• Nuevo
Gestor de FAQ
Gestor de FAQ
Gestor de FAQ
30 dias de devolucion
Devolucion facil - sin preguntas
Modulos Plug & Play
Instalar, configurar y beneficiarse
Soporte ante todo
Prioridad en ayuda y satisfaccion

Gestor de FAQ

Organiza secciones de preguntas frecuentes y reduce las consultas de soporte

99,00 €
Impuestos incluidos

FAQ Manager crea páginas de preguntas frecuentes organizadas y buscables con diseño en acordeón, agrupación por categorías y marcado automático de datos estructurados FAQ Schema para resultados enriquecidos de Google — aumentando las tasas de clic orgánicas entre un 20–30%.

  • Visualización en acordeón: Expandir/colapsar limpio y eficiente en espacio con animación suave
  • Marcado FAQ Schema: Datos estructurados JSON-LD automáticos para resultados enriquecidos de FAQ en Google
  • Organización por categorías: Agrupa preguntas por tema con orden de clasificación configurable
  • Respuestas con texto enriquecido: HTML completo — imágenes, vídeos, tablas, listas, enlaces en las respuestas
  • Asignación a productos y categorías: Muestra FAQ específicas en las páginas de producto correspondientes
  • Funcionalidad de búsqueda: Filtrado por palabras clave en tiempo real para encontrar respuestas al instante
  • Arrastrar y soltar: Ordenación intuitiva del back office para preguntas y categorías
  • Multilingüe: Soporte completo de traducción para todos los idiomas configurados
  • Analítica: Rastrea las preguntas más vistas para mejorar el contenido con el tiempo
  • Preparado para multitienda: Contenido de FAQ y categorías por tienda

Reduce tickets de soporte y gana resultados enriquecidos de Google. Compatible con PrestaShop 1.7 a 9.x.

Descarga inmediata tras la compra
Request Quote
Compartir
2 viewed
1 watching now

Páginas de FAQ estructuradas que ganan resultados enriquecidos de Google

FAQ Manager para PrestaShop crea páginas de preguntas frecuentes hermosas y organizadas con visualización en acordeón de preguntas y respuestas, agrupación por categorías, funcionalidad de búsqueda y — lo más importante — marcado de datos estructurados FAQ Schema que cualifica tu contenido de FAQ para los resultados enriquecidos de Google. Cuando tus páginas de FAQ aparecen en las búsquedas de Google con fragmentos expandibles de preguntas y respuestas, tu listado de búsqueda ocupa significativamente más espacio en pantalla, aumentando drásticamente las tasas de clic.

Las páginas de FAQ sirven un doble propósito en el ecommerce: reducen la carga de trabajo de atención al cliente respondiendo preguntas comunes antes de que se conviertan en tickets de soporte, y generan valor SEO apuntando a las palabras clave de cola larga basadas en preguntas que representan consultas de búsqueda de alta intención. Una página de FAQ bien estructurada respondiendo "¿Cómo instalo tu módulo en PrestaShop 8?" captura tráfico orgánico de clientes que ya están evaluando tu producto y solo necesitan una respuesta más antes de comprar.

Este módulo hace que la gestión de FAQ sea sencilla con una interfaz intuitiva de back office para crear, organizar y mantener preguntas y respuestas en múltiples categorías, todo mientras genera automáticamente los datos estructurados Schema.org FAQPage que Google requiere para la elegibilidad de resultados enriquecidos.

