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Integración Skype Chat
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30 dias de devolucion
Devolucion facil - sin preguntas
Modulos Plug & Play
Instalar, configurar y beneficiarse
Soporte ante todo
Prioridad en ayuda y satisfaccion

Integración Skype Chat

Conecta Skype Chat a tu tienda PrestaShop para comunicación directa con clientes

49,00 €
Impuestos incluidos

Skype Chat: videollamadas y uso compartido de pantalla para soporte en PrestaShop

Añade un botón de llamada y chat de Skype a tu tienda PrestaShop, permitiendo a los clientes contactarte mediante llamadas de voz, videollamadas, uso compartido de pantalla y mensajería instantánea. Las funcionalidades de comunicación rica de Skype lo hacen ideal para el soporte de productos complejos que va más allá del chat de texto.

  • Soporte por videollamada: muestra demos de productos, guía instalaciones o proporciona resolución visual de problemas
  • Uso compartido de pantalla: guía a los clientes a través de configuraciones complejas o procesos de pedido
  • Llamadas de voz: ofrece soporte personal similar al telefónico sin compartir tu número de teléfono real
  • Mensajería instantánea: chat de texto tradicional con compartir archivos, emojis y formato enriquecido
  • Widget de botón flotante: botón de Skype personalizable con opciones de llamada/chat
  • Sin necesidad de sistema telefónico: Skype reemplaza las costosas configuraciones VoIP para equipos pequeños
  • Más de 300M de usuarios mensuales: Skype sigue siendo ampliamente utilizado en entornos empresariales y B2B
  • PrestaShop 1.7 - 9.x: compatibilidad universal

Para tiendas que venden productos técnicos, servicios B2B o artículos de alto valor donde los clientes necesitan orientación visual, Skype proporciona una profundidad de comunicación que el chat de texto simplemente no puede igualar.

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¿Qué es el módulo Skype Chat?

El módulo Skype Chat añade un botón flotante de Skype a tu tienda PrestaShop que permite a los clientes contactarte a través de la suite completa de comunicación de Skype: mensajería instantánea, llamadas de voz, videollamadas y uso compartido de pantalla. Mientras que las plataformas de mensajería más nuevas se centran en el texto, Skype sigue siendo la herramienta de referencia para la comunicación rica y multimodal que incluye voz y vídeo.

Con más de 300 millones de usuarios activos mensuales y una profunda integración en el ecosistema de Microsoft (Office 365, Teams, Outlook), Skype es particularmente fuerte en contextos de B2B, servicios profesionales y negocios internacionales. Muchos compradores empresariales ya tienen Skype instalado y lo prefieren sobre las aplicaciones de mensajería orientadas al consumidor.

El poder del soporte por vídeo en el comercio electrónico

  • Demostraciones de productos complejos: muestra cómo funciona, se ajusta o luce un producto en tiempo real mediante videollamada
  • Uso compartido de pantalla para configuración: guía a los clientes a través de la configuración de software, ajustes de cuenta o instalación técnica
  • Resolución visual de problemas: los clientes pueden mostrarte el problema en lugar de describirlo por texto
  • Generación de confianza: la interacción cara a cara genera más confianza que cualquier otro canal de comunicación
  • Presentaciones de ventas B2B: presenta catálogos de productos, niveles de precios y opciones de pedidos al por mayor de forma profesional
  • El 73% de los clientes prefieren soporte por vídeo para problemas complejos (investigación de Vidyard)

Integración con PrestaShop

  • Configura tu nombre de usuario de Skype en el back office del módulo
  • Elige la acción del botón: chat, llamada de voz o dejar que el cliente elija
  • El botón flotante usa el esquema URI de Skype (skype:usuario?chat o skype:usuario?call)
  • Escritorio: abre la aplicación de escritorio o web de Skype. Móvil: abre la app móvil de Skype vía deep link
  • Posición, color, tamaño y tooltip del botón personalizables
  • Control de visualización por tipo de página (inicio, producto, categoría, carrito, etc.)
  • Multitienda: diferentes cuentas de Skype por tienda

Detalles técnicos

  • Compatibilidad: PrestaShop 1.7.0 a 9.x
  • Requisitos PHP: PHP 7.2+ (soporta PHP 8.0 - 8.4)
  • Rendimiento: Sin SDK de Skype externo cargado. Enlace puro basado en URI. Menos de 3KB en total.
  • Disponibilidad de Skype: Gratuito para llamadas Skype a Skype (voz + vídeo). Skype for Business se integra con Microsoft 365.
  • Multiplataforma: Skype disponible en Windows, macOS, Linux, iOS, Android y navegador web

¿Por qué es único este módulo?

