellen still bricht, bevor Kunden oder Werbebudget es herausfinden. Ein Händler, der die Befunde auch repariert haben will, wird vom Care-Plan bedient, und ein Shop vor dem Launch ohne funktionierenden Checkout hat nichts, was das Monitoring ablaufen könnte.
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ReferenzCARE-MONITOR
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ServicetypCare-Plan (Monitoring)
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ErgebnisLive-Health-Dashboard + Monatsbericht
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Benötigter ZugangShop-URL(s); Lesezugriff optional
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PrestaShop-Versionen1.6 / 1.7 / 8 / 9
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NDA / DPAAuf Anfrage verfügbar
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Inklusivstunden0 (nur Überwachung; Fixes separat angeboten)
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Monatliches LimitNicht zutreffend
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Reaktions-SLASofortige Benachrichtigung, Geschäftszeiten
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Live-DashboardInklusive
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MonatsberichtInklusive
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AbrechnungMonatlich, keine Mindestlaufzeit, jederzeit kündbar
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NotfallabdeckungGeschäftszeiten
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Preis€149 / Monat
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ReaktionP1-Alarm sofort, Geschäftszeiten (Mo, Fr 09:00–18:00 MEZ)
Was unsere Kunden über uns sagen
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Reines PrestaShop-Monitoring für Uptime, Checkout, Cron, SSL und Regressionen, mit Alerts und monatlichem Reporting.
Monitoring Plan überwacht den Shop laufend, behebt aber keine Probleme. Er ist für Betreiber gedacht, die bereits jemanden haben, der auf Alerts reagiert, und die ein klares Dashboard, bestätigte Vorfälle und einen verständlichen monatlichen Health-Bericht wollen.
Plantyp
Care-Plan, nur Monitoring
0 Fix-Stunden
Preis /Monat
€149 / month
Monatlich, keine Mindestlaufzeit
Reaktionszeit
P1-Alert sofort während der Geschäftszeiten
Mo-Fr 09:00-18:00 CET
Reporting
Live-Health-Dashboard + Monatsbericht
Onboarding
Shop-URLs, überwachte Pfade, Alert-Empfänger und Cron-Inventar
Abgedeckt
Uptime, Checkout-Pfad, SSL, Cron, fatale Fehler und Regressionen
Verfügbarkeitsmonitoring
Die Checks, die zeigen, ob der Shop erreichbar und nutzbar ist.
- Homepage und wichtige Frontoffice-Pfade werden kontinuierlich überwacht
- Checkout-Pfad-Check, nicht nur Homepage-Uptime
- Überwachung von Ablauf und Gültigkeit des SSL/TLS-Zertifikats
Core-, Cron- & Regressionsüberwachung
Die stillen Fehler, die einen Shop technisch erreichbar, aber operativ kaputt machen.
- Cron-Jobs wie Feeds, Sitemaps, Bestand und Mail werden auf Veralterung geprüft
- Erkennung fataler Fehler und HTTP 500 auf überwachten Seiten
- TTFB- oder Reaktionszeit-Regressionsalerts gegenüber der Baseline
Dashboard, Alerts & Monatsbericht
Die operative Sicht, die Sie an die Personen weiterleiten können, die Probleme beheben.
- Live-Status, Uptime %, Reaktionszeittrend, Zertifikat- und Cron-Gesundheit
- Vorfallslog mit Schweregrad, Zeitpunkt und wahrscheinlicher Ursache, sofern bekannt
- Empfohlene Maßnahmen jeden Monat, nach Priorität geordnet
So funktioniert es
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Onboarding Setup-WocheWir erfassen URLs, Shops/Sprachen, überwachte Pfade, Alert-Empfänger, Kanäle und Cron-Inventar.
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Monitoring KontinuierlichChecks laufen gegen die Baseline für Uptime, Checkout, SSL, Cron, fatale Fehler und Reaktionszeit-Drift.
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Vorfallsbehandlung Bei ErkennungWir bestätigen, klassifizieren, alarmieren und protokollieren Vorfälle; Behebungen liegen außerhalb dieses Plans.
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Monatsbericht MonatlichSie erhalten Uptime, Vorfälle, Cron-/Core-Gesundheit, Regressionen und empfohlene Maßnahmen.
Plangrenzen
Monitoring Plan ist bewusst eng: Erkennung, Alarmierung und Reporting. Praktische Reparatur ist nicht enthalten.
Stunden oder Umfang
0 enthaltene Fix-Stunden
Nur Überwachung
SLA & Reaktion
P1 wird während der Geschäftszeiten zeitnah bestätigt und alarmiert
Kein Reparatur-SLA in dieser Stufe
Reporting-Takt
Live-Dashboard plus Monatsbericht
Kündigung
Monatlich abgerechnet, keine Mindestlaufzeit, jederzeit kündbar
Ein reiner Monitoring-Monat in konkreten Begriffen
Ein Monatsbericht könnte zeigen: Checkout gab um 02:00 einen 500 zurück, P1 bestätigt, während der Geschäftszeiten alarmiert, wahrscheinlich Modulkonflikt; Sitemap-Cron seit 3 Tagen veraltet; TTFB nach Deployment verdoppelt. Monitoring Plan dokumentiert und eskaliert diese Fakten und empfiehlt dann den Behebungsweg, ohne so zu tun, als wäre Reparatur enthalten.
FAQ
Beheben Sie Probleme?
Nein. Monitoring Plan erkennt, klassifiziert und alarmiert. Behebungen werden separat kalkuliert oder laufen über Store Care Plan.
Welchen Zugriff benötigen Sie?
Üblicherweise Shop-URLs und Cron-Details. Tiefere Sicht auf Core-Gesundheit profitiert von lesendem Zugriff, ist aber optional.
Wie schnell erfahre ich, wenn der Shop ausfällt?
P1-Ausfälle werden innerhalb weniger Minuten nach Erkennung bestätigt und alarmiert, danach während der Geschäftszeiten eskaliert.
Gibt es eine Uptime-Garantie?
Nein. Monitoring Plan berichtet Uptime, übernimmt aber keine Garantie für Hosting- oder Provider-Ausfälle.
Kann ich später upgraden?
Ja. Viele Shops starten mit Monitoring Plan und wechseln zu Store Care Plan, sobald auch Behebungen übernommen werden sollen.
Verwandte Leistungen
Monitoring starten €149/Monat · reines Monitoring, Dashboard und Monatsbericht
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