Características y beneficios clave

  • Diseño en acordeón: Las preguntas se muestran en un formato de acordeón limpio y eficiente en espacio. Los clientes hacen clic en una pregunta para expandir su respuesta con animación suave. Se pueden abrir varias preguntas simultáneamente o restringir al modo de una a la vez.
  • Organización por categorías: Agrupa las FAQ en categorías lógicas (ej.: "Envío y entrega", "Devoluciones y reembolsos", "Soporte técnico", "Información del producto") con orden de clasificación configurable y secciones de categoría plegables.
  • Marcado FAQ Schema: Cada página de FAQ genera automáticamente datos estructurados Schema.org FAQPage (formato JSON-LD) que cualifican tu contenido para los resultados enriquecidos de FAQ de Google — fragmentos de preguntas y respuestas expandibles directamente en los resultados de búsqueda.
  • Respuestas con texto enriquecido: Las respuestas soportan formato HTML completo — párrafos, encabezados, listas, imágenes, vídeos embebidos, tablas y enlaces. Proporciona respuestas completas que genuinamente ayudan a los clientes en lugar de respuestas de texto mínimas.
  • Funcionalidad de búsqueda: Una barra de búsqueda incorporada permite a los clientes teclear palabras clave para filtrar instantáneamente las preguntas mostradas, encontrando respuestas relevantes sin desplazarse por las categorías.
  • Asignación de FAQ a productos y categorías: Asigna entradas de FAQ específicas a productos individuales o categorías de productos. Las FAQ específicas de productos se muestran en las páginas de detalle de producto, respondiendo preguntas de compra justo donde se toman las decisiones de compra.
  • Ordenación por arrastrar y soltar: Reordena preguntas y categorías con arrastrar y soltar intuitivo en el back office. Sin números de posición que gestionar — simplemente arrastra los elementos al orden que desees.
  • Soporte multilingüe: Soporte completo de traducción para preguntas y respuestas en cada idioma configurado en tu instalación de PrestaShop.
  • Widget y visualización mediante hooks: Muestra FAQ en una página dedicada, embebe FAQ de categorías específicas en páginas de producto, o coloca widgets de FAQ en barras laterales y pies de página usando el sistema de hooks de PrestaShop.
  • Integración de analítica: Rastrea qué preguntas se ven con más frecuencia para identificar las preocupaciones comunes de los clientes y mejorar tu contenido de FAQ con el tiempo.

El poder SEO del FAQ Schema

El marcado FAQ Schema es uno de los tipos de datos estructurados más impactantes disponibles para el SEO de ecommerce. Cuando Google muestra tu contenido de FAQ como resultados enriquecidos, tu listado de búsqueda se expande de las 2–3 líneas estándar a potencialmente 5–10 líneas de espacio en pantalla, empujando a los competidores más abajo en la página y aumentando drásticamente tu tasa de clic.

Los estudios muestran que los resultados enriquecidos de FAQ aumentan las tasas de clic orgánicas entre un 20–30% comparados con los listados de búsqueda estándar. Para palabras clave de intención comercial como "ayuda para instalar módulo PrestaShop" o "cómo integrar pagos en mi tienda", este aumento de tráfico se traduce directamente en más clientes encontrando y comprando tus productos.

Más allá de los resultados enriquecidos, las páginas de FAQ apuntan naturalmente a palabras clave basadas en preguntas (quién, qué, cuándo, dónde, cómo, por qué) que representan el segmento de consultas de búsqueda de mayor crecimiento, impulsado por la búsqueda por voz y los asistentes de IA conversacional. Una sección de FAQ completa posiciona tu tienda para capturar este panorama de búsqueda en expansión.

Detalles técnicos

  • Datos estructurados JSON-LD: FAQPage y esquema Question/Answer generados en formato JSON-LD (el método preferido de Google) con validación automática contra las especificaciones de Schema.org.
  • Acordeón solo con CSS: El expandir/colapsar del acordeón usa transiciones CSS con mejora JavaScript para animación suave — funcional incluso con JavaScript deshabilitado.
  • Enrutamiento con URL limpia: Página de FAQ dedicada con URL SEO-friendly, meta título/descripción adecuados y navegación de breadcrumbs.
  • Búsqueda AJAX: La búsqueda de FAQ en tiempo real filtra preguntas mientras el cliente escribe, con manejo de entrada con debounce para un rendimiento suave.
  • Interfaz CRUD del back office: Interfaz completa de crear, leer, actualizar y eliminar con editor de texto enriquecido TinyMCE para contenido de respuestas, asignación de categorías y gestión de posiciones.
  • Compatible con multitienda: Contenido de FAQ y categorías separados por tienda.
  • Compatible con PrestaShop 1.7, 8.x y 9.x.

¿Por qué es único este módulo?

