PrestaShop-Newsletter: So bauen Sie Ihre E-Mail-Liste richtig auf

Zuletzt geprüft im Juni 2026 - das hier beschriebene Verhalten des nativen ps_emailsubscription-Moduls, die Tabellenspalten und der Double-Opt-in-Schalter sind für PrestaShop 1.7, 8.x und 9.x aktuell.

Ihr PrestaShop-Shop hat sehr wahrscheinlich bereits ein Newsletter-Feld in der Fußzeile. Es sammelt E-Mail-Adressen in einer Datenbanktabelle, die Sie vermutlich noch nie geöffnet haben. Genau darin liegt die Falle: Ein Anmeldeformular ist noch keine E-Mail-Liste. Eine Liste ist ein eigener Vermögenswert, den Sie kostenlos erneut erreichen können, während Follower in sozialen Netzwerken ein Publikum sind, das Sie von Meta oder Google mieten und für dessen erneute Ansprache Sie wieder bezahlen. Entscheidend ist alles, was Sie tun, bevor die Adresse in Ihrer Datenbank landet - wie Sie fragen, wo Sie fragen und ob die dahinterstehende Einwilligung einer DSGVO-Beschwerde standhält.

Dieser Leitfaden dreht sich gezielt darum, die Liste in PrestaShop richtig wachsen zu lassen: was das native ps_emailsubscription-Modul speichert (und wo), wie Sie die Erfassung wirklich DSGVO-fest machen und welche Erfassungspunkte in einem PrestaShop-Shop die Anmeldezahlen tatsächlich bewegen. Er endet bewusst an der Datenbank. Die Auswahl einer Versandplattform, die Segmentierung der gesammelten Kontakte und die automatisierten Sequenzen, die Sie ihnen senden, sind eigene Aufgaben mit eigenen Leitfäden - verlinkt an den Stellen, an denen man sonst versucht wäre, zu früh weiterzuspringen.

Was ps_emailsubscription wirklich macht - und wo die Daten liegen

PrestaShop liefert ein natives Newsletter-Modul mit, ps_emailsubscription, das über den Hook displayFooterBefore das Anmeldefeld in der Fußzeile rendert und über additionalCustomerFormFields die Checkbox im Registrierungsformular ergänzt. Es ist ein Erfassungstool, kein Marketing-Tool. Genau zu wissen, was es speichert, bewahrt Sie später vor der Migration schlechter Daten.

• Gastanmeldungen (also Personen ohne registriertes Kundenkonto) landen in der Tabelle ps_emailsubscription - mit E-Mail-Adresse, newsletter_date_add, ip_registration_newsletter, http_referer (der Seite, von der die Anmeldung kam) und einem active-Flag.
• Registrierte Kunden funktionieren anders: Ihr Opt-in steht in der Spalte newsletter (plus newsletter_date_add und ip_registration_newsletter) in der Zeile von ps_customer, nicht in der Abonnementtabelle. Ihre echte Liste ist also auf zwei Tabellen verteilt - ein Detail, das manuelle oder individuelle CSV-Exporte und schwächere Connectoren oft übersehen und dadurch eine Quelle verlieren, wenn sie nicht ausdrücklich so konfiguriert sind, dass sie beide lesen.
• Es gibt standardmäßig kein Menü Kunden → Newsletter - stattdessen befinden sich die Liste der Gastabonnenten und der CSV-Export im Modul selbst: Module → Modul-Manager → ps_emailsubscription → Konfigurieren. Dort aktivieren oder deaktivieren Sie die Verifizierungs-E-Mail (Double-Opt-in), die Bestätigungs-E-Mail nach der Anmeldung und legen den Willkommensgutschein fest (falls vorhanden).

[SCREENSHOT: Konfigurationsansicht von ps_emailsubscription im Backoffice, mit Schalter für die Verifizierungs-E-Mail, Schalter für die Bestätigungs-E-Mail und Feld für den Willkommensgutscheincode]

Was es bewusst nicht tut: Kampagnen versenden, Vorlagen rendern oder Öffnungen und Klicks verfolgen. Es kann jedoch einen echten bestätigten Double-Opt-in-Ablauf ausführen - das ist der Schalter für die Verifizierungs-E-Mail in der Konfigurationsansicht, auf den wir gleich zurückkommen. Wichtig sind die zwei unterschiedlichen E-Mails des Moduls: Die Verifizierungs-E-Mail ist das Einwilligungstor (der Abonnent muss einen Link anklicken, bevor er aktiv wird), während die separate Bestätigungs-E-Mail nur eine Willkommensnachricht nach der Anmeldung ist. Für alles nach der Erfassung - also die Plattform, die tatsächlich versendet, und die Auswahl zwischen Mailchimp, Brevo, Klaviyo, Omnisend oder ActiveCampaign - starten Sie mit E-Mail-Marketing für Onlineshops, von dort gelangen Sie zu den einzelnen Plattform-Leitfäden.

