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Intégration Tidio Chat
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Retour sous 30 jours
Retour simple - sans questions
Modules Plug & Play
Installer, configurer et profiter
Support en priorite
Aide et satisfaction avant tout

Intégration Tidio Chat

Connectez Tidio Live Chat et chatbots à votre boutique PrestaShop en toute simplicité

49,00 €
TTC

Tidio Chat -- Chatbot IA + Chat en direct avec Lyro AI pour PrestaShop

Integrez Tidio -- la plateforme de support client IA-first -- dans votre boutique PrestaShop. Tidio combine le chat en direct, les chatbots IA et le revolutionnaire assistant Lyro AI qui resout jusqu'a 70 % des questions client automatiquement, sans intervention humaine.

  • Assistant Lyro AI -- apprend de vos FAQ et resout jusqu'a 70 % des questions client en quelques secondes
  • Hybride chat en direct + chatbot -- l'IA gere les questions routinieres, les agents humains gerent les problemes complexes
  • Constructeur de chatbot visuel -- editeur de flux en glisser-deposer pour une automatisation personnalisee sans codage
  • Generation de leads -- capturez des emails, qualifiez les leads et segmentez les visiteurs avec des flux automatises
  • Boite de reception multicanal -- gerez chat, email, Messenger et Instagram depuis un seul dashboard
  • Identification des clients -- le module transmet automatiquement les donnees client PrestaShop a Tidio
  • Plus de 300 000 entreprises actives -- utilise par des boutiques dans le monde entier
  • PrestaShop 1.7 a 9.x -- integration transparente

Tidio est le meilleur choix pour les boutiques qui souhaitent automatiser le support sans sacrifier la qualite. Lyro AI est une revolution -- il apprend de votre contenu et fournit des reponses precises et conversationnelles 24h/24.

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Qu'est-ce que Tidio pour PrestaShop ?

Tidio est une plateforme de support client alimentee par l'IA utilisee par plus de 300 000 entreprises dans le monde. Elle combine trois outils en un : le chat en direct pour les agents humains, un constructeur de chatbot visuel pour les flux automatises et Lyro AI -- un assistant intelligent qui apprend de votre contenu et resout les questions des clients de maniere autonome.

Ce module integre Tidio dans votre boutique PrestaShop avec un seul champ de configuration. Une fois actif, le widget de Tidio apparait sur votre vitrine, pret a engager les visiteurs avec des conversations alimentees par l'IA pendant les heures creuses et un transfert transparent vers des agents humains quand c'est necessaire.

Lyro AI -- Votre agent de support IA 24h/24

Lyro est la technologie IA revolutionnaire de Tidio et la fonctionnalite qui le distingue de toutes les autres plateformes de chat :

  • Apprend de votre contenu -- alimentez Lyro avec vos pages FAQ, articles d'aide et descriptions de produits. Il cree des reponses naturelles et conversationnelles.
  • Resout jusqu'a 70 % des demandes -- les questions courantes sur la livraison, les retours, les tailles et les details produits sont traitees instantanement
  • Conversation naturelle -- Lyro ne ressemble pas a un chatbot rigide. Il comprend le contexte, pose des questions de suivi et fournit des reponses nuancees.
  • Transfert humain -- lorsque Lyro ne peut pas repondre, il transfere la conversation de maniere transparente a un agent humain avec le contexte complet
  • Apprentissage continu -- Lyro s'ameliore au fil du temps a mesure qu'il traite plus de conversations et que vous affinez sa base de connaissances
  • Multilingue -- supporte les conversations dans plusieurs langues

Constructeur de chatbot visuel

Au-dela de Lyro, Tidio inclut un puissant constructeur de chatbot visuel pour creer des flux automatises personnalises :

  • Editeur glisser-deposer -- construisez des flux de conversation visuellement sans aucun codage
  • Plus de 35 templates pre-construits -- recuperation de paniers abandonnes, generation de leads, statut de commande, recommandations de produits
  • Conditions de declenchement -- activez des flux bases sur l'URL de la page, le temps passe sur le site, la localisation du visiteur, le type d'appareil ou des evenements personnalises
  • Actions -- envoyez des messages, posez des questions, collectez des donnees, definissez des tags, transferez a un agent, envoyez des emails, declenchez des webhooks
  • Tests A/B -- testez differents flux de chatbot pour optimiser les taux de conversion

Integration PrestaShop

  • Configuration : Entrez votre cle publique Tidio (trouvee dans le dashboard Tidio sous Parametres > Installation)
  • Identification des clients : Le module transmet le nom, l'email et le telephone du client connecte a Tidio via l'API JavaScript de Tidio
  • Chargement asynchrone du widget : Le script Tidio se charge de maniere asynchrone depuis leur CDN
  • Compatibilite universelle avec les themes : Injecte via le hook displayFooter
  • Multistore : Differents projets Tidio par boutique