  • Único módulo de PrestaShop que ofrece inicio de llamadas de voz y vídeo por Skype con un solo clic
  • Capacidad de uso compartido de pantalla: deja que los clientes compartan su pantalla para resolución visual de problemas
  • Sin necesidad de infraestructura telefónica: las llamadas gratuitas de Skype a Skype reemplazan configuraciones VoIP costosas
  • Compatible con B2B: Skype ya está instalado en la mayoría de los entornos empresariales
  • Soporte multimodal desde un solo botón: texto, voz, vídeo y uso compartido de pantalla
  • Integración con el ecosistema Microsoft: se conecta con Office 365, Teams y calendarios de Outlook

Casos de uso

  • Tienda mayorista B2B: realiza presentaciones de ventas y negocia pedidos al por mayor mediante videollamada
  • Tienda de equipos técnicos: demuestra las características del producto y guía la instalación mediante uso compartido de pantalla
  • Tienda de productos personalizados: discute pedidos a medida cara a cara (joyería personalizada, ropa a medida, artículos personalizados)
  • Tienda de software y licencias: guía a los clientes a través de la instalación y activación mediante uso compartido de pantalla
  • Tienda B2B internacional: las videollamadas gratuitas reemplazan las costosas líneas telefónicas internacionales
  • Servicios de consultoría: imparte consultas directamente desde la página de producto después de la compra
  • Referencia
    mprskypechatintegration
  • En stock
    999 Artículos
  • Compatibilidad PrestaShop
    PS 1.6 – 9.x
  • Modelo de precio
    Compra unica
  • Tipo de modulo
    Front-office
  • Relevante para RGPD
    Si
  • Objetivo comercial
    Comunicacion con el cliente
  • Cuenta externa necesaria
    Si
  • Complejidad del modulo
    Widget ligero
  • Etapa del recorrido del cliente
    Involucrar a los compradores
  • Funciona con plataforma
    Chat y mensajeria

Skype Chat Integration

Add a Skype widget de chat to your PrestaShop store.

Funciones

  • Floating widget de chat with customizable position
  • Icon or bar (pill with text) display modes
  • Adjustable color, size, and animation
  • Attention grabber tooltip
  • Delay before showing widget
  • Mobile-responsive design
  • Compatible with any PrestaShop theme

Compatibilidad

  • PrestaShop 1.7 / 8.x / 9.x

Instalacion

  1. Suba el archivo ZIP del modulo a traves de Back Office > Modulos
  2. Configurar your account details
  3. Customize appearance settings

Desarrollo

composer install  # Install shared chat library
yarn install
yarn build        # Compilar SCSS
yarn release      # Construir ZIP de lanzamiento

Licencia

Propietario - mypresta.rocks

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v1.2.0 — 2026-01-16

  • ▸Added PrestaShop 9 Hummingbird theme compatibility
  • ▸Implemented async rendering for Skype contact widget
  • ▸Added consent-aware display respecting GDPR cookie preferences
  • ▸Updated Skype URI scheme for latest desktop client compatibility

v1.1.0 — 2025-06-25

  • ▸Added PrestaShop 8 compatibility with Symfony controllers
  • ▸Implemented lazy loading of Skype widget for improved performance
  • ▸Added customer group visibility rules
  • ▸Support for Skype for Business meeting link integration

v1.0.1 — 2024-11-08

  • ▸Fixed widget z-index conflicts with PrestaShop dropdowns
  • ▸Improved mobile detection for Skype app redirect
  • ▸Resolved Skype ID validation issue with special characters

v1.0.0 — 2024-06-15

  • ▸Initial release with Skype contact button integration
  • ▸Configurable button position and call/chat action
  • ▸Mobile responsive design with Skype app deep linking
  • ▸Support for Skype ID and phone number configuration
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