Erfassen Sie Einwilligungen so, dass sie einer DSGVO-Beschwerde standhalten

Wenn Sie an Personen in der EU verkaufen - und ein PrestaShop-Shop tut das fast immer -, ist die Art, wie Sie Einwilligung erfassen, der Teil, den die meisten Händler falsch machen. Denn die Standardeinstellungen des nativen Moduls reichen allein nicht aus. Die möglichen Bußgeldobergrenzen sind real (bis zu 20 Millionen EUR oder 4% des weltweiten Jahresumsatzes, je nachdem, welcher Betrag höher ist). Das praktischere Risiko ist aber alltäglicher: Eine Liste, für die Sie keine Einwilligung belegen können, ist eine Liste, die eine seriöse Versandplattform möglicherweise ablehnt - und die eine einzige Beschwerde ins Wanken bringen kann.

Bestätigtes Double-Opt-in: aktivieren, es ist nativ enthalten

Bestätigtes Opt-in bedeutet, dass der Abonnent einen Link in einer Verifizierungs-E-Mail anklickt, bevor er als aktiv hinzugefügt wird. Das erfüllt zwei Aufgaben zugleich: Es belegt, dass die Adresse echt ist und der Person gehört, und es stärkt Ihren Einwilligungsnachweis mit einem Zeitstempel der Bestätigung. Allein speichert es allerdings keinen separaten Nachweis des exakten Einwilligungstextes, den Sie angezeigt haben - bewahren Sie diesen Wortlaut (und etwaige Bestätigungsnachweise) also zusätzlich auf, wenn Sie eine vollständige Nachweiskette brauchen. In Deutschland ist das faktisch Pflicht; im übrigen EU-Raum ist es der belastbare Standard. Die gute Nachricht für PrestaShop: Das unveränderte ps_emailsubscription-Modul unterstützt dies bereits - beantworten Sie "Möchten Sie nach der Anmeldung eine Verifizierungs-E-Mail versenden?" in der Konfigurationsansicht des Moduls mit "Ja", und der Ablauf wird umgestellt. Der Gast wird mit active = 0 in die Tabelle geschrieben, eine tokenisierte Verifizierungs-E-Mail wird versendet, und erst wenn der Link angeklickt wird, aktiviert der dedizierte verification-Controller den Kontakt. Lassen Sie diesen Schalter aus, erhalten Sie stattdessen das lockerere Single-Opt-in: Die Anmeldung wird sofort als aktiv markiert, optional mit einer Willkommens- bzw. Bestätigungs-E-Mail. Der bestätigte Ablauf ist also eine Einstellung, kein Drittanbieter-Add-on - aktivieren Sie ihn, wenn Sie in relevantem Umfang Kontakte sammeln.

Einwilligungstext und die nicht vorausgewählte Checkbox

Eine vorausgewählte Einwilligungs-Checkbox ist nach DSGVO nicht zulässig - die Checkbox muss leer starten, und der Besucher muss sie aktiv anhaken. Der Text daneben sollte in klarer Sprache vier Dinge eindeutig machen:

• Wofür die Anmeldung gilt - "Marketing-E-Mails", "unser Newsletter" - nicht in juristischen Formulierungen versteckt.
• Ungefähr wie häufig - "ein paar Mal pro Monat" setzt eine ehrliche Erwartung und senkt spätere Abmeldungen.
• Wer versendet - Ihr Shop- oder Firmenname, kein generisches "wir".
• Wie man wieder aussteigt - "jederzeit abmelden", mit einem Link zu Ihrer Datenschutzerklärung in Formularnähe.

PrestaShops eigenes DSGVO-Modul (psgdpr) ist mit Einwilligungsflächen und den Auskunfts-/Exportanfragen verknüpft, die ein Abonnent stellen kann. Wenn Sie eine Anmeldung über Kundenkonten anbieten, achten Sie darauf, dass die Newsletter-Checkbox und die psgdpr-Einwilligung zueinander passen und sich nicht widersprechen.

