Kann ich Käufe in Hotjar tracken?

Ja. Wenn Purchase Tracking aktiviert ist und das Modul den Besucher tracken darf, feuert es ein Hotjar-purchase-Event aus dem PrestaShop-Bestellbestätigungs-Hook. Das Front-Office-Template ruft hj('event', 'purchase') auf der Bestellbestätigungsseite auf.

Das ist für Hotjar-Analysen nützlich, weil Sie Recordings, Heatmaps, Surveys oder Funnels nach Sessions filtern können, die einen Kauf erreicht haben, und dann das Verhalten vor der Bestellung prüfen. Es hilft Fragen zu beantworten, etwa wo Käufer gezögert haben, welche Checkout-Schritte sie wiederholt haben oder welche Seitenmuster in erfolgreichen Sessions auftreten.

Es ist kein Ersatz für Umsatzanalysen oder serverseitiges Bestellreporting. Hotjar erhält das benannte Event für Behavioral Segmentation; die Bestelldetails des Moduls werden hauptsächlich genutzt, um lokalen Event-Kontext zu bauen, und sind kein vollständiger Transaktionsfeed.

Die Funktion hängt von den normalen Hotjar-Modul-Guards ab. Das Modul muss aktiviert sein, die Hotjar Site ID muss als Ziffern konfiguriert sein, Purchase Tracking muss aktiviert sein, und der Besucher muss die Tracking-Prüfungen des Moduls bestehen, etwa Consent Handling, wenn Consent Respect aktiviert ist. Wenn Tracking nicht erlaubt ist, gibt der Bestellbestätigungs-Hook nichts zurück.

Wenn der Hook läuft, baut das Modul lokalen Purchase-Kontext aus der PrestaShop-Bestellung, einschließlich Werten wie Bestell-ID, Währung, Gesamtwert, Artikelanzahl und Produktkennungen. Dieser Kontext wird dem Bestellbestätigungs-Template zugewiesen und kann vom lokalen Event Recording/Demo Tooling des Moduls genutzt werden. Der vom Template ausgeführte Hotjar Events API-Aufruf bleibt jedoch das einfache benannte Event purchase.

Verwenden Sie in Hotjar das purchase-Event als Verhaltensmarker. Für Summen, Steuer, Marge, Attribution, Rückerstattungen oder verbindliches Conversion Reporting nutzen Sie weiterhin PrestaShop-Bestelldaten oder eine Analytics-Plattform, die für Transaktionsreporting ausgelegt ist.