  • Generación automática de marcado FAQPage Schema — datos estructurados JSON-LD válidos sin ninguna programación manual
  • La asignación de FAQ a nivel de producto y categoría coloca respuestas directamente en las páginas de producto donde impulsan conversiones
  • Respuestas con texto enriquecido con soporte HTML completo — imágenes, vídeos, tablas, no solo texto plano
  • Ordenación por arrastrar y soltar para preguntas y categorías — gestión intuitiva del back office
  • La funcionalidad de búsqueda incorporada permite a los clientes encontrar respuestas al instante sin navegar por categorías
  • El seguimiento de analítica revela qué preguntas ven más los clientes, guiando la mejora del contenido

Casos de uso

  • Tiendas de módulos y software: Responde preguntas de instalación, compatibilidad, licencias y técnicas que son las principales barreras para la compra
  • Tiendas de ecommerce: Aborda preguntas de envío, devoluciones, pagos y tallas que generan la mayoría de tickets de soporte previos a la compra
  • Proveedores B2B: Proporciona FAQ detalladas de especificaciones de producto, información de pedidos al por mayor y guías de gestión de cuentas
  • Negocios basados en servicios: Explica procesos de servicio, plazos, estructuras de precios y entregables en formato organizado y buscable
  • Industrias reguladas: Presenta información de cumplimiento, certificaciones y datos de seguridad en formato de FAQ estructurado y accesible
  • Tiendas multiidioma: Proporciona contenido de FAQ localizado en cada idioma que soporta tu tienda, reduciendo la carga de soporte en todos los mercados
  • Referencia
    mprfaq
  • En stock
    999 Artículos
  • Compatibilidad PrestaShop
    PS 1.7 – 9.x
  • Modelo de precio
    Compra unica
  • Tipo de modulo
    Front & Back-office
  • Relevante para RGPD
    No
  • Objetivo comercial
    Comunicacion con el cliente
  • Cuenta externa necesaria
    No
  • Complejidad del modulo
    Modulo completo
  • Etapa del recorrido del cliente
    Involucrar a los compradores
  • Funciona con plataforma
    Sin plataforma externa

v1.2.0 — 2026-02-04

  • ▸Added PrestaShop 9.x compatibility
  • ▸New schema.org FAQPage structured data markup for Google rich results
  • ▸Added AJAX-powered FAQ search with instant results highlighting
  • ▸Configurable FAQ categories with collapsible accordion navigation
  • ▸Fixed FAQ ordering not persisting after category reassignment

v1.1.1 — 2025-08-15

  • ▸Fixed accordion animation glitch when multiple FAQs expanded simultaneously
  • ▸Added FAQ import/export via CSV for bulk content management
  • ▸Improved SEO: individual FAQ items now have unique anchor links
  • ▸Added view counter per FAQ item for popularity tracking

v1.1.0 — 2025-03-28

  • ▸Added multi-category FAQ organization with tabbed interface
  • ▸New customer-submitted question form with admin moderation queue
  • ▸Configurable FAQ widget for product pages (product-specific FAQs)
  • ▸Added rich text editor for FAQ answers with image and video embed support
  • ▸Multilingual FAQ management with per-language content

v1.0.1 — 2024-11-02

  • ▸Fixed FAQ page not accessible when friendly URLs disabled
  • ▸Added back office FAQ preview before publishing
  • ▸Minor styling fix for accordion icons on RTL themes

v1.0.0 — 2024-06-22

  • ▸Initial release
  • ▸FAQ management with question/answer pairs
  • ▸Accordion-style front office display with smooth animations
  • ▸Dedicated FAQ CMS page with configurable URL
  • ▸Back office WYSIWYG editor for rich FAQ content
  • ▸Compatible with PrestaShop 1.6, 1.7, and 8.x
0.0
★ ★ ★ ★ ★
0 reviews
5 ★
0
4 ★
0
3 ★
0
2 ★
0
1 ★
0

No reviews yet. Be the first to leave a review!

Write a Review

★ ★ ★ ★ ★
Rate specific aspects (optional)
Calidad
★ ★ ★ ★ ★
Relacion calidad-precio
★ ★ ★ ★ ★
Estabilidad
★ ★ ★ ★ ★
Compatibilidad
★ ★ ★ ★ ★
Soporte
★ ★ ★ ★ ★
30 dias de devolucion
Devolucion facil - sin preguntas
Modulos Plug & Play
Instalar, configurar y beneficiarse
Soporte ante todo
Prioridad en ayuda y satisfaccion

Más de esta categoría

  • Nuevo
Instant Redis
Instant Redis
99,00 €
  • Nuevo
Mega Menú
Mega Menú
99,00 €
Volver arriba