Einwilligungsnachweis - was Sie aufbewahren sollten

Die DSGVO erwartet, dass Sie zeigen können, wann und wie jede Person eingewilligt hat. Die native Tabelle erfasst für Gastanmeldungen bereits das Datum (newsletter_date_add), die IP-Adresse (ip_registration_newsletter) und sogar die Quellseite (http_referer) - der rohe Einwilligungsnachweis ist also vollständiger, als viele Händler vermuten. Was nicht gespeichert wird, ist der genaue Wortlaut, der zu diesem Zeitpunkt angezeigt wurde. Genau deshalb lohnt es sich, einen Screenshot oder eine versionierte Kopie Ihres Einwilligungstextes daneben aufzubewahren. Wenn Sie später zu einer echten Versandplattform wechseln, sollte auch diese Zeitstempel, IP-Adresse und Quelle automatisch speichern - je sauberer die Erfassung auf PrestaShop-Seite ist, desto weniger kämpfen Sie am Migrationstag mit Ihren Daten.

Sie können prüfen, was Sie tatsächlich speichern, unter Advanced Parameters → Database → SQL Manager. Dort laufen schreibgeschützte Abfragen - ohne Risiko für Ihre Daten. Die folgende Abfrage holt Ihre neuesten Gastabonnenten mit den Einwilligungsfeldern, die die Tabelle speichert, damit Sie Zeilen ohne IP-Adresse oder Referrer erkennen, bevor Sie überhaupt migrieren:

SELECT id,
       email,
       active,
       newsletter_date_add,
       ip_registration_newsletter,
       http_referer
FROM ps_emailsubscription
ORDER BY newsletter_date_add DESC
LIMIT 50;

Ein active-Wert von 0 bedeutet hier: ein Abonnent hat den Double-Opt-in gestartet, aber den Verifizierungslink nie angeklickt - importieren Sie solche Kontakte nicht in eine Versandplattform, als hätten sie bestätigt.

Wo Sie fragen sollten: die Erfassungspunkte, die die Zahlen wirklich bewegen

Die meisten Shops haben genau einen Erfassungspunkt - die Fußzeile - und wundern sich dann, warum die Liste langsam wächst. Die Fußzeile ist die Grundlinie, nicht die Strategie. Jeder der folgenden Punkte erreicht einen anderen Besucher in einem anderen Moment der Kaufabsicht, und zusammen verstärken sie sich. (Verstehen Sie die Prozentangaben unten als häufig zitierte Richtwerte, nicht als Garantien - Ihre echten Zahlen hängen von der Qualität Ihres Besucherstroms und vom Angebot ab; messen Sie sie in Ihrem eigenen Shop.)

Das Pop-up liefert von diesen Methoden meist das höchste Volumen - und ist zugleich am leichtesten so umzusetzen, dass es abgestraft wird. Deshalb braucht es Regeln. Warten Sie mindestens etwa 30 Sekunden oder bis etwa 50% Scrolltiefe, bevor es erscheint; zeigen Sie es einmal pro Sitzung, nicht auf jeder Seite; machen Sie das Schließen trivial (großes X und Schließen per Klick außerhalb); lösen Sie es niemals an der Kasse aus - einen Käufer mitten im Bestellvorgang zu unterbrechen, ist der schlechteste Tausch. Besonders auf Mobilgeräten zielt Googles Richtlinie zu aufdringlichen Interstitials genau auf Einblendungen, die den größten Teil des Bildschirms verdecken. Halten Sie die mobile Version daher klein und leicht schließbar. Wie man ein Pop-up baut, das konvertiert, ohne Besucher zu nerven, ist ein eigenes Thema - Timing, Angebot und Zielgruppensteuerung behandeln wir in PrestaShop-Pop-ups, die wirklich konvertieren.

