PrestaShop Store Care Plan

Ihr PrestaShop-Store, überwacht und betreut

Care Core ist der Plan, den die meisten gesunden Stores tatsächlich wollen: kontinuierliche Überwachung plus eine echte Person, die die kleinen Dinge behebt, bevor sie sich auftürmen. Er umfasst alles aus Care Monitor — Überwachung von Verfügbarkeit, Cron und Kernzustand mit Alarmen — und ergänzt ein monatliches Kontingent von 2 Expertenstunden für die Konfigurations-, Cache-, Cron- und Modularbeit, die andernfalls so lange im Rückstau liegt, bis daraus eine Störung wird. Es ist der Unterschied, ob Sie nur wissen, dass Ihr Cron ausgefallen ist, oder ob er still am selben Tag repariert wird. 490 €/Monat, monatliche Abrechnung.

Für wen er gedacht ist

Für jeden Inhaber, der Sicherheit und ein zuverlässiges Paar Hände möchte, ohne einen Entwickler auf Dauer einzustellen. Er passt, wenn Sie keinen stetigen Strom großer Projekte haben, aber einen ständigen Zufluss kleiner Aufgaben — eine Moduleinstellung, die geändert werden muss, ein Cache, der sauber zu leeren ist, ein Cron, der zu reparieren ist, ein PHP-Hinweis, der das Log flutet. Funktioniert auf PrestaShop 1.6, 1.7, 8 und 9, Einzel- oder Multistore, auf jedem Host.

Die Unterscheidung zwischen Überwachen und Beheben

Das ist die Trennlinie zwischen Core und Monitor, und genau darin liegt der Sinn des Upgrades. Monitor sagt Ihnen, dass der Cron ausgefallen ist; Core repariert ihn innerhalb der enthaltenen Stunden. Wir eskalieren einen Alarm nicht einfach an Sie zurück — wir nehmen ihn auf, beheben, was in das monatliche Kontingent fällt, und sagen Ihnen ehrlich, wenn eine Aufgabe größer ist, als die Stunden erlauben, damit Sie über Mehrleistung oder ein separates Angebot entscheiden können. Sie bekommen eine Person, nicht nur ein Dashboard.

Was die 2 Stunden tatsächlich abdecken

Die Stunden sind für echte Wartung, nicht für unbegrenzte Entwicklung. Typische Arbeiten: Konfigurationsänderungen, sicheres Leeren von Cache und OPcache, Cron-Reparatur, Moduleinstellungen und kleinere Modulkonflikte, Beheben offensichtlicher PHP-Fehler und -Warnungen, kleine Template-Anpassungen sowie risikoarme Updates. Das Kontingent beträgt 2 Stunden/Monat ohne Übertrag, und in einem arbeitsintensiven Monat können wir bis zu einer Obergrenze von 6 Stunden flexibel aufstocken; alles darüber wird in 15-Minuten-Schritten abgerechnet oder als Projekt angeboten. Wir protokollieren jede Minute, sodass Sie stets sehen, wohin sie geflossen ist.

PrestaShop-native Lösungen, über jede Version hinweg, die Sie betreiben könnten

Der Wert eines Wartungskontingents ist nur so gut wie die Hände, die es nutzen, und die PrestaShop-Wartung hat ihre eigenen Fallstricke. Eine Anfrage „Cache leeren“ ist auf PrestaShop 1.6 nicht dasselbe wie auf einem Symfony-basierten 9.x-Backoffice, wo das rohe Löschen des Admin-Containers das Backoffice lahmlegen kann. Ein Modulkonflikt, der einen 500er auf einem Controller wirft, lässt sich oft auf einen Autoloader-Versatz oder einen von einem anderen Modul gekaperten Hook zurückführen. Wir beheben das auf die richtige Weise für genau Ihre Version — 1.6, 1.7, 8 oder 9, Einzel- oder Multistore —, weil wir Module über alle hinweg entwickeln und pflegen und selbst einen PrestaShop-Store betreiben. Sie zahlen nicht dafür, dass jemand die Plattform auf Ihre Kosten lernt.

Was wir hier bewusst NICHT tun

Care Core ist Wartung, keine getarnte Entwicklungsagentur. Der Bau eines neuen Features, eines individuellen Moduls, eine Theme-Migration, eine vollständige Performance- oder Sicherheitsbereinigung oder eine Vorfall-bereinigung nach einer Kompromittierung werden separat kalkuliert — wir sagen Ihnen in dem Moment Bescheid, in dem eine Anfrage diese Linie überschreitet, anstatt Ihre Stunden still für etwas zu verbrauchen, das ein echtes Projekt braucht. Diese Ehrlichkeit hält die Zusammenarbeit am Laufen: Sie wissen immer, ob Sie Wartung oder einen Aufbau erhalten, und Ihre monatlichen Stunden werden nie still für etwas verbraucht, das ein Angebot hätte sein sollen.

Wo er hineinpasst

Core ist das operative Rückgrat des Programms und die richtige Basis für die meisten Stores, die wollen, dass Dinge tatsächlich erledigt und nicht nur beobachtet werden. Ergänzen Sie SEO Care für monatliche Verantwortung beim organischen Zustand oder Growth Care für die Hygiene von Tracking, Feed und Ads — beides sind Spezialpläne, die auf Core aufsetzen, statt ihn zu ersetzen. Oder erhalten Sie alle drei unter einem verantwortlichen Team, mit einer einzigen Prioritätenliste und einem Quartals-Strategiereview, in Care Complete. Ein einmaliges Audit (SEO, Performance, Sicherheit) ist ein sinnvoller erster Schritt, wenn ein Rückstau abzuarbeiten ist, bevor die monatliche Betreuung beginnt. Sehen Sie das gesamte Angebot unter Expert Services.