¿Qué incluye Store Care Plan?

Store Care Plan mantiene su tienda PrestaShop sana y le da una persona real para gestionar las cosas pequeñas que de otro modo se acumulan. Es el punto medio práctico de nuestros Care Plans: monitorización más un bloque mensual de horas de experto, de modo que los problemas se detectan y se resuelven.

Qué incluye

• Todo lo de Monitoring Plan — monitorización continua de uptime, cron y salud del core con alertas inmediatas, de modo que siempre sabe cuándo algo va mal.
• Comprobaciones de seguridad y rendimiento — avisos de módulos y configuración más vigilancia de regresiones, de modo que un cambio que degrada silenciosamente su tienda queda señalado.
• 2 horas de trabajo de experto al mes (tope 6h) — los arreglos de configuración, cache, cron y módulos, y los errores de PHP evidentes, que de otro modo se acumulan en una lista pendiente.
• Panel en vivo + informe mensual — puntuaciones de salud, incidentes, acciones realizadas y horas usadas, para que vea exactamente adónde fue su tiempo.

Cómo funcionan las horas

Store Care Plan incluye 2 horas de experto al mes. Las horas no se acumulan, y cualquier exceso se factura en incrementos de 15 minutos hasta un tope mensual de 6 horas — de modo que un mes ajetreado nunca se le descontrola. Las horas están orientadas al pequeño mantenimiento recurrente que mantiene una tienda en funcionamiento; un proyecto mayor (una nueva función, un módulo personalizado, una migración) se acota y se presupuesta por su cuenta.

Objetivos de servicio e informes

Store Care Plan lleva un objetivo de uptime monitorizado del 99,5% y apunta a una respuesta en 3 horas hábiles para un incidente P1 — frontal o checkout caído — durante la franja laboral (lun.–vie., 09:00–18:00 CET). El informe mensual lo ata todo: muestra sus puntuaciones de salud y su tendencia, los incidentes ocurridos, las acciones concretas realizadas en su tienda, y cómo se usaron las horas mensuales — un registro transparente en lugar de un vago “todo bien”.

Store Care Plan es adecuado para propietarios que quieren su tienda vigilada y el trabajo rutinario gestionado discretamente, sin levantar un presupuesto aparte cada vez que algo pequeño necesita atención. Si su prioridad es en cambio la visibilidad en buscadores, combínelo con SEO Care Plan, que se centra en la higiene técnica de SEO.