Der Anreiz, der die Liste wachsen lässt, ohne sie zu vergiften

Der größte Hebel für die Anmelderate ist ein guter Grund - und "10% Rabatt auf Ihre erste Bestellung" ist der Klassiker. Ein Rabatt als Anreiz hat aber einen Nachlauf: Er zieht Schnäppchenjäger an, und wenn der Code der einzige Grund für die Anmeldung war, melden sie sich möglicherweise direkt nach der Einlösung wieder ab. Zwei Dinge halten die Qualität hoch:

• Liefern Sie den Code über den Verifizierungsschritt aus, nicht über das Formular. Wenn der Rabatt erst nach dem Klick auf den Verifizierungslink ankommt, filtern Sie gefälschte und Wegwerf-Adressen heraus und stärken gleichzeitig das Opt-in. Das native PrestaShop-Modul sendet den Gutschein (das Feld Willkommensgutscheincode in der Konfigurationsansicht), sobald das Abonnement abgeschlossen ist - bei aktivierter Verifizierungs-E-Mail landet der Code also erst nach der Bestätigung, nicht schon beim Absenden.
• Passen Sie den Anreiz an die Zielgruppe an. Ein Pop-up-Angebot für einen kalten Erstbesucher und ein Opt-in an der Kasse für einen entschlossenen Käufer richten sich nicht an dieselbe Person; der Käufer braucht oft gar keinen Rabatt, sondern nur eine klare Checkbox "über Angebote informiert bleiben". Marge für Menschen auszugeben, die ohnehin gekauft hätten, ist der stille Preis eines Einheitsanreizes.

Listenhygiene beginnt bei der Erfassung, nicht beim Aufräumen

Der Reflex lautet oft: "Wir bereinigen die Liste später." Günstiger ist es, schlechte Daten gar nicht erst hineinzulassen. Bestätigtes Opt-in sortiert Tippfehler und Fake-Adressen bereits an der Tür aus. Darüber hinaus halten zwei PrestaShop-spezifische Gewohnheiten den Vermögenswert gesund:

• Lassen Sie die zwei Tabellen nicht auseinanderlaufen. Da Gastabonnenten in ps_emailsubscription liegen und Kunden-Opt-ins in ps_customer, verliert ein Export, der nur eine davon liest, stillschweigend die Hälfte Ihrer Liste. Wenn Sie zu einer Versandplattform synchronisieren, prüfen Sie, dass beide Quellen gezogen werden - sonst vermarkten Sie an Fremde und ignorieren Ihre tatsächlichen Kunden.
• Respektieren Sie das active-Flag und Abmeldungen. Eine Abmeldung setzt active auf 0 (oder leert das newsletter-Flag des Kunden); importieren Sie solche Adressen niemals wieder in eine "frische" Liste. Menschen erneut anzuschreiben, die sich abgemeldet haben, führt zu Spam-Beschwerden gegen Ihre Domain - und Beschwerden, nicht Listengröße, zerstören die Zustellbarkeit.

Zustellbarkeit ist eine Disziplin auf Versandseite (SPF, DKIM und DMARC für Ihre Domain, eine vernünftige Versandreputation, Listenbereinigung über die Zeit) und gehört sauber zu der Plattform, über die Sie versenden - behandelt im Leitfaden zum E-Mail-Marketing-Kanal, nicht hier. Der Punkt, den Sie schon bei der Erfassung im Blick behalten sollten: Eine kleinere Liste mit Menschen, die aktiv bestätigt haben, dass sie von Ihnen hören wollen, wird jedes Mal besser zugestellt und mehr Umsatz bringen als eine große Liste aus abgegriffenen oder halb eingewilligten Adressen.

Was Sie tun, sobald Sie eine Liste haben (und wohin es als Nächstes geht)

Die Liste wachsen zu lassen ist Schritt eins; der Wert entsteht durch das, was Sie damit tun - und jeder dieser Schritte ist eine bewusste Übergabe, kein nachträglicher Gedanke, den man noch in diese Seite presst:

• Wählen Sie eine Versandplattform. Das native Modul kann keine Kampagnen versenden, also ist die nächste Entscheidung das passende Tool dafür. Vergleichen Sie die Optionen in E-Mail-Marketing für Onlineshops und vertiefen Sie dann die Plattform, die passt: Mailchimp für einfache Shops, Klaviyo für fortgeschrittene Segmentierung und SMS, Omnisend für mehrere Kanäle oder ActiveCampaign, wenn Sie ernsthafte Automatisierung brauchen.
• Begrüßen Sie neue Abonnenten. Die wertvollste E-Mail, die eine frische Anmeldung erhält, ist die erste. Was direkt nach dem Opt-in - und nach einem Kauf - gesendet werden sollte, ist ein eigener Leitfaden: E-Mails nach dem Kauf.
• Aktivieren Sie die still gewordenen Kontakte erneut. Jede Liste entwickelt Karteileichen; wie Sie inaktive Abonnenten zurückgewinnen (statt sie nur zu löschen), behandeln wir in Rückgewinnungs-E-Mails.
• Machen Sie Abonnenten zu Fürsprechern. Eine gewachsene Liste ist auch ein Empfehlungsmotor - Ihre zufriedensten Kontakte können ihre Freunde mitbringen, wie bei Empfehlungsprogrammen.