Details techniques

  • Compatibilite : PrestaShop 1.7.0 a 9.x
  • Exigences PHP : PHP 7.2+ (supporte PHP 8.0 a 8.4)
  • Tarification Tidio : Plan gratuit (50 conversations de chat en direct/mois, 100 conversations Lyro). Starter a 29 $/mois. Growth a 59 $/mois.
  • Performance : Chargement asynchrone, ~50 Ko gzippe de payload initial
  • Integrations : Se connecte avec Mailchimp, Google Analytics, Zapier, HubSpot, Klaviyo et plus encore

Pourquoi ce module est-il unique ?

  • Lyro AI resout jusqu'a 70 % des questions client sans intervention humaine
  • Combine chat en direct, chatbots et IA dans une seule plateforme -- pas besoin d'acheter trois outils separes
  • Le constructeur de chatbot visuel avec plus de 35 templates ne necessite aucune connaissance en codage
  • Identification automatique des clients PrestaShop pour des interactions IA et agent personnalisees
  • Boite de reception multicanal consolidant chat, email, Messenger et Instagram
  • Offre gratuite disponible pour les petites boutiques afin de tester la plateforme complete avant de s'engager

Cas d'utilisation

  • Boutiques avec des questions de support repetitives -- laissez Lyro AI gerer les questions sur la livraison, les retours et les tailles 24h/24
  • Boutiques orientees generation de leads -- utilisez des flux de chatbot pour capturer des emails et qualifier les visiteurs avant le transfert a un agent
  • Recuperation de paniers abandonnes -- des flux de chatbot automatises qui interceptent les visiteurs sur le depart avec des offres personnalisees
  • Petites equipes souhaitant de grandes capacites -- un ou deux agents + Lyro AI peuvent gerer le volume de support d'une equipe bien plus grande
  • Boutiques avec des pics saisonniers -- Lyro AI scale instantanement pendant le Black Friday, les fetes et les evenements de soldes
  • Boutiques multilingues -- Lyro gere plusieurs langues tandis que les agents humains se concentrent sur leur langue maternelle
  • Référence
    mprtidiochatintegration
  • En stock
    999 Produits
  • Compatibilite PrestaShop
    PS 1.6 – 9.x
  • Modele tarifaire
    Achat unique
  • Type de module
    Front-office
  • Concerne le RGPD
    Oui
  • Objectif commercial
    Communication client
  • Compte externe requis
    Oui
  • Complexite du module
    Widget leger
  • Etape du parcours client
    Engager les acheteurs
  • Compatible avec la plateforme
    Chat & Messagerie

Tidio Chat Integration

Tidio live widget de chat integration for PrestaShop. Uses shared prestashop-chat library.

Fonctionnalites

  • Tidio widget integration with your Public Key
  • Mobile visibility control
  • Page-level filtering (all, product, category, checkout)
  • Configurable delay before loading

Compatibilite

  • PrestaShop 1.6 / 1.7 / 8.x / 9.x

Installation

  1. Telechargez le fichier ZIP du module via Back Office > Modules
  2. Entrez votre Tidio Public Key
  3. Configurer behavior settings

Developpement

composer install
yarn install
yarn release    # Construire le ZIP de release

Licence

Proprietaire - mypresta.rocks

picture_as_pdf Download as PDF

v1.2.0 — 2026-01-17

  • ▸Added PrestaShop 9 Hummingbird theme compatibility
  • ▸Implemented async script loading for Tidio chat widget
  • ▸Added consent-aware display respecting GDPR cookie preferences
  • ▸Support for Tidio Lyro AI chatbot configuration from back office

v1.1.0 — 2025-07-02

  • ▸Added PrestaShop 8 compatibility with Symfony controllers
  • ▸Implemented lazy loading of Tidio widget for improved page speed
  • ▸Added customer group visibility for targeted chat experiences
  • ▸Integrated Tidio email integration fallback for offline agents
  • ▸Pass customer cart contents to Tidio visitor data

v1.0.1 — 2024-12-05

  • ▸Fixed widget z-index conflicts with product quickview modal
  • ▸Improved mobile widget positioning on checkout pages
  • ▸Resolved public key validation issue during initial setup

v1.0.0 — 2024-06-25

  • ▸Initial release with Tidio live chat and AI chatbot integration
  • ▸Configurable Public Key from back office
  • ▸Mobile responsive chat widget with automatic visitor tracking
  • ▸Support for Tidio project connection and dashboard link
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