E-Mail ist weiterhin der Kanal, den Sie wirklich besitzen, und die Liste ist der Vermögenswert darunter. Aber dieser Vermögenswert ist nur so gut wie die Einwilligung, auf der er aufbaut. Erfassen Sie in PrestaShop sauber - wissen Sie, wo die Daten liegen, bestätigen Sie das Opt-in, fragen Sie an mehr als einer Stelle und setzen Sie Anreize, ohne die Liste zu vergiften - dann steht alles, was Sie darauf aufbauen, von der ersten Willkommens-E-Mail bis zu Ihrer Versandreputation in einem Jahr, auf solidem Fundament statt auf einem Fußzeilenfeld, das niemand prüft.

Häufig gestellte Fragen

Wie sehe und exportiere ich meine Newsletter-Abonnenten in PrestaShop?

Gehen Sie zu Module → Modul-Manager, suchen Sie ps_emailsubscription und klicken Sie auf Konfigurieren. Die Liste der Gastabonnenten und die Schaltfläche für den CSV-Export befinden sich in dieser Ansicht, nicht in einem Kundenmenü. Denken Sie daran: Dieser Export deckt nur die Tabelle ps_emailsubscription ab (Gäste). Kunden-Opt-ins sind in ps_customer.newsletter markiert und werden separat über Kunden → Kunden oder den SQL Manager exportiert.

Ist eine vorausgewählte Newsletter-Checkbox nach DSGVO legal?

Nein. Einwilligung muss eine klare, bestätigende Handlung sein. Deshalb muss die Checkbox leer starten, und der Besucher muss sie selbst anhaken. Das gilt für die Checkbox im Registrierungsformular und jedes Opt-in an der Kasse. PrestaShops Newsletter-Checkbox ist standardmäßig nicht vorausgewählt - überschreiben Sie das nicht, um sie vorab anzuhaken.

Was ist der Unterschied zwischen der Verifizierungs-E-Mail und der Bestätigungs-E-Mail?

Es sind zwei getrennte E-Mails in ps_emailsubscription. Die Verifizierungs-E-Mail ist das Double-Opt-in-Tor: Der Abonnent bleibt inaktiv (active = 0), bis er den Link anklickt. Die Bestätigungs-E-Mail ist nur eine Willkommensnachricht nach erfolgreicher Anmeldung. Sie können eine oder beide verwenden; für DSGVO-feste Erfassung sollten Sie die Verifizierungs-E-Mail aktivieren.

Kann ich eine alte Liste mit E-Mail-Adressen in PrestaShop importieren?

Technisch können Sie Adressen in ps_emailsubscription importieren, aber nur für Kontakte, für die Sie eine nachweisbare, DSGVO-gültige Einwilligung haben. Eine gekaufte oder abgegriffene Liste zu importieren oder Personen erneut hinzuzufügen, die sich zuvor abgemeldet haben, führt zu Spam-Beschwerden und beschädigt die Versandreputation Ihrer Domain - was dann sogar Ihren transaktionalen Bestell-E-Mails schadet. Im Zweifel lassen Sie diese Kontakte weg.

Warum sammelt mein Newsletter-Formular in der Fußzeile fast keine Anmeldungen?

Das ist normal - die Fußzeile ist der Erfassungspunkt mit der geringsten Absicht, meist deutlich unter 1% der Besucher, weil sie keinen Anreiz bietet und dort sitzt, wohin nur wenige Menschen scrollen. Es lohnt sich, sie beizubehalten. Die Liste wächst aber erst, wenn Sie weitere Erfassungspunkte ergänzen: ein Pop-up mit Anreiz für kalte Besucher, ein nicht vorausgewähltes Opt-in an der Kasse für Käufer und die Checkbox im Registrierungsformular. Jeder Punkt erreicht einen anderen Besucher, und zusammen verstärken sie sich.